Čo robiť s vypršanými skupinovými ponukami - 8 osvedčených stratégií
Ak nie ste veľmi disciplinovaný spotrebiteľ alebo ak jednoducho nakupujete online, pravdepodobne to nebolo príliš dlhé.
Groupon už dávno prerástla svoje korene ako nemotorný poskytovateľ denných obchodov. Okrem klasických Groupons, tie hlboko zľavnené obchodné poukážky, ktoré všetci poznáme a milujeme, Groupon teraz predáva tovar priamo (Groupon Goods), ponúka impozantné cestovné ponuky (Groupon Getaways a Market Picks) a ponúka ťažko dostupné vstupenky na koncerty a iné živé udalosti (GrouponLive).
Podľa mojej skúsenosti: Tradičný poukaz Groupon je môj najobľúbenejší spôsob, ako ušetriť peniaze v reštauráciách, ktoré by som aj tak jedol. Svojim jedálenským rozpočtom orezávam každý rok najmenej 100 dolárov, a to iba s Groupons.
Do Groupons vyprší platnosť?
Krátka odpoveď znie áno, väčšina produktov spoločnosti Groupon v určitom okamihu končí.
Nákupy GrouponLive sú konečné po dátume nákupu, pričom chýba mimoriadna udalosť, napríklad prírodná katastrofa.
Skupinové pobyty a trhové výbery sú zvyčajne platné iba v rámci vopred určeného cestovného okna, po ktorom ich propagačná hodnota zmizne a ponúkajúci obchodníci sú zodpovední za spracovanie uplatnenia nominálnej hodnoty..
Platnosť kupónov Groupon môže vypršať až 30 dní po ich ponúkaní, aj keď nikdy úplne nestratia svoju hodnotu.
Tip pre profesionálov: Podmienky predaja spoločnosti Groupon naznačujú jej uplynutie platnosti, vrátenie, vrátenie a súvisiace pravidlá pozoruhodne jasnou a výstižnou angličtinou. Ak vás zaujíma termín vypršania platnosti pre konkrétny produkt Groupon, prečítajte si ho pred kontaktovaním tímu zákazníckych služieb.
Väčšina bežných kupujúcich Groupon nechala príležitostnú dohodu vkĺznuť medzi prsty. Vo svojej dobe som si kúpil viac ako tucet Grouponov a ja som príliš oboznámený s potopiacim pocitom, ktorý sprevádza chladnú realizáciu, že jeho Groupon už nevyužitý.
Čo robiť s vypršanými skupinovými ponukami
Umožnenie nevyužitia tradičného kupónu Groupon alebo cestovného dokladu nie je koniec sveta - už ste však vedeli, že.
Ak budete mať šťastie, môžete získať späť celú propagačnú a nominálnu hodnotu svojho skončeného Groupon. Aj keď vám to neprekáža, pravdepodobne neutrpíte úplnú stratu.
Dozviete sa pred zakúpením: Hodnota tradičného kupónu obchodníka Groupon má dve zložky: nominálnu hodnotu a propagačnú hodnotu. Nominálna hodnota je suma, ktorú zaplatíte za poukaz - napríklad 30 USD. Propagačná hodnota je hodnota zľavy, na ktorú vás poukaz oprávňuje - asi 25 USD. Celková hodnota poukazu je súčtom týchto dvoch hodnôt - v tomto prípade 55 dolárov.
Týchto osem stratégií vám môže pomôcť získať späť vašu investíciu z vašich vypršaných (alebo pripravovaných) nákupov Groupon. Niektoré sa vzťahujú iba na určité produkty skupiny Groupon, ako sú tradičné kupóny alebo cestovné nákupy, zatiaľ čo iné sú univerzálne. Všetky sú dobré pre vašu peňaženku.
1. Požiadajte obchodníka, aby vám urobil materiál
Najjednoduchší spôsob, ako rozšíriť celú hodnotu vášho produktu Groupon po dátume exspirácie, je jednoducho požiadať vydávajúceho obchodníka, aby vám urobil solídny údaj a upustil od uvedeného dátumu vypršania platnosti.
Vo väčšine prípadov majú úplnú voľnú úvahu (ale nie povinnosť) tak urobiť na základe podmienok predaja Groupon.
Ak sa skutočne cítia štedro, alebo sa len dočkajú podnikania, môžu dátum predĺžiť na neurčito, bez toho, aby došlo k ich úplnému zníženiu. Ak ste zaplatili 50 dolárov za Groupon, ktorý vás oprávňuje na 50 dolárov zo 100 dolárov na masáž, stále dostanete túto masáž za polovičnú cenu.
Ak sa obchodník necíti tak veľkorysý, možno bude chcieť robiť kompromisy. Možno si prezrú tú zľavu 50 dolárov až na 25 dolárov. Hej, to je ešte 25% zľava na $ 100 masáž. Prípadne vám umožnia vyplatiť nominálnu hodnotu vašej Groupon bez toho, aby ste dosiahli požadovanú minimálnu výšku výdavkov - gesto šetriace rozpočet, ktoré vás posunie oveľa bližšie k vášmu ďalšiemu nákupu Groupon..
V prípade nákupov Groupon iných ako tradičné poukážky budú tieto kompromisy vyzerať inak. Napríklad obchodník v cestovnom ruchu, ktorý súhlasí s predĺžením termínu na rezerváciu alebo na uplatnenie, môže v časoch dopravnej špičky stanoviť dátumy výpadku. Ak úmyselne naplánovali promočné akcie, aby vypršali víkend pred víkendom pamätného dňa, pretože vedeli, že v tom čase nebudú mať problémy s vyplnením miestností, pravdepodobne z vášho dvojtýždňového predĺženia vylúčia obdobie pamätného dňa od štvrtka do pondelka..
Tip pre profesionálov: Je menej pravdepodobné, že presvedčíte obchodníka v oblasti cestovného ruchu o podmienkach dohody Groupaw Getaways alebo Market Pick, ako presvedčíte manažéra reštaurácie, aby predĺžil váš termín uplatnenia o týždeň alebo dva. Z tohto dôvodu Groupon dôrazne odporúča (a z celého srdca som druhý) kupovať cestovné poistenie na akékoľvek letenky, hotely alebo výletné plavby, ktoré si rezervujete cez Groupon..
Ak dôjde k neočakávaným udalostiam a nemôžete cestovať počas predpísaného obdobia, získate späť (ale pravdepodobne nie všetky) svoje nevratné cestovné náklady.
2. Eskalácia pre vedenie, ak je to opodstatnené
Ak zástupca vydávajúceho obchodníka odmietne rešpektovať časť alebo celú propagačnú hodnotu uvedenú na vašom kupóne alebo dohode Groupon, je trvalý. Zdvorilo, ale pevne požiadajte o rozhovor s manažérom alebo majiteľom a nevzdávajte sa, kým to neurobíte.
Vo veku Yelpu a Facebooku majú bežní zákazníci mimoriadny vplyv. Aj keď by ste nikdy nemali zabudnúť na skutočnosť, že by ste sa nenachádzali v tejto situácii, keby ste dodržiavali dátum ukončenia platnosti vášho produktu Groupon, ste absolútne v rámci svojich práv, aby ste svojmu partnerovi pripomenuli, že jeden dobrý ťah si zaslúži iný - a naopak versa.
Podľa mojich skúseností obchodníci vidia malú hodnotu, keď chodia na nohách s rozhorčenými zákazníkmi, dokonca aj tí, ktorých považujú za neprimeraných. (Pracoval som v odvetví služieb dlhú dobu. Viem o neprimeranom zákazníkovi, keď ho vidím.) Pokiaľ držíte zem a urobíte súvislý dôvod, prečo by obchodník mal zaujať svoju stranu, alebo sa s vami aspoň stretnúť na polceste , pravdepodobne dosiahnete priateľský záver.
3. Požiadajte Groupon, aby sa obrátil na obchodníka
Ak obchodník odmietne nakupovať, zapojte Groupon.
Tím zákazníckej podpory spoločnosti Groupon z právneho hľadiska nemôže prinútiť obchodníka, aby dodržal propagačnú hodnotu poukážky po stanovenom dátume exspirácie alebo predĺžil cestovnú rezerváciu alebo lehotu na odkúpenie po pridelenom okne. Môžu však prinútiť obchodníkov, aby ctili nominálnu hodnotu vypršaného kupónu alebo obchodu, bez ohľadu na to, aký starý je.
O skupinách zákazníckej podpory Groupon je známe, že idú ďalej. V závislosti od okolností sa môžu pokúsiť presvedčiť vydávajúceho obchodníka, aby rešpektoval váš kupón alebo obchod, ktorého platnosť sa skončila, alebo sa dohodol na inej dohode. Argument „goodwill is good for business“ prechádza dlhú cestu. Pre obchodníkov, ktorí túži prilákať nových a vracajúcich sa zákazníkov, zostane aj v dobrej milosti Groupon.
4. Obchodujte s Groupon Bucks
Podľa podmienok programu Groupon's Trade-In môžete obchodovať s niektorými poukážkami Groupon za Groupon Bucks až dva týždne po uplynutí ich platnosti.
Groupon Bucks sú Grouponova vlastná mena. One Buck má hodnotu 1 USD oproti budúcim nákupom poukážok Groupon. Ak obchodujete s vypršaným kupónom, vaša platba Groupon Bucks sa rovná čiastke, ktorú ste pôvodne zaplatili za obchodovaný poukaz - nominálnu hodnotu poukazu. Máte 24 hodín na ich zakúpenie nového poukazu alebo poukážok.
Ak neuskutočníte žiadne nákupy so svojimi Groupon Bucks do 24 hodín, prepadnete o svoje Bucks a obnoví sa nominálna hodnota vášho vypršaného voucheru. Pamätajte, že táto nominálna hodnota za bežných okolností nezanikne.
Ak uplatníte časť svojho zostatku Groupon Bucks, ale nie všetky, zvyšnú časť svojho zostatku si budete môcť ponechať neurčito, aby ste mohli vo svojom voľnom čase vyplatiť. Váš pôvodný poukaz sa stane bezcenným. Toto je jeden z mála prípadov, keď tradičný kupón Groupon môže stratiť svoju nominálnu hodnotu.
Tip pre profesionálov: Toto nie je vyčerpávajúce vyúčtovanie zmluvných podmienok programu Groupon Trade-In a Groupon Bucks. Pred uskutočnením obchodu si prečítajte tlač na obidvoch stranách (vyššie uvedené odkazy).
5. Požiadajte Groupon o vrátenie platby
Zásady vrátenia platby spoločnosti Groupon sa líšia podľa typu produktu. Podľa Groupon Promise, holej anglickej verzie svojej politiky vrátenia, sú podmienky vrátenia platby skutočne prísne pre tradičné poukazy: Po uplynutí troch dní od nákupu je všetok predaj konečný.
V praxi to tak nie je vždy. Ak dokážete, že platnosť vášho obchodu vypršala nevyužitý z dôvodu problému na konci vydávajúceho obchodníka, spoločnosť Groupon si môže myslieť, že je ľahšie zjesť samotnú stratu a pripísať svoj účet na doláre alebo Groupon Bucks. Toto nie je neobvyklé u poskytovateľov služieb s nízkym objemom, ako sú kúpele a upratovacie služby dočasne ohromené dopytom vyvolaným Groupon.
Groupon Getaways politiky návratu sú miernejšie. V prípade, že obchodník nie je schopný splniť vašu požiadavku na rezerváciu počas aktívneho okna, máte nárok na vrátenie peňazí, ktoré si vyžadujú rezerváciu v rámci predvoleného okna. Inými slovami, ak platnosť zmluvy Getaways vyprší neuzatvorená, pretože vydávajúci obchodník vás nemôže uspokojiť v preferovaných termínoch pobytu, ste mimo dosahu.
6. Ďalší predaj online
K dispozícii je prosperujúci trh s nechcenými darčekovými kartami, kupónovými kódmi a sociálnymi kupónmi - vrátane tradičných kupónov Groupon. V závislosti na povahe vášho produktu Groupon a trhu, ktorý vyberiete, môžete získať späť - možno takmer všetky - nominálnu hodnotu produktu.
Úlovok: Pred vypršaním platnosti musíte Groupon odložiť. Keď uplynie dátum vypršania platnosti a propagačná hodnota zmizne, hodnota vášho produktu klesne a nebude sa pokúšať ho predať..
Ak sa chcete zbaviť tradičných kupónov Groupon, pozrite si stránky zamerané na ďalší predaj kupónov, ako sú CoupRecoup, CoupFlip a Swap.com. Tieto stránky vo všeobecnosti žiadajú predajcov, aby akceptovali výrazné zľavy v nominálnej hodnote, takže sú pre nich vhodné istý že nebudú mať možnosť splatiť včas. Držitelia poukážok, ktorí dokonca myslieť si existuje šanca, že uplatnia pred vypršaním platnosti.
Ak držíte nechcené tovar Groupon za oknom pre vrátenie platby, zvážte jeho predaj na stránkach eBay, Amazon alebo na inom renomovanom webe pre ďalší predaj. Na týchto stránkach vyhľadávajú poistné položky. S presvedčivým záznamom a trochou šťastia by ste skutočne mohli dosiahnuť zisk z impulzívneho nákupu.
Mohlo by sa vám páčiť: Chcete zarobiť vedľajší príjem z predaja tovaru na eBay? Prezrite si náš zoznam 10 tipov na predaj eBay, aby ste maximalizovali svoje zisky - nejde o raketovú vedu.
7. Skontrolujte pravidlá mimoriadnych udalostí
V zriedkavých prípadoch sú živé predstavenia a udalosti rezervované prostredníctvom GrouponLive nárok na vrátenie peňazí po dni zakúpenia.
Pravidlá spoločnosti GrouponLive o mimoriadnych udalostiach vysvetľujú, kedy môžete očakávať, že dostanete peniaze späť na prehliadku. V podstate ste na najsilnejšom mieste, keď je udalosť zrušená a nie je naplánovaná zmena - napríklad výkonný umelec sa stane vážne chorým a musí zrušiť zostávajúce dátumy na svetovom turné alebo cestovné problémy nútia prehliadku preskočiť vaše miesto konania.
8. Jedzte propagačnú hodnotu
Ak všetko ostatné zlyhá, rozlúčte sa s propagačnou hodnotou vašej Groupon, akceptujte stratu a pokračujte.
Propagačné hodnoty poukážok tradičných spoločností Groupon zriedka presahujú 70% ich celkovej hodnoty. Je pravda, že strata 70% zľavy je skutočná škoda, ale nie je to tak, že ste už tieto peniaze minuli.
Keď príde čas na vyplatenie vášho vypršaného Groupon, minúť iba minimum nevyhnutné na uskutočnenie obchodu (alebo vyjednávať s obchodníkom, aby ste ďalej znížili svoju požiadavku na výdavky) a ukončili situáciu s minimálnym poškodením vášho diskrečného rozpočtu. Ak nič iné, utrpenie zaplatenia plnej ceny za produkt, službu alebo skúsenosť, o ktorej ste si mysleli, že by ste dostali za oveľa menej, vás naučí podrobnejšie sledovať dátumy vypršania platnosti ponúk Groupon.
Tip pre profesionálov: Za žiadnych okolností by ste od vydávajúceho obchodníka nemali akceptovať menšiu ako nominálnu hodnotu vašej tradičnej kupónovej poukážky Groupon. Nie je neobvyklé, že sa obchodníci pokúšajú nikoho a nešťastných spotrebiteľov pokúšať o pokutové poplatky a podobne. Groupon sa nad týmto správaním zamračuje a vôľa zasiahnuť vo vašom mene, ak včas upozorníte na incident.
Záverečné slovo
Som ostrieľaný užívateľ Groupon. Aj keď som hrdý na to, že za šesť alebo sedem rokov od zakúpenia môjho prvého sociálneho kupónu som nechal vypršať iba dve promočné akcie, pravdepodobne som si kúpil pol tucta Grouponov, ktoré som naozaj nepotreboval. Keby to nebolo príliš dobré na to, aby to bola pravda, ponuka Groupon, pravdepodobne by som nikdy sponzorovala zúčastnených obchodníkov. Ak by sa všetko rovnalo, môj bankový účet by bol teraz o 200 alebo 300 dolárov väčší.
Lepšie som odolal pokušeniam Groupon. Je to najmenej 18 mesiacov, odkedy som naposledy dovolil skupine, aby vypršala. Ak tam ešte nie ste celkom, alebo sa ocitnete v mučivých dĺžkach na vykúpenie (alebo jednoducho na nájdenie času na vykúpenie), Skupinové, ktoré ste si pravdepodobne nemali kúpiť na prvom mieste, možno je čas vziať si - vynútená prestávka od aplikácie. Absencia spôsobí, že sa srdce rozrastie - a napriek tomu bude mať vaša peňaženka čas na zotavenie.
Čo robíte s vypršanými obchodmi Groupon?
