Ako sa vyhnúť návnadám a prepnúť reklamné podvody ponúkajúce „bezplatné“ veci

Jednoduchá pravda je, že spoločnosti podnikajú, aby zarobili peniaze. Takže keď vám niečo ponúkajú zadarmo, nerobia to iba z dobroty svojich sŕdc - očakávajú, že zarobia peniaze tak či onak. A niekedy peniaze nevychádzajú z vrecka. Napríklad, keď spoločnosť Google predáva údaje, ktoré zbiera od svojich miliónov e-mailových predplatiteľov a miliárd denných vyhľadávaní na webe, nestojí vás to nič priamo - len to pomáha spoločnostiam vymýšľať lepšie spôsoby, ako vám na trhu ponúknuť svoje produkty..

Ale v mnohých ďalších prípadoch má niečo, čo sa účtuje ako bezplatné, skutočne skryté náklady. Môže to viesť k okamžitému utrácaniu ďalších peňazí alebo k zablokovaniu obchodu, ktorý vás v dlhodobom horizonte bude stáť peniaze. V každom prípade musíte byť ako inteligentný spotrebiteľ vždy na pozore, keď uvidíte slovo „zadarmo“, pretože bezplatné veci vás niekedy môžu stáť veľa peňazí..

Ako nás ovplyvňuje slovo „zadarmo“

Zdá sa, že niečo o slove „zadarmo“ skracuje logické obvody nášho mozgu a vedie nás k rozhodnutiam, ktoré skutočne nie sú v našom najlepšom záujme. Vo svojej knihe „Predvídateľne iracionálny“, behaviorálny ekonóm Dan Ariely uvádza niekoľko príkladov spôsobov, ako slovo „zadarmo“ vedie spotrebiteľov k iracionálnemu správaniu..

V jednom experimente, ktorý navrhla Ariely, bol zriadený dočasný stojan na cukrovinky na univerzitnom kampuse. Študenti mali na výber kúpu hľuzovky Lindt, gurmánskeho ošetrenia, ktoré sa za normálnych okolností predáva za približne 0,50 USD, za pouhých 0,15 USD, alebo získanie Hershey Kiss v hodnote približne 0,05 USD za 0,01 USD. Niet divu, že 73% okoloidúcich sa rozhodlo, že hľuzovka je lepšia.

Keď však experimentátori znížili cenu obidvoch položiek o jeden cent - 0,14 USD za hľuzovku a zadarmo pre Kiss - percentuálne hodnoty sa náhle zmenili. Teraz 69% študentov považovalo bezplatnú hru Hershey Kiss za atraktívnejšiu ako hľuzovka - aj keď hľuzovka bola o 0,36 dolára nižšia ako jej maloobchodná cena a Kiss bola iba o 0,05 dolára. Testéri opakovali experiment niekoľkokrát, experimentovali s rôznymi cenami a zakaždým slovo „zadarmo“ viedlo ľudí k tomu, aby sa rozhodli inak ako podľa toho, čo urobili, keď boli zapojené peniaze - aj malé množstvo peňazí..

Dan Ariely na svojom blogu uvádza niekoľko ďalších príkladov toho, ako slovo „zadarmo“ vedie spotrebiteľov k tomu, aby robili unáhlené - a možno dokonca nebezpečné - rozhodnutia. Vysvetľuje napríklad, ako dánska vláda ponúkla od roku 1968 do roku 2010 dobrovoľnú sterilizačnú operáciu ako bezplatnú službu všetkým svojim občanom. Potom sa rozhodlo, že od roku 2011 začne postupovať poplatky - približne 1 300 USD pre mužov a 2 500 USD pre ženy.

Keď vláda oznámila nadchádzajúcu zmenu v roku 2010, miera ľudí hľadajúcich sterilizáciu sa náhle zvýšila päťnásobne, keď sa občania ponáhľali na postup, zatiaľ čo to mohli robiť zadarmo. Možno, že niektorí už naplánovali postup - ale existuje dobrá šanca, že niektorí nikdy predtým o sterilizácii neuvažovali. Keď si však uvedomili, že bude voľný iba na obmedzený čas, náhle to vyzeralo ako príležitosť, ktorú by ste nemali nechať ujsť.

Podobne Ariely opisuje, čo sa stalo v nočnom klube v New Yorku, ktorý iba na jednu noc ponúkol patrónom bezplatné tetovanie. Zo 76 patrónov, ktorí sa rozhodli pre tetovanie, 68% uviedlo, že by tetovanie nedostali, keby nebolo zadarmo..

Keď zadarmo nie je skutočne zadarmo

Aj keď vám nemusí dovoliť bezplatná ponuka, aby vás nalákala na neplánovanú operáciu alebo na tetovanie podnetom, existuje veľa jemných spôsobov, ako vás slovo „zadarmo“ môže zvádzať k rozhodnutiam, ktoré poškodzujú vašu peňaženku. Tu je niekoľko príkladov údajne bezplatných vecí, ktoré môžu mať skryté náklady.

1. Doprava zadarmo

Internetový supermarket Amazon ponúka zákazníkom pri určitých objednávkach bezplatné doručenie. Ak chcete dosiahnuť túto dohodu, musíte si kúpiť 25 alebo viac dolárov za „vhodné knihy“ alebo 49 dolárov alebo viac za všetky „vhodné položky“.

Na prvý pohľad sa to javí ako istý poraziteľ peňazí pre Amazon. Koniec koncov, preprava pre nich nie je zadarmo a čím väčšia je objednávka, tým viac to stojí náklady na prepravu - takže preprava veľkých objednávok zadarmo musí stáť spoločnosť veľa peňazí. A robí to - ale z dlhodobého hľadiska Amazon skončí zarobením väčšieho množstva peňazí na ďalšie nákupy, ako stratí na lodnej preprave.

Ponúka bezplatnú prepravu prináša podnikanie čiastočne tým, že robí Amazon atraktívnejším ako jeho konkurenti, takže si pri nákupe online pravdepodobne vyberiete Amazon. Vďaka objednávkam nad určitý cenový limit vám však pri objednávaní nad určitý cenový limit získate bezplatnú prepravu, s väčšou pravdepodobnosťou si preto objednáte ďalšie položky. Napríklad, ak si chcete kúpiť jednu knihu, ktorá stojí 14,95 dolárov, ale pri dodávke by ste pridali ďalších 5 dolárov, môžete sa rozhodnúť kúpiť si druhú knihu v hodnote 12,95 dolárov, aby ste prekročili limit 25 USD, aby ste ju mohli získať bezplatne. Je to dobré pre Amazon, ale nie pre vás také dobré, pretože nakoniec utratíte o 7,95 dolárov viac, ako by ste zaplatili za prepravu - a skončíte s ďalšou knihou, ktorú ste naozaj nepotrebovali.

Ak si myslíte, že by si nikto nikdy nekúpil knihu, ktorú naozaj nechceli iba tak, aby dostal dopravu zadarmo, zamyslite sa znova. V časti „Predvídateľne iracionálne“ Ariely poznamenáva, že predaj spoločnosti Amazon prudko stúpal, keď začala ponúkať dopravu zadarmo na veľké objednávky - ale nie všade. Vo Francúzsku, kde Amazon znížil svoje prepravné poplatky na 1 frank (asi 0,20 USD) namiesto toho, aby ho znížil na nulu, sa objednávky výrazne nezvýšili. Aj keď 1 frank bol stále triviálnou cenou, nebol „zadarmo“, a tak nútil ľudí kupovať viac.

Jedným zo spôsobov, ako sa vyhnúť pasci spoločnosti Amazon na bezplatnú prepravu, je vyčleniť 99 dolárov ročne na členstvo v skupine Amazon Prime, ktorá zahŕňa dopravu zadarmo pri všetkých objednávkach. Táto dohoda, žiaľ, môže viesť aj k nadmerným výdavkom. Po prvé, keďže už nemusíte platiť prepravné, je ľahšie dať sa na impulzný nákup. Po druhé, keďže ste už minuli 99 dolárov, ste v pokušení kúpiť a odoslať čo najviac položiek, aby ste sa ubezpečili, že z vášho členstva dostanete peniaze..

To neznamená, že si vždy na Amazone vždy kupujete len jednu položku a platíte plné prepravné. Napríklad, ak náklady na dopravu sú 5 USD, ale pridaním položky 2 EUR do košíka je to zadarmo, potom sa tým, že to urobíte, očividne dostanete dopredu. Ide o to, že by ste mali robiť matematiku pri každom jednotlivom nákupe a pozrieť sa na celkové náklady - tovar plus poštovné - pre každú možnosť, namiesto toho, aby ste sa rozptyľovali týmto lesklým slovom „zadarmo“.

Ak vám nevadí čakanie na zadanie objednávky, stačí do košíka vložiť požadovanú položku a odhlásiť sa. Potom, keď budete chcieť uskutočniť nákup na Amazon.com, môžete novú položku pridať do košíka a zistiť, či je celková suma už dosť vysoká na to, aby ste dostali dopravu zadarmo. Ak je, práve ste si uložili pár babiek. Ak nie, stále máte na výber, či zaplatíte za prepravu alebo pridáte tretiu položku.

2. Účty zadarmo

Banky často lákajú nových zákazníkov s prísľubom bezplatných bežných účtov. Šanca vyhnúť sa plateniu mesačného udržiavacieho poplatku znie ako nič netušiaci - pokiaľ sa nepozeráte na drobnú tlač. V mnohých prípadoch sú tieto účty bezplatné, iba ak splníte určité požiadavky, napríklad udržanie minimálneho zostatku, použitie priameho vkladu alebo vykonanie určitého počtu nákupov pomocou debetnej karty. A navyše, tieto „bezplatné“ účty sa často zaťažujú ďalšími bankovými poplatkami, ako sú poplatky za prečerpanie a poplatky za bankomaty..

Slovo „bezplatný“ vás môže tiež stáť viac, ak je pripojené k kreditnej karte. Predpokladajme, že vám bude ponúknutá možnosť výberu medzi dvoma kartami: karta s ročným poplatkom 50 USD a úrokovou sadzbou 10% a „bezplatná“ karta bez ročného poplatku a 25% úrokovej sadzby. Ak na svojom účte nikdy nemáte zostatok, karta bez ročného poplatku je určite lepšou voľbou. Ak však uskutočňujete iba minimálnu platbu každý mesiac, pravdepodobne vám „bezplatná“ karta bude stáť omnoho viac úrokov ako 50 dolárov ročne, ktoré by ste zaplatili za druhú..

Aby ste sa vyhli plateniu cez nos za bezplatný účet, musíte si prečítať drobné písmo a uistite sa, že viete, čo v skutočnosti musíte urobiť, aby ste dostali bezplatnú cenu. Ak vám to nevadí, napríklad minimálny zostatok 5 000 dolárov, skvelý - je však dôležité o tom vedieť, aby ste zabránili tomu, aby zostatok klesol príliš nízko a zasiahli ho poplatok. A ak „bezplatná“ kreditná karta prichádza s vyššou úrokovou sadzbou, rozdeľte niektoré čísla a zistite, či je to pre vás skutočne výhodný obchod.

3. Testy zadarmo

Jeden typ ponuky, ktorý vás skutočne môže stáť peniaze, je bezplatná skúšobná verzia. To je napríklad prípad, keď vám spoločnosť ponúka bezplatnú vzorku produktu, napríklad krém na akné, časopis alebo syr mesiaca. Ak sa vám vzorka páči a rozhodnete sa prihlásiť sa z dlhodobého hľadiska, je to dobré pre vás a pre spoločnosť.

Problém nastane, keď sa vám vzorka nepáči - alebo aspoň nepáči, že ju dosť neustále platíte. Ak si nepamätáte zavolať alebo napísať spoločnosti a zrušiť svoje predplatné, mesiac po mesiaci začnete dostávať ten istý produkt a bude vám za to fakturovaná. Niekedy, namiesto toho, aby vám fakturovali, spoločnosť jednoducho naúčtuje kreditnú kartu automaticky - takže ak nekontrolujete výpis z kreditnej karty každý mesiac, možno si ani nevšimnete, že platíte za niečo, čo ste nikdy nechceli. A aj keď robiť nezabudnite zrušiť svoje predplatné, spoločnosti nie vždy robia to ľahké.

Skôr, ako sa zaregistrujete, buďte veľmi opatrní, aby ste sa vyhli zapojeniu do bezplatnej skúšobnej ponuky. Uistite sa, že presne viete, s čím súhlasíte a ako presne zrušiť. Ak chcete byť v bezpečí, vyhľadajte na internete, aby ste zistili, či ostatní ľudia nemali problémy so zrušením zmluvy. Potom, ak sa stále rozhodnete vyskúšať bezplatnú skúšobnú verziu, zapíšte si do kalendára dátum uplynutia jej platnosti, aby ste nezabudli zrušiť ak sa rozhodnete.

4. Darčeky zadarmo poštou

Nie všetky bezplatné ponuky ponúkané poštou sú bezplatné skúšobné verzie - niektoré sú darčeky. Bohužiaľ, veľa „darčekov zadarmo“ ponúkaných poštou v skutočnosti nie je zadarmo, pretože prichádzajú s prepravnými nákladmi.

Napríklad jedna webová stránka ponúka údajne bezplatné šperky s výhradou, že všetci zákazníci musia zaplatiť „poplatok za prepravu a spracovanie“ 6,99 dolárov za každý kus. Dostupné kusy sú pekne lacné a ak ich ich webová stránka ponúka za 6,99 dolárov - dokonca aj s dopravou zdarma - mnoho ľudí sa na ne nemusí pozrieť dvakrát. Ale tvrdenie, že sú zadarmo, vyzerá to ako obchod - aj keď to tak nie je.

Takže, keď uvidíte ponuku na niečo, čo môžete získať poštou zadarmo, prečítajte si trochu ďalej, aby ste zistili, či je poplatok za prepravu a manipuláciu. Ak existuje, opýtajte sa sami seba: Bol by som ochotný zaplatiť túto sumu za rovnakú položku v obchode? Ak je odpoveď nie, potom je tu jedna „freebie“, ktorú môžete preskočiť.

5. Darčeky zadarmo s nákupom

Môj priateľ strávil niekoľko let pracujúcich ako predajca na renesančnom veľtrhu a predával uhorky na palicu. Jeden rok, aby sa veci zlepšili, ponúkol svojim zákazníkom veľa: „Nakladaná zelenina - keď si kúpite palicu!“

Táto propagácia si robila srandu z iného bežného typu freebie: darček s nákupom. Napríklad, ak si kúpite výrobky starostlivosti o pleť v hodnote 50 dolárov v obchodnom pulte v obchodnom dome, ako bonus si môže obchod hodiť do rúžu rúž. Avšak, rovnako ako uhorky môjho priateľa, tento darček nie je naozaj zadarmo - prichádza s podmienkou, že utratíte stanovenú sumu na určitý typ produktu..

To nevyhnutne neznamená, že je to zlý obchod. Ak naozaj chcete starostlivosť o pleť a ste ochotní za ne zaplatiť 50 dolárov, potom získanie trubičky na rúž je len pekný bonus. Ale ak hlavným dôvodom, prečo kupujete výrobky starostlivosti o pleť v hodnote 50 dolárov, je získať „bezplatnú“ rúž, bolo by lepšie, keby ste si kúpili samotnú rúž. To by takmer určite stálo menej a nezaťažuje vás niekoľko kvetináčov na tvár, ktoré naozaj nechcete.

Ďalším typom darčeka ponúkaného pri kúpe je obchodný kredit, ktorý sa použije na budúci nákup. Predpokladajme napríklad, že v obchode s odevmi bude prebiehať špeciálny predaj: Ak si kúpite oblečenie v hodnote 50 dolárov, pri najbližšom nákupe získate darčekovú kartu v hodnote 10 dolárov. Skutočne potrebujete pár džínsov, ktoré stoja 50 dolárov, takže si myslíte, že by ste ich mohli kúpiť aj teraz, aby ste dostali kredit 10 dolárov..

Ide o to, že platnosť darčekovej karty má dátum vypršania platnosti - a ak ju nepoužijete do dvoch mesiacov, váš kredit zmizne. Nerád nechávate nechať tento kredit 10 dolárov zbytočne, takže sa vraciate do obchodu a kupujete tričko 25 dolárov, ktoré naozaj nepotrebujete. Dokonca aj so svojím kreditom 10 dolárov ste minuli o 15 dolárov viac, ako ste plánovali.

Ak sa chcete vyhnúť tomu, aby ste sa zaoberali obchodom s darčekom a nákupom, pozrite sa na celú vec ako na balík. Ak si myslíte, že výrobky na starostlivosť o pleť a rúž na jedno použitie sú dosť vysoké na 50 USD, pokračujte v nákupe. Podobne, ak nové tričko nie je niečo, za čo by ste zaplatili 25 dolárov, ale myslíte si, že má cenu 15 dolárov, potom je to úplne dobrý spôsob, ako využiť kredit 10 dolárov. Len nezachádzajte výlučne kvôli získaniu bezplatného darčekového alebo obchodného kreditu.

Vyhnite sa pasci zadarmo

Hlavnou vecou, ktorú si treba pamätať o „bezplatných“ ponukách, je to, že je tu takmer vždy úlovok. Freebie je návnada, ale musí byť háčik.

V niektorých prípadoch sa môže ukázať, že predajca zarába peniaze spôsobmi, ktoré vás v skutočnosti vôbec neubližujú. Napríklad, sklad, ktorý ponúka bezplatné vzorky tovaru v obchode, dúfa, že ich budete inšpirovať, ale v skutočnosti vás to nemôže prinútiť. Podobne platí, že bezplatný odber multimediálnych streamov podporovaný reklamami nie je problém, ak vám niektoré televízne programy nevadia. Nemôžete si však byť istí, že je freebie skutočne zadarmo, pokiaľ si najskôr nevyberiete čas na to, aby ste si to najskôr overili zo všetkých uhlov.

Tu je niekoľko konkrétnych opatrení, ktoré stojí za to vziať kedykoľvek vám niekto ponúkne niečo zadarmo:

Prečítajte si Fine Print. Predtým, ako sa zaregistrujete pre akúkoľvek dohodu, uistite sa, že presne viete, s čím súhlasíte. Konkrétne skontrolujte, či súhlasíte s akoukoľvek službou alebo pravidelným dodaním produktu. Ak áno, uistite sa, že viete, ako zrušiť odber, než vám bude naúčtovaný poplatok. Ak si nie ste istí, že budete môcť zrušiť neskôr, nezaregistrujte sa.
Rob matiku. Vypočítajte skutočné náklady na „bezplatnú“ položku. Ak je to darček s nákupom, pozrite sa na cenu položky, ktorú musíte kúpiť, aby ste dostali bonus - a ak ide o zásielkovú ponuku, pozrite sa na náklady na dopravu. Súčet celkovú sumu a potom sa opýtajte sami seba, či by ste chceli kúpiť položku za túto cenu. Nahradením skutočnej ceny za slovo „zadarmo“ môžete ponuku zvážiť racionálne.
Dajte si pozor na doplnky. Ak sa zaregistrujete na odber online hry online, počas procesu pokladania majte oči ošúpané. Niektoré webové stránky vás donútia listovať medzi stránkami ďalších ponúk pred potvrdením objednávky na bezplatnú položku. V niektorých prípadoch je predvolene začiarknuté políčko „áno“ v týchto ponukách - takže ak ste práve klikli bez toho, aby ste hľadali, boli by ste zaregistrovaní pre desiatky ďalších produktov alebo služieb. Pozorne si prečítajte všetky stránky a zrušte začiarknutie políčok, aby ste nezachytili doplnky, ktoré nechcete.
Chráňte svoje osobné údaje. Niekedy, keď sa zaregistrujete na bezplatnú skúšobnú verziu alebo na inú freebie, musíte uviesť svoje osobné údaje, ako je vaša poštová adresa, e-mail alebo telefónne číslo. Pred odovzdaním informácií sa uistite, že viete, ako ich spoločnosť plánuje použiť. V niektorých prípadoch vás prijatie ponuky automaticky podpíše, aby ste dostali katalógy, propagačné e-maily alebo telemarketingové hovory - možno iba od jednej spoločnosti alebo od všetkých jej partnerov. Takže ak sa nechcete zaoberať záplavou správ, neodovzdajte svoje osobné údaje, pokiaľ nemáte záruku, že sa nebudú používať na spam..
Používajte karty opatrne. V ďalších bezplatných skúšobných verziách a ponukách na objednávku sa vyžaduje zadanie čísla kreditnej alebo debetnej karty, ktoré môže spoločnosť použiť na fakturáciu. Keď má spoločnosť číslo vašej karty, môže vám pokračovať v nabíjaní mesiac po mesiaci a zrušenie nie je vždy ľahké. Jedným zo spôsobov, ako sa chrániť, je použitie predplatenej karty s obmedzenými finančnými prostriedkami, takže aj keď vám spoločnosť bude naďalej účtovať, môže ju zhromaždiť iba toľko. Ak máte kreditnú kartu, ktorá vám umožňuje generovať „číslo virtuálneho účtu“ na jednorazové použitie, môžete namiesto toho zadať toto číslo a spoločnosť vám nebude môcť faktúrovať vôbec.

Záverečné slovo

Ako ukazuje výskum Dan Ariely, len videnie slova „slobodný“ môže ľudí nalákať na iracionálne rozhodnutia, ktoré nie sú v ich najlepšom záujme. Kľúčom k tomu, ako sa vyhnúť bezplatne ponúkanej ponuke, je zamerať sa na skutočné náklady - či už ide o prepravné za vzorku, spam v doručenej pošte alebo reklamy vo webovom prehliadači. Ak vezmete do úvahy tieto skutočné náklady, môžete sa rozhodnúť na vyššej úrovni.

Aké sú ďalšie príklady bezplatných vecí, ktoré majú skryté náklady?