Ako rozvíjať a zlepšovať svoju emočnú inteligenciu - zručnosti a príklady
Schopnosť porozumieť a ovládať svoje emócie sa nazýva emocionálna inteligencia alebo EQ. A čím vyššie je vaše EQ, tým väčšia je pravdepodobnosť, že uspejete vo svojej kariére, efektívnejšie komunikujete v práci, máte lepšie vzťahy a žijete zdravým a šťastným životom..
Budete tiež zarábať viac. Talent Smart, popredná firma zaoberajúca sa hodnotením emočnej inteligencie, zistila, že odborníci s vysokým EQ zarábajú v priemere o 29 000 dolárov ročne viac ako tí, ktorí majú nižšie skóre.
Pozrime sa, čo je to emocionálna inteligencia a čo môžete urobiť, aby ste posilnili svoje vlastné EQ.
Čo je emocionálna inteligencia?
Emocionálna inteligencia (známa tiež ako EI alebo EQ) je vaša schopnosť monitorovať a riadiť svoje emócie, ako aj porozumieť emóciám iných a ovplyvňovať ich..
Ľudia s vysokou emočnou inteligenciou nedovoľujú, aby ich emócie riadili ich činy alebo rozhodnutia. Rozpoznávajú, kedy sa ich emócie chystajú ponoriť do hlbokého konca, a čo je najdôležitejšie, vedia, ako vládnuť týmto emóciám, aby negatívne neovplyvnili nikoho iného..
Emocionálna inteligencia je kombináciou osobnostných čŕt. Psychológ a autor Daniel Goleman, ktorý bol priekopníkom v oblasti emočnej inteligencie, identifikoval päť kľúčových prvkov, ktoré definujú emočnú inteligenciu:
- sebauvedomenie
- samoregulácia
- motivácia
- Empatia
- Sociálne zručnosti
Emocionálna inteligencia je prinajmenšom do istej miery človekom. Niektorí ľudia sa rodia s vysokou úrovňou emočnej inteligencie, zatiaľ čo iní sa snažia pochopiť, prečo sa cítia tak, ako to robia, a nemôžu sa zdať, že by pochopili, keď má niekto iný zlý deň..
Dobrou správou je, že hoci emocionálna inteligencia je zbierka osobnostných čŕt, sú to všetky črty, ktoré možno posilniť praxou a disciplínou. To znamená, že každý z nás môže pracovať na zlepšení nášho EQ.
Mnoho výhod emočnej inteligencie
Daniel Goleman verí, že emocionálna inteligencia záleží viac ako IQ. Dôvod je ten, že inteligencia vás väčšinou dostane len tak ďaleko. Vysoké IQ vám nepomôže dosiahnuť vaše ciele, úspešne pracovať s tímom, mať zdravé vzťahy alebo prosperovať v náročných situáciách.
Emocionálna inteligencia vám naopak môže pomôcť uspieť vo všetkých oblastiach vášho života.
1. Väčšia spokojnosť s prácou a výkon
Štúdia publikovaná v The Leadership Quarterly zistila, že odborníci s vysokým EQ mali väčšiu spokojnosť s prácou a vyššiu produktivitu ako tí s nízkym skóre EQ. Ďalšia štúdia uverejnená v časopise Journal of Organizational Behavior dospela k podobným záverom: Čím vyššie je vaše EQ, tým lepší je výkon vašej práce.
Vyššia spokojnosť s prácou môže pozitívne ovplyvniť vaše celkové šťastie, najmä preto, že trávite väčšinu svojho času prebudenia v práci. Lepší výkon práce môže navyše viesť k zvýšeniu počtu pracovných miest a povýšeniu počas vašej kariéry.
Talent Smart testoval emocionálnu inteligenciu spolu s 33 ďalšími zručnosťami na pracovisku a zistil, že emocionálna inteligencia bola najsilnejším prediktorom výkonnosti, čo vysvetľuje 58% úspechu vo všetkých typoch pracovných miest. Ďalej uvádzajú, že 90% všetkých výkonných umelcov má vysokú emočnú inteligenciu.
2. Lepšie vzťahy
Emocionálna inteligencia môže viesť k lepším vzťahom s vašimi priateľmi, manželmi a partnermi a deťmi. Môže vám tiež pomôcť vybudovať lepšie obchodné vzťahy s vaším šéfom, kolegami a klientmi.
Štúdia publikovaná v časopise Osobnosť a individuálne rozdiely zistila, že osoby s vyšším EQ vykázali väčšiu spokojnosť so svojimi osobnými vzťahmi a menej negatívnych interakcií s blízkymi priateľmi..
Emocionálna inteligencia vám umožňuje hlbšie spojenie s ostatnými pomocou empatie, súcitu a aktívneho počúvania.
3. Lepšia sebakontrola
„Každý sa môže hnevať - to je ľahké. Ale hnevať sa na správnu osobu, v správnom stupni, v správnom čase, na správny účel a správnym spôsobom - to nie je ľahké.”- Aristoteles
Ak odletíte z rukoväte pri najmenšom obťažovaní, zaskočte na svojich kolegov alebo deti, keď vám veci nedôjdu, alebo ak sa pri cestovaní posadíte na diaľnicu, nie ste sami. Každý má problémy so zvládaním svojich emócií a udržiavaním chladného stavu v ťažkých alebo stresových situáciách.
Problém je v tom, že hnev môže spôsobiť veľké škody vám aj ostatným, keď je nesprávne nasmerovaný a nekontrolovaný. Ale nemusí to tak byť. Ako naznačuje citácia z Aristoteles, pochopenie a sebakontrola sú nevyhnutné na zvládnutie hnevu a nasmerovanie tam, kde môže robiť to najlepšie.
Rozvíjanie emočnej inteligencie pomôže posilniť vašu sebakontrolu a umožní vám lepšie porozumieť silným emóciám, ako je hnev, takže ich môžete zvládnuť alebo správne nasmerovať..
4. Menej stresu na pracovisku
Štúdia publikovaná v Medzinárodnom časopise organizačnej analýzy zistila, že ľudia s vyššou emočnou inteligenciou zažívajú menej stresu na pracovisku ako ľudia s nižším skóre EQ. Jednotlivci s vyšším skóre EQ sa tiež pevnejšie zaviazali k svojej organizácii.
Prečo? Môže to byť kombinácia faktorov. Všeobecne platí, že osoby s vyšším skóre EQ majú hlbšie vzťahy s kolegami. Nedovoľujú ani toxickým spolupracovníkom ovplyvniť ich vlastné šťastie a produktivitu. Samotné tieto dva faktory môžu výrazne znížiť pracovný stres.
5. Viac šťastia
"Nikto vás nemôže prinútiť cítiť sa podradne bez vášho súhlasu." - Eleanor Roosevelt
Ľudia s vysokou úrovňou emočnej inteligencie vedia, čo ich robí šťastnými, a čo je najdôležitejšie, nenechávajú ostatných obmedzovať svoje osobné šťastie. Chápu, že oni a oni sami ovládajú svoje emócie.
Táto posilňujúca realizácia vedie nielen k väčšej vnútornej sile, môže tiež prispieť k väčšiemu šťastiu a pocitu pohody - a výskum to podporuje. Štúdia publikovaná v časopise Osobnosť a individuálne rozdiely uvádza, že emocionálna inteligencia je spojená s pozitívnymi životnými výsledkami a väčšou subjektívnou pohodu..
Ako zvýšiť vašu emocionálnu inteligenciu
Na posilnenie emocionálnej inteligencie môžete urobiť niekoľko vecí.
1. Spoznajte sa
Existuje mnoho spôsobov, ako zvýšiť svoju emočnú inteligenciu, ale rozvíjanie väčšieho sebavedomia je pravdepodobne najdôležitejšie.
Sebapovedomenie znamená poznať seba: čo vás vedie, čo veríte, aké sú vaše hodnoty, aké sú vaše emócie, a čo je najdôležitejšie, „prečo“ za každým z týchto faktorov. Napríklad, prečo máte určité ciele? Prečo veríte tomu, čomu veríte? Prečo držíte určité hodnoty tak draho? Prečo sa takto cítiš??
Poznanie seba samého je základom emočnej inteligencie.
Jedným zo spôsobov, ako rozvíjať väčšie sebavedomie, je stráviť čas na konci dňa premýšľaním o tom, čo ste urobili a prečo ste to urobili. Písanie v denníku vám môže ďalej pomôcť preskúmať vaše myšlienky a emócie a umožní vám spozorovať vzory vo vašich myšlienkach a správaní..
Keď uvažujete alebo píšete, venujte zvýšenú pozornosť myšlienkam, ľuďom alebo situáciám, ktoré vám počas dňa spôsobili hnev, stres alebo frustráciu. Čo vyvolalo tieto silné emócie? Ako si reagoval? Prečo ste takto reagovali?
Je dôležité si uvedomiť, že emócie samy osebe nie sú zlé a ich označenie ako také môže obmedziť váš osobný rast. Namiesto toho uznajte a potvrďte, ako ste sa po celý deň cítili, a trávte čas skúmaním príčin týchto emócií.
Ďalším spôsobom, ako zvýšiť svoje povedomie, je získať spätnú väzbu od priateľov, rodiny a kolegov, ktorí sa neboja hovoriť pravdu. Požiadajte ich, aby úprimne opísali, ako vás vidia. Pre niektorých to môže byť nepríjemné, ale ich spätná väzba môže zdôrazniť niektoré dôležité slepé miesta, ktoré o sebe máte. Porovnanie toho, ako sa pozeráte na to, ako ostatní vidia, môžete viesť k transformačným zmenám.
Je tiež užitočné absolvovať test osobnosti, napríklad indikátor typu Myers-Briggs. Komplexný test osobnosti, ako napríklad Myers-Briggs, vám pomôže odhaliť konkrétne prvky vašej osobnosti, ktoré by ste mohli mať ťažko odhaliť sami. Tieto informácie môžu byť neuveriteľne poučné. Test osobnosti môže odhaliť aj slabé stránky, o ktorých nemusíte vedieť.
2. Zamerajte sa na ostatných
"Nikdy nekritizuj človeka, kým si nechodil míľu v jeho mokasínach." -Indiánske príslovie
Ľudia s vysokou úrovňou emočnej inteligencie trávia viac času venovať pozornosť iným a menej času premýšľaním o sebe. Počúvajú, empatizujú a konajú so súcitom.
Ak obrátite svoju pozornosť smerom von, môžete si všimnúť, ako sa cítia ostatní ľudia. Ak si všimnete, že priateľ alebo kolega má zlý deň, môžete osloviť a ponúknuť počúvajúce ucho. Jednoduchým rozdaním darov vášho času a pozornosti ostatným môže byť obrovský rozdiel.
Ak sa chcete viac zamerať na ostatných, začnite rozvíjaním väčšej empatie. To znamená vložiť sa do obuvi inej osoby, aby ste sa mohli pokúsiť cítiť, čím prechádzajú. Nestačí však jednoducho vidieť veci z ich pohľadu. Musíte sa tiež hlbšie ponoriť a identifikovať „prečo“ za ich skúsenosťami. Prečo sa tento človek cíti takto? Aké udalosti ich mohli prinútiť myslieť týmto spôsobom?
Ďalej buďte zvedaví na ostatných ľudí. Ľudia s vysokým EQ sa viac zaujímajú o iných ako o seba. Usilujte sa rozprávať s inými ľuďmi, najmä s ľuďmi, ktorých nepoznáte alebo ktorí sú iní ako vy. Buďte zvedaví a zdvorilí a urobte z nich cvičenie, aby ste si veci skutočne vyskúšali a videli z ich pohľadu.
Musíte tiež spochybniť svoje vlastné predsudky a dokonca stereotypy o iných. Uvedomte si, ako tieto nápady môžu ovplyvňovať interakciu s ostatnými.
3. Posilnite svoje zručnosti pri počúvaní
„Väčšina ľudí nepočúva so zámerom porozumieť; počúvajú s úmyslom odpovedať. “ -Stephen Covey
Ľudia s vysokou úrovňou emočnej inteligencie využívajú zručnosti aktívneho počúvania. To znamená, že počas rozhovoru venujú ostatným svoju plnú pozornosť.
Ak chcete posilniť svoje vlastné schopnosti aktívneho počúvania, dajte ostatným dar vašej pozornosti. Odložte telefón, snažte sa rozptyľovať svojimi vlastnými myšlienkami alebo pocitmi a nestrácajte čas „plánovaním“ toho, čo poviete. Len počúvaj.
Keď počúvate, majte otvorenú myseľ a pokúste sa pochopiť, odkiaľ pochádza druhá osoba. Nesúďte a neskakajte na závery. A neprerušujte to. Prerušenie ostatných znamená, že to, čo musíte povedať, je dôležitejšie ako to, čo hovoria. Časom to môže byť pre vaše vzťahy neuveriteľne škodlivé.
Venujte zvýšenú pozornosť rečovému prejavu rečníka, výrazom tváre a hlasu. Toto vám poskytne dôležité informácie o tom, čo sa človek skutočne cíti.
Je tiež dôležité klásť otázky, aby druhá osoba mohla objasniť všetko, čomu nerozumiete. Toto vám nielenže pomôže pochopiť celý význam toho, čo sa snažia povedať, ale otázky umožňujú inému človeku vedieť, že venujete pozornosť.
Aktívne počúvanie vyžaduje prax, ale pravdepodobne uvidíte okamžitú pozitívnu odozvu od ostatných, keď zistia, že vás plne sledujú.
4. Priznajte svoje chyby
Ľudia s vysokou úrovňou emočnej inteligencie sa neboja pripustiť, keď urobili chybu, a rýchlo sa ospravedlňujú, keď potrebujú.
Pripustiť chybu nie je ľahké, ak na to nie ste zvyknutí. Na začiatok sa pozrieme na to, ako ste sa v minulosti vyrovnali s chybami. Čo sa stalo v týchto situáciách? Odovzdali ste vinu niekomu inému, prehodili ju pod koberec alebo ste prevzali zodpovednosť za to, čo sa stalo? Ako ste sa cítili o svojom správaní po skončení situácie??
Je dôležité uznať sebe a ostatným, že nie ste dokonalí. Prevzatie zodpovednosti za všetky vaše činy, vrátane chýb, posilní vašu integritu a buduje dôveru. Ľudia rešpektujú ostatných, ktorí sú ochotní byť zraniteľní a sú odhodlaní veci napraviť.
Ďalším aspektom je akceptovanie kritiky ako príležitosť naučiť sa niečo nové o sebe. Pokúste sa odložiť svoje osobné pocity a hľadajte pravdu v tom, čo hovorí druhá osoba (aj keď túto spätnú väzbu neposkytujú najlepším spôsobom.) Čo sa môžete z tejto kritiky dozvedieť??
5. Zhlboka sa nadýchnite a premýšľajte
Bez ohľadu na to, kto ste alebo čo robíte, budú chvíle, keď budete v nabitej alebo napätej situácii a vaším prvým inštinktom je reagovať bez premýšľania..
Namiesto toho, aby ste povedali niečo, čo budete neskôr ľutovať, zastávka. Zhlboka sa nadýchnite a pomenujte emócie, ktoré cítite. Jednoducho povedané: „Cítim sa nahnevaný“ alebo „Cítim sa žiarliť“ je jednoduchý, ale výkonný spôsob, ako stlačiť tlačidlo „pozastaviť“, prijať, ako sa cítiš, a čo je najdôležitejšie, dať si potrebný čas na premýšľanie o tom, ako chcete na túto situáciu reagovať.
6. Zastavte súdenie
„Ak to musíš, tak jemne sudca. Zvyčajne existuje strana, o ktorej ste nepočuli, príbeh, o ktorom nič neviete, a bitka, ktorá sa nemusí viesť. “ -Traci Lea Larussa
Ľudia s vysokým EQ sa snažia čo najlepšie neposudzovať. Rozsudok ostatných sa zvyčajne deje v mikrosekunde, keď myšlienky ako „Wow, to bol hlúpy krok!“ okamžite sa objaví v našej mysli. Podvedome tieto myšlienky spôsobujú, že sa cítite lepšie ako ostatní.
Pravda je, že väčšinu času nevieme, čo sa deje s ostatnými ľuďmi. Namiesto toho, aby ste súdili alebo robili negatívny komentár, zhlboka sa nadýchnite a namiesto toho skúste empatiu. Pamätajte, že zriedka poznáte celý príbeh. Dajte niekomu výhodu z pochybností. Je to lepšie a nestojí to nič viac.
7. Analyzujte svoje priateľstvá
Ste spoločnosť, ktorú máte. Ak máte priateľov a členov rodiny, ktorí sa neustále sťažujú, hrajte za obeť a obviňujete ostatných zo svojho života, skúste obmedziť svoje vystavenie týmto ľuďom a namiesto toho trávte čas s ľuďmi, ktorí prejavujú vysoký stupeň emočnej inteligencie. Učte sa z ich zvykov a napodobňujte správanie, ktoré rezonuje s vami.
Keď sa obklopíte ľuďmi, vďaka ktorým sa cítite splnomocnení a povznesení, máte energiu a vášeň urobiť to isté pre niekoho iného.
8. Identifikujte svoje ciele
Ľudia s vysokou úrovňou emočnej inteligencie vedia, čo chcú v živote dosiahnuť najviac, pretože sa vedia zvnútra aj zvonka.
Začnite tým, že napíšete všetko, čo by ste chceli v živote dosiahnuť. Mohlo by sa to zmeniť na dlhý zoznam, takže si vyberte jednu alebo dve sny, o ktorých máte najväčší záujem, a použite prístup SMART na stanovenie cieľov. Stanovte si cieľ tohto snu, ktorý je špecifický, merateľný, dosiahnuteľný, realistický a aktuálny.
Ak chcete zostať motivovaní, vytvorte si víziu. Zjednodušene povedané, doska na videnie je koláž obrázkov a slov, ktorá udržiava váš cieľ v dennej viditeľnosti. Napríklad, ak je vaším cieľom splácať hypotéku, môžete si vytvoriť víziu s obrázkami vášho domova, s úsmevom ľudí žijúcich bez dlhov a slovami, ktoré vyjadrujú, ako by ste sa cítili, keď vlastníte svoj domov..
Rozdeľte väčšie ciele do krokov, ktoré je možné vykonať, a vytvorte plán, ako začať.
Je dôležité uvedomiť si, akú úlohu zohrávajú ostatní, keď vám pomáhajú dosiahnuť každý míľnik. Poďakujte za podporu a pomoc a poďakujte im za všetko, čo robia.
9. Vykonajte test EQ
Možno bude pre vás užitočné vykonať hodnotenie emočnej inteligencie, ako je napríklad hodnotenie ponúkané prostredníctvom TalentSmart. Hodnotenie EQ vám môže poskytnúť lepšie pochopenie vašich vlastných silných a slabých stránok, takže môžete rýchlo identifikovať oblasti, na ktorých musíte pracovať..
Posudzovanie EQ by nemalo nahrádzať každodenné úvahy; myslite na to ako na skok, ktorý posilní vaše schopnosti emočnej inteligencie.
Záverečné slovo
Cieľom posilnenia emočnej inteligencie nie je zmeniť to, kto ste. Musíte jednoducho identifikovať správanie, ktoré obmedzuje vašu schopnosť porozumieť vašim emóciám a spojiť sa s ostatnými, a nahradiť ich správaním, ktoré vedie k väčšej informovanosti a empatii..
Ako si viete predstaviť, vyžaduje to veľa praxe a nestane sa to cez noc. Zamerajte sa na rozvoj jednej zručnosti naraz a pomaly. Obvyklé myšlienky a správanie si vyžadujú čas.
Poznáš niekoho, kto má vysoký stupeň emočnej inteligencie? Aký je tento človek??
