Ako ušetriť peniaze s poskytovateľom vysokorýchlostných internetových služieb

Podľa najnovšej správy o prístupe na internet od Federálnej komunikačnej komisie (FCC) sa 40% Američanov nemôže pripojiť na internet rýchlosťou širokopásmového pripojenia (25 Mb / s alebo lepšou). Asi 3,9 milióna domácností - 3,7% všetkých domácností s pevným pripojením na internet - sa nemôže pripojiť rýchlosťou 3 Mb / s, čo Netflix považuje za minimálnu rýchlosť potrebnú na streamovanie videa v štandardnej kvalite.

Aby sme si urazili zranenie, platíme za nos za túto mizernú službu. Podľa údajov zo stránok Cable.co.uk Američania platia za širokopásmové pripojenie v priemere 66,17 USD mesačne. Porovnajte to s mesačnou sadzbou 40,52 dolárov v Británii, 26,64 dolárov v Mexiku a iba 9,93 dolárov v Rusku.

Nie ste toho veľa, čo by ste ako spotrebiteľ mohli urobiť pre opravu amerického internetového systému, ale môžete prinajmenšom znížiť cenu, ktorú platíte za pripojenie k nemu. Široká škála stratégií, od vyrezania komparzov až po vyjednávanie nižšej ceny, môže váš účet za internet znížiť na primeranú mieru - alebo aspoň takú, ktorá je bližšie k rozumným.

Skontrolujte dotácie

Len málo ľudí vie, že vláda USA, poskytovatelia internetových služieb (ISP) a rôzne neziskové organizácie ponúkajú dotácie na pomoc domácnostiam s nízkymi príjmami platiť za internetové služby. Príklady zahŕňajú:

Lifeline. Prostredníctvom programu Lifeline FCC môžu zákazníci s nízkymi príjmami získať zľavu na telefónne alebo internetové služby so spoločnosťou v ich okolí. Máte nárok na tento program, ak vaša domácnosť nezískava viac ako 135% federálnych usmernení o chudobe alebo ak sa zúčastňujete na iných programoch štátnej pomoci, ako sú Medicaid alebo SNAP (potravinové pečiatky). Oprávnení zákazníci dostanú minimálne 9,25 dolárov mesačne, aby sa dostali k svojej faktúre, a niektoré spoločnosti v programe ponúkajú aj špeciálne nízke sadzby. Zúčastnené spoločnosti vo vašej oblasti nájdete na webovej stránke Lifeline.
Comcast Internet Essentials. Program Comcast Internet Essentials poskytuje zákazníkom s nízkymi príjmami službu 15 Mb / s iba 9,95 dolárov mesačne. Program tiež ponúka lacné domáce počítače za 149 dolárov. Existujú samostatné programy pre rodiny s deťmi, seniorov a študentov vysokých škôl v komunitách. Ak sa chcete dozvedieť viac a prihlásiť sa online, navštívte webovú stránku.
Spectrum Internet Assist. Rodiny, ktoré dostávajú určité typy štátnej pomoci, môžu prostredníctvom programu Internet Assist získať službu 30 Mbps za 15 dolárov mesačne. Ak sa chcete prihlásiť, musíte byť prihlásení do programu Doplnkové zabezpečenie príjmu (SSI) alebo do Národného programu obedov škôl (NSLP). Navštívte webovú stránku a zistite, či je program dostupný vo vašej oblasti.
Prístup AT&T. AT&T ponúka svoj prístupový program rodinám, ktorých aspoň jeden člen je zapísaný v SNAP. Poskytuje internetové služby rýchlosťou až 10 Mbps za 10 dolárov mesačne. Môžete sa prihlásiť prostredníctvom webovej stránky.
EveryoneOn. EveryoneOn je národná nezisková organizácia, ktorá pomáha rodinám pripojiť sa na internet. Jeho vlajkovým programom je Connect2Compete, ktorý ponúka internetovým službám potrebným rodinám za 9,95 dolárov mesačne prostredníctvom Coxu a ďalších poskytovateľov. Aby sa mohla rodina kvalifikovať, musí mať aspoň jedno dieťa v stupňoch K až 12 a musí byť zapísaná v SNAP, vo verejnom bývaní, v NSLP alebo v dočasnej asistencii pre rodiny needy (TANF). Medzi ďalšie programy patrí JerseyOn, ktorý ponúka bezplatné a lacné služby pre domácnosti s nízkymi príjmami v New Jersey, a ConnectEd, ktorý do škôl vkladá prístup na internet. Ak chcete zistiť, či spĺňate podmienky na niektorý z týchto programov, navštívte webovú stránku EveryoneOn a kliknite na položku Nájsť ponuky.

Rokujte so svojím poskytovateľom

Ak nemáte nárok na žiadne dotácie, najlepším spôsobom, ako získať lepšiu ponuku v súvislosti s internetovými službami, je kontaktovať svojho ISP a požiadať ho. Nakupovanie za internetové služby nie je ako nákup potravín v obchode, kde cena, ktorú vidíte na poličke, je cena, ktorú platíte. Poskytovatelia internetových služieb nenávidia stratu zákazníkov a zvyčajne sú ochotní zaklepať kdekoľvek od 5 až 50 dolárov z vašej mesačnej faktúry, ak si to vyžaduje vašu firmu.

Vyjednávanie môže výrazne zmeniť veľkosť vášho účtu. Anonymný spisovateľ spoločnosti Broadband Now hovorí, že je to dôvod, prečo mesačne platí 47 dolárov za rovnaký plán internetových služieb, ktorý stojí jeho suseda 86 dolárov. Prejdite do konverzácie vyzbrojenej množstvom informácií o tom, čo platíte a aké druhy ponúk ponúkajú iné spoločnosti. Potom využite svoje najlepšie vyjednávacie schopnosti a získajte obchod, ktorý chcete.

Porovnávací obchod

Váš poskytovateľ internetových služieb s väčšou pravdepodobnosťou zníži svoje ceny, ak sa obáva straty podnikania pre iného poskytovateľa internetových služieb, ktorý je lacnejší. Najlepším otváracím krokom pri vyjednávaní je povedať zástupcovi zákazníckeho servisu, že ste našli lepšiu ponuku niekde inde, a potom sa opýtať, či ho dokáže poraziť..

Tento trik bohužiaľ nefunguje všade, pretože na niektorých miestach je iba jeden poskytovateľ širokopásmového internetu. Správa FCC ukazuje, že približne 30% všetkých blokov sčítania v krajine má iba jedného poskytovateľa širokopásmových služieb a 13% všetkých blokov nemá žiadne. Aj pri pomalších službách od 10 do 25 Mb / s má 2% všetkých blokov k dispozícii iba jedného poskytovateľa.

Problém je ešte horší, ako sa zdá. FCC meria, či je k dispozícii širokopásmová služba kdekoľvek v bloku sčítania ľudu, ale podľa správ CityLab je v rámci blokov dosť veľa variácií. Takže aj keď vaši susedia majú na výber poskytovateľov internetu, nemusí to nevyhnutne znamenať, že áno.

Ak ste však jedným zo šťastných Američanov s dvoma alebo viacerými poskytovateľmi, z ktorých si môžete vybrať, môžete ich prinútiť súťažiť o vaše podnikanie. Ak chcete zistiť, aké možnosti máte pre internetové služby vo vašej oblasti, použite online porovnávací nástroj na BroadbandNow. Stačí zadať PSČ a ukáže poskytovateľov dostupných vo vašej všeobecnej oblasti.

Ďalej si pozrite webovú stránku každého poskytovateľa a zistite, aké plány ponúkajú na vašej adrese a aké sú náklady. Mnoho poskytovateľov internetových služieb ponúka špeciálne ponuky pre nových zákazníkov, takže zobrazené ceny môžu byť výrazne nižšie ako ceny, ktoré platíte teraz. Poznamenajte si najlepšiu cenu, ktorú nájdete od iného poskytovateľa, a pomocou týchto informácií vytlačte lepšie informácie o svojom súčasnom ISP..

Využite výhody propagácie

Aj keď porovnávate ceny, oplatí sa na chvíľu pozrieť na ponuky, ktoré ponúka váš ISP. Poskytovatelia internetových služieb niekedy ponúkajú špeciálne propagačné akcie, ktoré vám dočasne prerušia cenu na šesť mesiacov alebo dokonca rok, ale tieto ponuky môžete získať, iba ak o ne požiadate..

Pozorne si prečítajte podmienky každej propagácie a uistite sa, že poznáte všetky náklady. Cena, ktorú vidíte na webových stránkach alebo v tlačenej reklame, často vynecháva skryté náklady, ako sú dane alebo nepovinné „lineárne poplatky“.

Mnoho propagačných obchodov vám umožňuje „zamknúť“ cenu za prvý rok alebo dva roky. To znamená, že vaša sadzba je zaručená, že v tom čase nezvýšite, ale tiež to znamená, že sa nemôžete počas tohto obdobia zbaviť svojej zmluvy bez zaplatenia poplatku. Takže ak v rámci svojej dvojročnej zmluvy nájdete lepšiu ponuku jeden rok, nebudete ju môcť využiť. Odborníci, s ktorými sa spoločnosť MarketWatch opýtala, však všeobecne súhlasia s tým, že je v najlepšom záujme uzamknúť cenu, ak je to možné, pretože sadzby sa s väčšou pravdepodobnosťou zvýšia ako klesajú.

Ďalšou vecou, ktorú si môžete skontrolovať, je to, čo bude cena po skončení propagačného obdobia. Poskytovatelia internetových služieb často robia veľa pre to, aby ponúkli špeciálnu cenu - napríklad 80 dolárov mesačne za prvé dva roky, vo zväzku, ktorý zahŕňa internet, telefón a televíznu službu - nikdy však nespomínajú, že cena za zväzok presiahne 125 dolárov za mesiac, keď tieto dva roky vypršali. Niekedy, aj keď čítate drobnú tlač, nie je možné túto cenu nájsť, takže jediný spôsob, ako zistiť, v čom ste, je zavolať poskytovateľovi internetových služieb a požiadať ho.

Môže dôjsť k prepnutiu

Keď sa dozviete všetko, čo sa týka obchodov od vášho poskytovateľa internetových služieb a jeho konkurentov a zistíte, ktorý je pre vás najlepší, zavolajte poskytovateľa internetových služieb a povedzte zástupcovi, že chcete rovnakú ponuku - a ak ho nedostanete, budete poskytovateľov služieb. Keď zavoláte, požiadajte o „oddelenie uchovávania údajov“ alebo „oddelenie riešenia problémov zákazníkov“. Ľudia v tomto oddelení majú za úlohu držať zákazníkov za každú cenu, takže majú právo ponúkať zľavy alebo špeciálne ponuky.

Zástupcovia v oddelení zadržiavania sa zúfalo snažia udržať vašu firmu, pretože od toho závisí ich platy. Ako Slate vysvetľuje, dostávajú nízku základnú sadzbu plus bonus, ktorý závisí od percenta zákazníkov, s ktorými môžu hovoriť, aby si udržali svoje služby. To z nich robí skutočnú bolesť, s ktorou sa chcete vysporiadať, ak ju skutočne chcete zrušiť, ale hodí sa to, keď sa snažíte stlačiť poskytovateľa internetových služieb za najlepšiu možnú cenu.

MarketWatch však upozorňuje, že táto stratégia môže zlyhať, ak ju používate príliš často. Ak zavoláte poskytovateľovi internetových služieb raz ročne hroziace odchodom, ale nikdy to neurobíte, prestanú vaše hrozby brať vážne a pravdepodobne odídete s ničím.

V ideálnom prípade by ste mali hroziť, že spoločnosti zmeníte, len ak ste skutočne pripravení túto hrozbu ďalej sledovať, ak vám váš poskytovateľ internetových služieb nedá dohodu. Ak viete, že chcete zachovať existujúceho poskytovateľa internetových služieb, choďte opačným smerom a zahrajte svoju lojalitu k spoločnosti. Zdôraznite, ako dlho ste s nimi a koľko ich máte radi, a opýtajte sa ich, či vám môžu dať špeciálnu ponuku za to, že ste takí oddaní a dlhodobí zákazníci..

Buďte zdvorilí, ale pevní

Bez ohľadu na to, aký prístup zaujmete pri jednaní s poskytovateľom internetových služieb, vždy buďte zdvorilí voči osobe na druhom konci riadku. Ak sa hneváte, keď sa snažíte vyjednávať - aj keď máte legitímny dôvod na svoj hnev, ako sú napríklad dlhé čakacie doby alebo problémy so službami - opakovatelia budú menej ochotní s vami jednať..

Samozrejme, byť slušný nie je to isté ako byť pushover. Podľa primátora BroadbandNow pri rokovaniach s poskytovateľom internetových služieb sú dve najdôležitejšie pravidlá „zdvorilí“ a „vytrvalí“. Stále opakujte, čo chcete, ale urobte to pokojne a zdvorilo. Ak prvý zástupca odmietne s vami spolupracovať, zdvorilo požiadajte o presun k nadriadenému.

Alexandra Dickinson, odborná vyjednávačka s rozhovormi s CNBC, hovorí, že najlepším prístupom pri akomkoľvek vyjednávaní je vyhnúť sa „šikanovaniu alebo rohožke“. Byť pevný, ale nie bojovný. Dickinson odporúča začať s vašimi požiadavkami slovami „Chcel by som“, namiesto slov „Chcem,“ „Potrebujem“ alebo „Zaslúžim si.“ To nastavuje tón, ktorý je priamy a zároveň rešpektujúci.

Zavolajte pravidelne

Bohužiaľ, dodržiavanie týchto pravidiel nezaručuje, že váš poskytovateľ internetových služieb bude ochotný poskytnúť obchod. To sa mi stalo v roku 2010, keď som sa pokúsil vyjednávať nižšiu cenu so svojím poskytovateľom internetových služieb. Povedal som im o konkurenčnej ponuke od inej spoločnosti, ktorá bola o 30 dolárov nižšia, zdvorilo sa opýtal, či by mi mohli ponúknuť podobnú ponuku, a požiadal som, aby hovoril s nadriadeným, keď mi pôvodný zástupca nemôže pomôcť. Žiadne kocky. Jednoducho neboli ochotní znížiť svoje ceny, bez ohľadu na to, čo som povedal.

Ale tu je miesto, kde som urobil chybu: predpokladal som, že ich odpoveď bola konečná. Podľa MarketWatch a tímu BroadbandNow som mal namiesto toho zavolať o pár dní neskôr a hovoriť s niekým iným. Rôzni zástupcovia zákazníckeho servisu môžu mať prístup k rôznym obchodom, takže opakované telefonovanie v priebehu niekoľkých dní vám môže niekedy priniesť lepšiu ponuku. Ponuka ISP propagačných akcií sa tiež často mení, takže v čase, keď zavoláte, môže dôjsť k novej propagácii, ktorá nebola v ponuke pri prvom volaní.

Aj keď s vami váš poskytovateľ internetových služieb uzavrie dohodu, nenechajte to na túto tému posledné slovo. Poskytovateľ internetových služieb vám často ponúkne propagačnú sadzbu, ktorá je dobrá iba na šesť mesiacov, v nádeji, že si nebudete pamätať, kedy vyprší jeho platnosť. Aby ste tomu predišli, dajte si do kalendára poznámku, aby ste znova zavolali poskytovateľovi internetových služieb do šiestich mesiacov alebo vždy po uplynutí propagačného obdobia. Potom môžete prejsť tým istým procesom a dohodnúť svoju sadzbu znova.

Sťažovať sa, keď sa vyskytne problém

Inokedy zavolajte poskytovateľovi internetových služieb, keď máte nejaké problémy so službou. Každý poskytovateľ internetových služieb má občas spomalenia a výpadky služieb a keď sa to stane, je úplne rozumné požiadať o kredit vo vašom vyhlásení. Prečo by ste predsa mali platiť za celý mesiac internetovej služby, keď ste sa mohli online pripojiť iba za 28 z týchto dní?

Zaznamenajte si všetky problémy, ktoré sa vyskytujú pri vašej internetovej službe. Zakaždým, keď váš internet klesne alebo sa spomalí na indexové prehľadávanie, zaznamenajte si dátum a čas a potom počas celého dňa skontrolujte, kedy sa vaša služba vráti do normálu. Na konci mesiaca zavolajte poskytovateľovi internetových služieb a požiadajte ho, aby vám dal kredit za tieto stratené hodiny služby.

BroadbandNow tiež odporúča pravidelne kontrolovať rýchlosť internetu, aby ste zistili, či vyhovuje prísľubom vášho ISP. Môžete to urobiť tak, že prejdete na adresu speedtest.net a kliknete na tlačidlo Go. Približne o minútu vám web zobrazí čas odozvy na internet (alebo „ping“), rýchlosť sťahovania a rýchlosť odovzdávania. Ak zistíte, že pravidelne dosahujete výrazne nižšie rýchlosti, ako platíte, zavolajte poskytovateľovi internetových služieb a požiadajte ich, aby buď znížili rýchlosť, alebo znížili účet..

Nahrajte hovor

Poskytovatelia internetových služieb ako celok nemajú najlepšie výsledky v oblasti služieb zákazníkom. Obchodné oddelenie ISP vám často ponúkne obchod po telefóne, ale keď dostanete svoj účet, zistíte, že sľúbené úspory zmizli. Ak zavoláte späť na sťažnosť, oddelenie fakturácie povedie, že nemá žiadne záznamy o ponuke, a budete hneď na mieste, kde ste začali..

Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, pri telefonovaní s poskytovateľom internetových služieb, aby ste dohodli ceny, urobte záznam telefonického hovoru. Spoločnosť Digital Trends má sprievodcov vysvetľujúcich, ako zaznamenať hovor na telefóne s Androidom a iPhone. Nezabudnite vopred povedať, že budete nahrávať hovor, pretože v niektorých štátoch je nezákonné zaznamenávať telefonický hovor bez súhlasu všetkých účastníkov na linke..

Po zavesení uložte kópiu nahrávky do telefónu alebo počítača. Alternatívne môžete viesť rokovania s poskytovateľom internetových služieb prostredníctvom webového rozhovoru a viesť si konverzáciu rozhovoru. Ak sa váš poskytovateľ internetových služieb pokúsi vyťažiť z dohody, ktorú ste si dohodli, môžete predložiť svoj záznam alebo prepis ako dôkaz, že spoločnosť s tým súhlasila.

Prenájom vyjednávača

Ak to všetko znie ako príliš veľa práce pre vás, alebo ak si nie ste istí svojimi vyjednávacími schopnosťami, môžete využiť službu tretej strany, ktorá vám umožní vyjednávať. Spoločnosti ako BillCutterz a BillFixers zavolajú spoločnosti, s ktorými sa stretnete - vrátane spoločností poskytujúcich mobilné telefóny, verejnoprospešných spoločností a poskytovateľov internetových služieb - a obchodujú s nimi vo vašom mene. Musíte im poslať mesačné účty a nechať ich pracovať s ponukami telefónov, držať hudbu a vyhýbať sa opakovaniu zákazníckych služieb..

Ak sa vám spoločnosti nepodarí ušetriť žiadne peniaze na vašich účtoch, neúčtuje vám nič za svoju službu, takže vás to nič nestojí. Ak sa vám však podarí získať zľavu, spoločnosť vám fakturuje polovicu sumy, ktorú ušetríte za prvý rok. Skôr ako začnete používať jednu z týchto služieb, opýtajte sa sami seba:

Koľko by ste si mohli sami ušetriť? BillCutterz tvrdí, že môže ušetriť ľuďom približne 30 dolárov mesačne na ich internetových službách, ale jeho zníženie trvá približne 15 dolárov mesačne. Takže ak si myslíte, že by ste dokázali bez vášho pomoci hovoriť o poskytovateľovi internetových služieb o 20 dolárov mesačne, ušetrili by ste tak viac, ako by ste so službou urobili..
Koľko času je pre vás najvhodnejší? Ak chcete dosiahnuť tieto úspory vo výške 20 dolárov mesačne, možno budete musieť minúť až štyri hodiny porovnaním cien, čakaním na pozastavenie a hovorením s pracovníkmi zákazníckeho servisu. Ak však túto prácu odovzdáte službe, na druhej strane by ste mohli ušetriť 15 dolárov mesačne s minimálnou alebo žiadnou prácou. Takže by ste platili rozdiel (5 dolárov mesačne alebo 60 dolárov ročne), aby ste sa vyhli uvedeniu týchto štyroch hodín práce. Ak si myslíte, že stojí za to 15 dolárov za hodinu, aby sa o túto úlohu postaral niekto iný, je to veľa.

Samozrejme, ak ste sa už pokúsili vyjednávať svoj účet za internet sami a nemali ste šťastie, pri skúške služby nemáte čo stratiť. Možno sa im podarí ušetriť nejaké peniaze, a ak nie, nestojí vás to nič.

Kupujte iba to, čo potrebujete

Keď sa rozprávate so svojím poskytovateľom internetových služieb, buďte pripravení, aby sa vás pokúsili „rozšíriť“ na vašu službu. Ak sa rozhodnete dohodnúť cenu na základnom internetovom pripojení s rýchlosťou 25 Mb / s bez výhod, môže vás chytrý zástupca presvedčiť, že je oveľa lepšia hodnota zaplatiť dvakrát viac za balík, ktorý obsahuje kábel, telefón a 100 Mb / s. internet. Buďte na tento trik pripravení tým, že viete, ktoré služby skutočne potrebujete a čo chcete, a odmietate platiť za čokoľvek iné.

Získajte správnu rýchlosť

Mnoho poskytovateľov internetových služieb teraz ponúka pripojenia rýchlosťou 100 Mb / s alebo vyššou. Niektorí dokonca ponúkajú bleskové gigabitové pripojenia s rýchlosťou 1 Gbps. Tento druh rýchlosti znie, ako by to malo stáť za to zaplatiť viac, ale je pravdepodobné, že vám to v skutočnosti nebude k ničomu.

Potrebná rýchlosť závisí od toho, čo robíte online. Tu sú rýchlosti, ktoré odborníci odporúčajú pre rôzne aplikácie:

Všeobecné surfovanie. Podľa AT&T je rýchlosť 0,5 Mb / s dostatočná na kontrolu e-mailov, zatiaľ čo 1 Mb / s na prehliadanie webu.
Streamovanie hudby. Podľa štandardov Consumer Reports streamovanie zvuku v štandardnej kvalite nevyžaduje tak veľkú šírku pásma. postačuje rýchlosť 129 kb / s. AT&T je o niečo konzervatívnejší a pre streamovanie hudby odporúča rýchlosť najmenej 0,5 Mbps.
Online hry. Každý herný systém má svoje vlastné požiadavky na rýchlosť sťahovania, rýchlosť nahrávania a rýchlosť pingu. Podľa HighSpeedInternet by však pre väčšinu online hier mali byť dostatočne dobré rýchlosti sťahovania najmenej 3 Mb / s a 1 Mb / s, s pingovou rýchlosťou nie vyššou ako 150 milisekúnd. Spoločnosť AT&T opäť odporúča mierne vyššiu rýchlosť najmenej 4 Mb / s.
Streamovanie videa. Podľa spoločnosti Netflix potrebujete na streamovanie videa v štandardnom rozlíšení minimálne 3 Mbps, 5 Mbps v kvalite s vysokým rozlíšením (HD) a 25 Mbps v kvalite Ultra-HD (známe tiež ako 4K). Consumer Reports poskytuje rôzne odhady: 1 Mbps pre štandardné video, 8 Mbps pre HD a 18 Mbps pre 4K. AT&T odporúča 1,5 Mbps pre štandardné rozlíšenie a 4 Mbps pre HD.

Samozrejme, jedná sa o rýchlosti potrebné pre jedno pripojenie. Ak máte v obývacej izbe streaming videa HD, jednu hrajú v spálni League of Legends a tretiu surfujete po internete v kuchyni, budete potrebovať celkom 12 Mbps, aby ste to všetko zvládli. Podľa Tomovho sprievodcu je balíček s rýchlosťou sťahovania 20 Mb / s a rýchlosťou 5 Mb / s dosť dobrý pre väčšinu rodín.

Špičkové rýchlosti 100 Mb / s a gigabitové pripojenia, ktoré mnohí poskytovatelia v súčasnosti ponúkajú, sú pre väčšinu domácností nadmerné. Príliš veľká rýchlosť je však lepšia ako príliš nízka, takže by ste sa nemali automaticky rozhodnúť pre najlacnejšie pripojenie s najnižšou rýchlosťou. Najlepším prístupom je pozrieť sa na to, čo robíte online, zistiť, akú rýchlosť skutočne potrebujete, a potom kúpiť najlacnejší balík, ktorý vyhovuje vašim potrebám.

Ak ste ľahký používateľ, ktorý používa internet hlavne na e-mail, sociálne médiá a na streamovanie príležitostného videa v štandardnom rozlíšení, skúste sa opýtať poskytovateľa internetových služieb, či ponúka službu „ekonomickej úrovne“. Podľa BroadbandNow majú tieto plány rýchlosť okolo 3 Mbps a môžu stáť o 15 až 25 dolárov menej ako mesačný štandardný plán. Ak zistíte, že to pre vás nie je dosť rýchla, môžete vždy zavolať späť o mesiac a požiadať o prepnutie späť na štandardnú službu.

Zvážte balené a neviazané služby

Poskytovatelia internetových služieb sa vždy túžia predať „zoskupené“ plány, ak môžu. Medzi typické balíčky patria „dvojité hry“ s televíziou a internetom na jeden účet a „trojité hry“, ktoré zahŕňajú televíziu, internet a telefónne služby. Poskytovatelia internetových služieb môžu zarobiť viac peňazí tým, že vám predajú dve alebo tri služby namiesto jednej, takže sú ochotní vám predať balík za menej, než by ste zaplatili za každú službu osobitne..

Napríklad súčasná transakcia spoločnosti Verizon v oblasti triple play (dobrá iba pre nových zákazníkov do 25. júla 2018) zahŕňa gigabitové internetové služby, televíziu a telefón, a to všetko 80 USD mesačne počas prvých dvoch rokov. Samotná služba Gigabit Internet stojí okolo 80 dolárov mesačne a televízna služba sama stojí okolo 75 dolárov. To znamená, že ak si zakúpite balík, získate mesačnú televíznu a internetovú službu v hodnote 155 dolárov len za 80 dolárov (úspora 75 dolárov) s bezplatnou telefónnou službou..

Balík však nie je výhodný, ak platíte príplatok za služby, ktoré nepotrebujete. Verizon napríklad ponúka aj samostatný internetový plán s rýchlosťou 100 Mb / s len za 40 dolárov mesačne. Takže ak všetko, čo skutočne potrebujete, je internetová služba a rýchlosť 100 Mb / s pre vás je dosť rýchla, s balíkom neukladáte 75 dolárov mesačne; platíte o 40 dolárov mesačne viac, ako potrebujete.

Aj keď v súčasnosti máte všetky tri služby, je možné, že ich nepotrebujete. Vďaka veľkému množstvu rôznych mediálnych zariadení a služieb poskytujúcich streamované médiá v týchto dňoch je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým prerušiť kábel a vychutnať si lacnejšiu zábavu bez káblovej televízie. Podobne, ak používate svoj mobilný telefón na všetky vaše hovory, pravdepodobne môžete upustiť od pevnej telefónnej služby. Zvážte teda nielen to, čo práve teraz máte, ale aj to, čo skutočne používate.

V niektorých prípadoch sa oplatí kúpiť službu, ktorú nepotrebujete, ak je balík lacnejší ako nákup služieb, ktoré potrebujete osobitne. Napríklad, keď sme sa s manželom prvýkrát zaregistrovali na telefonické a internetové služby v našom dome, ponúkli sme trojitý hrací balíček za 85 dolárov, o 5 dolárov menej, ako by nás stálo, keby sme si kupovali telefónne a internetové služby osobitne. Takže aj keď sme nepotrebovali ani nechceli káblovú televíziu, zväzok pre nás bol lepší.

Keď však skončilo propagačné obdobie, cena za všetky tri služby vyskočila na 130 dolárov, čím sme pre nás lacnejšie prerušili televíznu službu a ponechali iba telefón a internet. To ukazuje, že keď sa zaregistrujete pre balík, musíte si prečítať (alebo počuť) všetok drobný výtlačok. Zistite, ako dlho je špeciálna kombinovaná sadzba dobrá a koľko bude cena, keď sa akcia skončí. Opýtajte sa tiež, aká bude výška poplatku za predčasné ukončenie, ak sa rozhodnete zrušiť alebo zrušiť niektorú z vašich služieb počas obdobia blokovania..

Použite svoj vlastný modem a smerovač

Pozrite sa pozorne na svoj účet za internet a pravdepodobne si všimnete poplatok 5 až 15 dolárov za prenájom modemu, smerovača alebo oboch. To znie príliš veľa, kým neuvažujete o tom, že je možné kúpiť kombinovaný modem a smerovač za 60 až 180 dolárov v obchode, ako je napríklad Best Buy. Ak si namiesto používania poskytovateľov internetových služieb kúpite vlastné vybavenie, mohlo by sa to vyplatiť za menej ako rok.

Tento tip šetriaci peniaze však nefunguje pre každého. Kúpa vášho vlastného modemu a smerovača má niekoľko nevýhod, ktoré môžu spôsobovať nepríjemnosti, ktoré stoja za to. Napríklad:

Nie je to vždy možné. Ak sa pripájate na internet pomocou DSL alebo optických vlákien, nemôžete použiť káblový modem. Tieto typy pripojení vyžadujú špeciálne vybavenie, ktoré získate iba od svojho poskytovateľa internetových služieb. Podľa PCMag, ak máte k dispozícii domáci telefón a internetové služby, potrebujete špeciálny modem s telefónnym portom, ktorý nie je ľahko dostupný na predaj..
Nie je to vždy lacnejšie. Nainštalovaním vlastného zariadenia niekedy nič neuložíte. Niektorí poskytovatelia internetových služieb bezplatne hádzajú náklady na modem, keď si kupujete balík služieb, takže použitie vášho vlastného modemu nič nezmení. Aj keď je vypožičanie modemu uvedené ako osobitný poplatok, niektorí poskytovatelia káblov vám ho neumožnia odstrániť. Keď som zavolal, aby sme sa opýtali, či by sme mohli na našej faktúre eliminovať poplatok za modem 5 dolárov dodaním vlastného modemu, povedali nie; aj keby sme vymenili modem, stále by sme museli platiť poplatok.
Potrebujete kompatibilný model. Nemôžete jednoducho ísť von a kúpiť si nejaké staré kombinované modem a router a očakávať, že to bude fungovať s vašou internetovou službou. Musíte si vybrať ten, ktorý je kompatibilný s vašimi službami. Väčšina poskytovateľov internetových služieb má niekde na svojich webových stránkach zoznam kompatibilných modemov a smerovačov. Ak nie je váš, zavolajte zákaznícky servis a požiadajte o zoznam modelov, ktoré môžete použiť.
Potrebujete správnu rýchlosť. Musíte sa tiež uistiť, že zvolený modem dokáže podporovať rýchlosť internetu, ktorú máte. Ako vysvetľuje spoločnosť PCMag, súčasným štandardom je DOCSIS 3.0 (skratka pre špecifikáciu rozhrania Data Over Cable Service Interface), ktorá dokáže spracovať čokoľvek pod gigabitovou rýchlosťou. Ak máte gigabitový internet alebo ho očakávate, že ho budete mať v blízkej budúcnosti, budete musieť pre model, ktorý podporuje DOCSIS 3.1 a má gigabitový ethernetový port, vysunúť viac..
Musíte ho nainštalovať sami. Ak si kúpite vlastný modem a smerovač, budete ich musieť pripojiť sami. Našťastie to zvyčajne nie je príliš komplikované. Mnoho poskytovateľov káblov má na svojich webových stránkach pokyny vysvetľujúce, ako nakonfigurovať káblový modem tak, aby vyhovoval ich systémom. Program PCMag ponúka sprievodcu nastavením a optimalizáciou bezdrôtového smerovača a tiež nájdete pokyny na nastavenie konkrétnych modelov v službe YouTube..
Musíte ho vymeniť. Ak si prenajmete modem a smerovač od poskytovateľa internetových služieb, poskytovateľ internetových služieb je zodpovedný za ich výmenu, ak prestanú fungovať alebo ak prestanú fungovať. Ak vlastníte svoje vybavenie, musíte ich podľa potreby vymeniť. U niektorých poskytovateľov internetových služieb by to samozrejme mohla byť dobrá vec. Ak je váš poskytovateľ pomalý, pokiaľ ide o plánovanie plánovaných služieb, mohlo by pre vás ísť rýchlejšie, kúpiť si nový smerovač a pripojiť ho, než čakať, kým sa o to ISP postará..
Musíte zrušiť výpožičku. Ak nainštalujete vlastný modem a smerovač, váš poskytovateľ internetových služieb automaticky nezruší z vašej faktúry nájomné. Musíte zavolať spoločnosť, oznámiť im, že ste vymenili zariadenie, a ísť do najbližšieho zariadenia, kde zapožičané zariadenie zapnú. A aj keď to urobíte, je dobré skontrolovať faktúru, aby ste sa uistili, že spoločnosť skutočne odstránila nájomné. Podľa Consumeristu nie je neslýchané, aby spoločnosti „náhodne“ účtovali zákazníkom modemy, ktoré už nemajú.

Neplaťte za inštaláciu

Ak sa rozhodnete prenajať si modem a smerovač od poskytovateľa internetových služieb, spoločnosť ich nainštaluje za vás. Táto služba zvyčajne stojí niekde medzi 40 a 100 dolárov okrem bežnej mesačnej faktúry.

Existuje však niekoľko spôsobov, ako sa tomuto poplatku vyhnúť. Niektorí poskytovatelia internetových služieb, napríklad Comcast, vám poskytujú možnosť nainštalovať zariadenie sami. Spoločnosť poskytuje súpravu so všetkým, čo potrebujete na nastavenie, vrátane pokynov. Za dodanie modemu a smerovača môže stále existovať prepravný poplatok, ale mal by byť oveľa menší ako náklady na inštaláciu.

Ďalšou možnosťou je jednoducho požiadať poskytovateľa internetových služieb, aby sa pri prvom prihlásení do služby vzdal poplatku. Neexistuje žiadna záruka, že povedia áno, ale stojí to za to nič spýtať. Ak uspejete, mohlo by to byť najrýchlejšie 100 dolárov, ktoré ste kedy uložili.

Buďte pripravení na prepínanie

Ako je uvedené vyššie, veľa Američanov nemá na výber niekoľko poskytovateľov, ale na väčšine miest sú k dispozícii najmenej dvaja poskytovatelia pripojenia s rýchlosťou 10 Mb / s alebo vyššou. Takže ak ste vyskúšali všetko, na čo si vzpomenete, a váš poskytovateľ internetových služieb odmietne znížiť účet, najlepšou stávkou je skúsiť získať lepšiu ponuku od iného poskytovateľa..

Začnite kontrolou BroadbandNow a zistite, ktoré spoločnosti ponúkajú služby vo vašej oblasti, ak ste tak ešte neurobili. Stojí za zváženie všetkých poskytovateľov na zozname, nielen veľkých značiek ako Comcast a Spectrum. Podľa BroadbandNow môžu malé podniky, ako napríklad Ting a Starry, často poskytovať vysokorýchlostné pripojenia za nižšie náklady ako veľké poskytovatelia internetových služieb. Aj keď malý poskytovateľ internetových služieb nie je najlacnejšou možnosťou, mohol by ponúknuť najlepšiu hodnotu s vyššou rýchlosťou a lepším zákazníckym servisom ako jeho väčší konkurenti..

Ďalšou možnosťou je úplné zrušenie širokopásmového pripojenia s pevnou linkou. Ak väčšinu času pripájate k internetu pomocou smartfónu alebo tabletu, pravdepodobne nebudete potrebovať fyzickú linku, aby ste mohli priniesť internetovú službu domov. V takom prípade je najlepšou voľbou hľadať lacnejší plán mobilných telefónov, ktorý dokáže poskytnúť dostatok údajov pre všetky vaše internetové potreby.

Vyhýbanie sa problémom pri prepínaní

Zmena poskytovateľov internetu môže byť problémom. Tu je niekoľko problémov, ktorým môžete čeliť, a niekoľko spôsobov, ako sa im vyhnúť:

Ukončenie. Ak ste uzavreli zmluvu s vaším súčasným poskytovateľom internetových služieb, mohli by ste za zrušenie účtu pred uplynutím doby platnosti zaplatiť statný poplatok. V niektorých prípadoch by ste dokonca mohli zaplatiť rovnakú sumu, akú by ste zaplatili, keby ste svoju službu vôbec nezrušili. Našťastie niektorí poskytovatelia, ako napríklad Spectrum, sú ochotní zaplatiť tieto poplatky za vás, keď prepnete na svoje služby. Ak váš nový poskytovateľ neponúka tento druh dohody, skúste vydržať, kým vaša zmluva so starým poskytovateľom internetových služieb neskončí pred zmenou.
Prepadnutie služby. Ak zrušíte aktuálnu internetovú službu pred nastavením novej, môžete sa pred niekoľkými dňami až šiestimi týždňami stretnúť s oneskorením, kým sa váš internet vráti online. Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, skúste naplánovať inštaláciu novej služby na rovnaký dátum, ako bola zrušená vaša stará služba alebo dokonca niekoľko dní predtým. Je to jednoduchšie, ak prepínate z jedného typu pripojenia na iné - povedzme z DSL na kábel - pretože dvaja poskytovatelia nemusia pracovať s rovnakou sadou káblov. To, že musíte platiť za niekoľko dní služby od dvoch poskytovateľov naraz, je lepšie ako mať pár dní bez pripojenia na internet.
Strata e-mailovej adresy. Ak používate e-mailovú adresu viazanú na poskytovateľa internetových služieb, napríklad „[email protected]“, stratíte túto adresu, keď prejdete na nového poskytovateľa. Ak chcete tento problém obísť, vytvorte si nový e-mailový účet s bezplatnou službou, ako je Gmail alebo Yahoo. Ak si chcete porovnať funkcie rôznych e-mailových služieb, pozrite si stránku TopTenReviews. Pred zrušením starého účtu informujte všetkých o zmene v adresári a preposielajte všetky dôležité správy na svoju novú adresu. Bonusom je, že ak sa niekedy už dočkáte nového ISP a rozhodnete sa znova prejsť, budete môcť vziať so sebou svoju novú, prenosnú e-mailovú adresu..
Spínacie zariadenia. Ak si prenajímate modem a smerovač od poskytovateľa internetových služieb, musíte sa okamžite vrátiť, aby ste sa vyhli poplatku. Pri volaní na zrušenie služby nezabudnite získať všetky podrobnosti o tom, kedy, kde a ako zapnúť staré zariadenie. Ak plánujete kúpiť si vlastný modem a smerovač na použitie s novou službou, pred odpojením starých modemov si ich zakúpte a pripojte. Nezabudnite sa ubezpečiť, že nový modem a smerovač, ktorý vyberiete, sú kompatibilné s vašou novou službou. Ak si myslíte, že by ste mohli v budúcnosti znova zmeniť poskytovateľov internetových služieb, vyhľadajte zariadenie kompatibilné so všetkými poskytovateľmi internetových služieb dostupnými vo vašej oblasti, aby sa tento proces nabudúce zjednodušil..

Záverečné slovo

Odborníci ponúkajú jeden konečný tip na získanie výhodného riešenia pre vaše internetové služby: buďte dobrým zákazníkom. Neváhajte a sťažujte sa, ak sa vyskytol problém, ale buďte zdvorilí pri jednaní s zástupcami zákazníckeho servisu a vždy zaplatite svoj účet včas. Poskytovatelia internetových služieb sa oveľa viac túžia udržať zákazníka, ktorý s nimi bol dlho a vždy platí rýchlo ako nováčik s útržkovitou históriou platieb. Čím viac sa vám váš ISP páči, tým viac budete ochotní s vami uzavrieť obchod, aby ste udržali svoje podnikanie.