15 tipov na riešenie problému vyhorenia zamestnancov ako manažéra alebo vlastníka firmy
Uvažovali ste o tom, že problém nemusí súvisieť so zamestnancom, ale skôr s jeho prácou? Je táto osoba ohromená a podceňovaná? Možno trpí syndrómom vyhorenia na pracovisku, stavom emočného a fyzického vyčerpania, ktoré je vyvolané dlhým obdobím stresu, ktorý vedie k pocitu prázdnoty a frustrácie..
Pochopenie vyhorenia zamestnancov
príčiny
Najčastejšie je syndróm vyhorenia výsledkom nadmerného prepracovania a nedostatočného ocenenia a zamestnanci často končia s viac na svojej doske, ako dokážu urobiť aj nadčasom. Na druhej strane, vyhorenie tiež nastáva, keď sú zamestnanci znudení alebo depresívni a sú podcenení. Iní zažívajú syndróm vyhorenia, pretože sa obávajú straty zamestnania a pociťujú neistotu v súvislosti so svojou úrovňou práce alebo si nie sú istí očakávaním zamestnania..
známky
Aj keď zamedzenie vyhorenia zamestnancov je docela čin, chytanie varovných signálov nie je také ťažké. Dajte si pozor na:
- Nevysvetlené neprítomnosti v práci
- Ukázať prácu neskoro / odísť skoro
- Zníženie produktivity
- Zrejmá frustrácia
- Pokles v zdraví
- Nedostatok entuziazmu
- izolácia
Bohužiaľ, neexistuje žiadna rýchla oprava, ktorá by pomohla vašim zamestnancom vyrovnať sa s vyhorením. Ak ich odošlete na dovolenku, problém sa po ich návrate nezmení. Je potrebné urobiť skutočnú zmenu v ich práci, ich pracovnom prostredí a ich emočnom stave.
Ako šéf máte v týchto oblastiach obrovský vplyv. Komunikáciou, motiváciou a vedením svojich zamestnancov môžete zmeniť ich pracovný život.
Komunikujte so svojimi zamestnancami
1. Pravidelné stretnutia zamestnancov
Zahŕňa to stretnutia zamestnancov aj osobné stretnutia s každým zamestnancom. Strieľajte najmenej na jedno stretnutie mesačne, ak nie dvojtýždenne. Dajte svojim zamestnancom šancu nielen diskutovať o tom, na čom pracujú, ale aj o akýchkoľvek problémoch, ktoré môžu mať v súvislosti s ich pracovným zaťažením, úrovňou náročnosti ich práce, pracovným prostredím a splnením cieľov v oblasti kariéry. Počkajte, kým sa vám váš personál otvorí a oznámte im, že ste ich zástanca a že ste na ich strane.
2. Zdôraznite pozitívne a negatívne negatívy
Každé zamestnanie má svoje výhody a nevýhody, a keď majú zamestnanci vyhorenie, často zabudnú na pozitíva a zameriavajú sa iba na negatíva. Zamestnanec sa napríklad môže sústrediť hlavne na únavné úlohy, ktoré musí urobiť, a pritom prehliadnuť vzrušujúcejšiu prácu na projekte, ktorú robí. Dajte pritom dôraz na prácu, ktorá vzrušuje vášho zamestnanca vždy, keď s ním budete hovoriť. Týmto spôsobom môžete udržať to, čo si vaši zamestnanci užívajú pri svojej práci, na vrchole ich mysle.
3. Uznať a oceniť ich prácu
Uznajte tvrdú prácu vašich zamestnancov a povedzte, že si to vážite. Buďte úprimní, ale urobte súčasť svojej práce, aby ste skutočne hľadali tieto veci, aj keď sú medzi bežnými úlohami. Možno nájdete dôkazy o solídnom úsilí alebo úspechoch v zručnostiach zákazníckeho servisu zamestnanca alebo v jeho e-mailovej etikete. Nájdite dôvod na pravidelné zvyšovanie počtu zamestnancov a povedzte im, čo ste si všimli.
4. Objasnite očakávania a požiadavky na zamestnanie
Ďalším častým dôvodom, prečo zamestnanci zažívajú vyhorenie na pracovisku, je to, že nie je jasné, čo by mali robiť. Možno sú ich úlohy nejasné, alebo možno dostanú pokyny a spätnú väzbu od viacerých nadriadených. Bez ohľadu na to je vašou úlohou uistiť sa, že vedia svoju presnú úlohu. Inak sa strácajú peniaze a čas a frustrácie budú naďalej rásť.
Motivujte svojich zamestnancov
5. Zistite, čo motivuje vašich zamestnancov
Zlepšuje ocenenie vášho zamestnanca pred ostatnými zamestnancami jeho postoj a produktivitu? Poskytuje upozornenie na nedostatky zamestnanca na stretnutí jeden na druhého motiváciu k tvrdejšej práci? Dostane „Príležitostný piatok“ vašu posádku v pozitívnej nálade? Zdokonaľujte motivátorov a pamätajte, že každý zamestnanec je iný, preto motivujte každého jednotlivca podľa jeho potrieb, nie od vášho.
6. Podporujte odstraňovače stresu
Okrem priamej motivácie svojich zamestnancov povzbudzujte ich, aby sa sami motivovali tým, že im umožnia zmierniť stres: Nechajte ich počúvať hudbu, keď pracujú, ohnite ich pracovný čas, umožnite ležérne šaty alebo zavolajte na diaľku. Pomôže to vašim zamestnancom stráviť voľný čas v práci a zároveň preukáže, že vám záleží na ich blahu.
7. Ukážte svoje ocenenie
Keď som vošiel do práce, vždy som sa cítil ocenený, keď som zistil, že môj šéf kúpil kávu a bagely pre skupinu. Dalo mi to trošku ďalšiu motiváciu. Svoje ocenenie môžete preukázať poskytnutím raňajok, popoludňajšieho občerstvenia, skorého prepustenia alebo dokonca masáže napínaním. Tieto veci môžu byť vrcholom dňa zamestnanca počas inak nudného dňa.
8. Podporte prívod čerstvého vzduchu
Každý občas potrebuje trochu čerstvého vzduchu a po skončení hodín v kancelárii to môže byť celkom osviežujúce. Ak to váš typ práce a pracoviska umožňujú, nechajte zamestnancov na chvíľu odísť. Možno si dokonca môžete priniesť notebooky. Ak nie, povzbudzujte ich, aby sa počas prestávok venovali prechádzkam, alebo aby usporiadali schôdzku zamestnancov vonku. Môžete si dokonca želať naplánovať popoludní raz za štvrťrok, aby ste si užili piknik zamestnancov alebo nejaký iný špeciálny výlet.
9. Podporujte dni dovolenky
Kým prinútiť zamestnancov, aby si vzali dovolenku, nevylieči ich syndróm vyhorenia, môže však zmierniť príznaky. V skutočnosti to môže dokonca niektorých svojich zamestnancov motivovať k pravidelnejšiemu využívaniu dovolenkových dní. Ak máte osobitne odolného zamestnanca, povzbudzujte ho, aby si oddýchol aspoň jeden deň v mesiaci.
10. Zvýšiť kompenzáciu
Zvýšená kompenzácia tiež pravdepodobne nevylieči syndróm vyhorenia, ale môže motivovať zamestnanca, ktorý sa nudí únavnou prácou, aby si ho udržal a poskytol ďalšiu motiváciu pre dobrú prácu. Napríklad, ak zamestnanec vie, že zvýšenie mzdy je na obzore, môže ho motivovať, aby prácu dokončil. Ak nemôžete zvýšiť kompenzáciu, zvážte poskytnutie bonusov za vynikajúcu prácu.
Viesť svojich zamestnancov
11. Zlepšite svoje vodcovské schopnosti
Je dôležité, aby ste naďalej rozvíjali svoje vodcovské schopnosti. Nielenže to prináša harmóniu vašej skupine, ale tiež umožňuje všetkým pracovať ako tím a byť efektívnejší. Prečítajte si knihy o vodcovstve, dozviete sa o skvelých vodcoch a zúčastnite sa vodcovského workshopu alebo konferencie. Takto získate viac nápadov, ako zvládať situácie vyhorenia medzi vašimi zamestnancami.
12. Pošlite svojich zamestnancov na školenie
Ako vodca je dôležité rozlišovať, ktoré zručnosti musia vaši zamestnanci zlepšiť, aby boli schopní naplno využiť svoj potenciál. Školenie nielen zvyšuje produktivitu, ale tiež zvyšuje náladu vášho tímu. Zvážte školenie v oblasti riadenia času, zlepšovania služieb zákazníkom, zvládania stresu alebo konkrétnych počítačových programov.
13. Podľa toho prideľujte úlohy
Ak chcete byť dobrým manažérom, musíte vyhodnotiť, či sú úlohy správne pridelené vzhľadom na jedinečné schopnosti, ktoré má každý zamestnanec. Pre tých, ktorí sú nedostatočne stimulovaní, zvážte nové a vzrušujúce povinnosti, ktoré posunú ich existujúce zručnosti. Ak každý robí nejakú únavnú prácu, otočte ju, aby si každý mohol vyskúšať niečo nové. Len sa uistite, že pracovné zaťaženie je rozložené rovnomerne a že nikto sa nezaujíma o prácu.
14. Obmedzenie nadčasov
Pokiaľ zamestnanci nedostanú motivačný faktor navyše, práca nadčas je menej ako žiaduce. Dajte svojim zamestnancom dovnútra a von z kancelárie počet hodín dohodnutých v ich zamestnaní. To môže znamenať zníženie ich pracovnej záťaže, nábor pracovníkov alebo zamestnanie iného zamestnanca. Aj keď príležitostné nadčasy nie sú neškodné, dôsledné nadčasy iba zvyšujú vyhorenie na pracovisku.
15. Podporiť účasť na programe pomoci zamestnancom (EAP)
Program na pomoc zamestnancom je poradenská služba, ktorú zamestnávatelia ponúkajú svojim zamestnancom, buď priamo prostredníctvom spoločnosti alebo prostredníctvom poistenia. Ak vaša spoločnosť ponúka EAP, informujte o tom svojich zamestnancov a povzbudzujte ich, aby využili túto službu. EAP sa často zaoberajú ľuďmi, ktorí trpia vyhorením na pracovisku, čo z neho robí ideálne miesto pre zamestnancov na pomoc.
Záverečné slovo
Každý, kto je náchylný k vyhoreniu na pracovisku. Nemysli si, že vaši zamestnanci sú imúnni voči vyhoreniu len preto, že ste s ich kariérou spokojní. Nájdite si čas na vyhodnotenie úrovne vyhorenia vašich zamestnancov a implementujte opatrenia na ich riešenie a prevenciu. Každá osoba má inú reakciu na rôzne zamestnania a je vašou úlohou zabezpečiť, aby sa zamestnanec a pozícia mohli formovať dokopy.
Vyriešili ste vyhorenie na pracovisku? Ako ste to riešili?
