Top 5 tipov na riadenie podniku zo starej verzie Pro

Praktický podnikateľ, ktorý pochopil, že zisky neboli zaručené, ľahko dosiahnuteľné, ani trvalé, viedol svoju spoločnosť Dee Brown Masonry, Inc. (DBM) cyklom po cykle rozmachov a krachov v stavebníctve. Rozšíril sa, aby využil príležitosti, a pokúsil sa prežiť nepriazeň osudu, ale vždy prežíval, stretával sa so mzdami, ekingoval zisky, keď mohol, a požičal si kapitál, keď nemal na výber..

Moje obchodné vzťahy s Dee sa začali malou poradenskou prácou, ktorá mala pomôcť pri zhromažďovaní oneskorených účtov od bankrotujúceho prevádzkovateľa hotelových kasín v Atlantic City. Zatiaľ čo sme boli priateľmi už niekoľko rokov, predtým sme spolupracovali na niekoľkých cirkevných a charitatívnych projektoch, naše rokovania o poplatkoch sa predĺžili a často sa rozbehli.

Počas jedného z našich stretnutí som s veľkou frustráciou zvolal: „Dee, hádame sa o arašidy, pokiaľ ide o hodnotu, ktorú od mojej práce očakávate. Náš rozdiel je menší ako 10 000 dolárov a správate sa, akoby to bol posledný nálev v pohári! Viete, že keby som vás požiadal o 100 000 dolárov a potreboval by som ho, dali by ste mi ho, bez otázok. Prečo to tak sťažujete? “

Dee bol prekvapený, vzal späť na stoličku, pozrel ma do očí a povedal: „To je priateľstvo a toto je obchod. Nebudem mať peniaze, aby som dal niekoho, ak nebudem robiť najlepšie ponuky, aké môžem. “

Nakoniec sme vyhodili mincu za ten rozdiel a prehral som.

Počas nasledujúcich 20 rokov sme s Dee mali veľa príležitostí hovoriť o podnikaní a poučení, ktoré sa naučil počas svojej kariéry podnikateľa a úspešného podnikateľa. Jeho vzdelanie nepochádzalo z čítania kníh alebo z účasti na seminároch, ale v práci prostredníctvom pokusov a omylov. V priebehu rokov a počas mnohých rozhovorov som zozbieral päť dôležitých tipov na riadenie podniku, ktoré sa naučil pri práci.

Tipy na správu od Dee Browna, Jr.

1. Staňte sa priateľom

Zatiaľ čo Dee pozorne rozoberal obchodné a spoločenské aktivity, zriedka premeškal príležitosť pomôcť niekomu, keď to bolo v jeho právomoci. Či už mentoruje mladého muža v nádeji, že začne podnikať, alebo či pomáha konkurenčnej spoločnosti vyriešiť problém s inštaláciou, Dee dvere boli vždy otvorené. Nevybral si svojich priateľov na základe ich schopnosti splácať priazeň, ale či potrebovali pomoc.

"Život je viac ako podnikanie," hovoril. „Mať priateľov, keď ich potrebujete, znamená byť priateľom, keď ich nepotrebuješ.“

Táto zásada bola začlenená do kultúry spoločnosti DBM a naďalej prináša výhody pre spoločnosť prostredníctvom jej klientskej a dodávateľskej základne, z ktorých mnohí prišli do spoločnosti s problémom a stali sa priateľom..

2. Pamätajte si svoje korene

Prenášanie hodín je fyzicky nebezpečná práca. Premiestňovanie tehál, mokrého cementu a malty z dodacej palety do muriva vyžaduje vykladanie a nakladanie tehál, miešanie malty a lešenia nahor a nadol na dodanie nákladu do dvoch alebo troch čakajúcich murárov, aby bola práca neprerušená. Typický hod dopravca pohybuje osem až trisíc jednotlivých tehál v osemhodinovej smene. Deeho prvé zamestnanie v priemysle bolo ako 16-ročný hod dopravca, ktorý pracoval na stavebných prácach v severnom Texase.

Ako spoločnosť rástla a zisky sa zvyšovali, pri operáciách z pobrežia na pobrežie si Dee vždy pamätal, že jeho úspech závisel od chlapcov, ktorí pokračovali v nosení a kladení tehál deň čo deň, v lete av zime. Bol príjemcom ich práce a potu a prejavil svoju vďačnosť tým, že počúval ich problémy, sťažnosti a nápady a vykonával ich návrhy, keď poskytli finančný zmysel, zlepšili bezpečnosť alebo zlepšili pracovné podmienky. Ešte dôležitejšie je, že keď by zmena bola nákladnejšia alebo by spôsobila ďalšie problémy, vždy hľadal osobu s pôvodným návrhom a vysvetlil, prečo sa táto myšlienka nedala zrealizovať. Dee necítil, že je múdrejší ako jeho zamestnanci - mal len informácie, ktoré nemal.

3. Skontrolujte špecifikácie

V stavebníctve by zisky z jednej práce mohli byť zničené nepriaznivým počasím, nehodou alebo oneskorenými dodávkami dodávateľov. Medzi hlavné projekty patria zbierky výkresov, vysvetliviek a špecifikácií, ktorými sa riadi každý aspekt úlohy od A po Z. Konečný produkt v súlade so špecifikáciami je produkt dodaný klientovi po dokončení úlohy.

„Nie je možné poznať všetky veci, ktoré sa môžu pokaziť,“ tvrdí Dee. „Zvyšovanie rizika tým, že nerozumieme výstupom, sa rovná nechaniu okna otvoreného v búrke. Možno sa necháte namočiť, ale ... “

Mnoho manažérov je podľa Dee príliš horlivých na to, aby sa dokázali sami, konajú skôr, ako sa dozvedú podrobnosti o požiadavkách projektu alebo očakávaniach klienta. V najlepšom prípade mrhajú energiou a vytvárajú zbytočné napätie na pracovisku; v najhoršom prípade mrhajú peniazmi a časom, pretože musia odstrániť a znovu vykonať predtým dokončenú prácu. Vo svete Dee mal manažér jednu chybu týkajúcu sa špecifikácií; v druhom prípade bol degradovaný alebo ukončený.

4. Komunikujte, komunikujte, komunikujte

Stavba budovy si vyžaduje koordináciu mnohých pohyblivých kusov - viac pracovných prác, stovky dodávateľov, zosúladené harmonogramy a dodávky, presné merania a komplikované montáže. Táto práca sa musí vykonávať v neustále sa meniacom prostredí počasia, predpisov a technológie. Neustále sa vyskytujú chyby, ktoré, neopravené, kaskády do ďalších nákladov, zmeškaných lehôt a nespokojnosti kupujúcich. Dobrý staviteľ, rovnako ako každý dobrý námorník alebo manažér, neustále monitoruje svoj postup a neustále koriguje kurz tak, aby dosiahol požadovaný cieľ..

Každému projektu predchádzali požadované stretnutia tímov, aby sa prediskutovali podrobnosti o konkrétnom zamestnaní - konečný výstup, časový rozvrh, miesto výkonu práce, úlohy a zodpovednosti a možné problémy, ktoré by mohli vzniknúť, ako aj ich riešenia - aby každý člen tímu porozumel tejto časti. hrali v úspešnom závere projektu. Majitelia každý deň pracovali so svojimi posádkami, stanovovali denné ciele, sledovali pokrok a uľahčovali prácu. Každý majster sa každý deň hlásil nadriadenému DBM niekoľkokrát a vedúci pracovníci sa hlásili do sídla spoločnosti každé ráno pred začiatkom práce a každý večer, keď bola práca vykonaná. Informácie prúdili tam a späť, hore a dole po organizácii, aby sa zabezpečilo, že práca prebiehala podľa plánu.

Pretože každé pracovné zadanie alebo projekt podlieha nesprávnym výpočtom, nedostatku pozornosti a dokonca úmyselnému zanedbávaniu, Deeho mantra nebola „žiadnym prekvapením“. Veril a trval na nepretržitom monitorovaní a meraní, aby zabezpečil, že jeho stavebné projekty budú prebiehať podľa plánu, čím sa vyriešia menšie problémy skôr, ako sa môžu stať katastrofami. Otvorená, čestná a pravidelná komunikácia medzi členmi tímu zhora nadol bola pravidlom a bola posilnená firemnou kultúrou. „Nikdy som nepotrestal nikoho, kto spôsobil problém; Vyhodil som veľa ľudí, ktorí sa jeden pokúsili skryť. “

5. Rozdeľte odmeny

Dee, muž hlbokého náboženského presvedčenia, sa nikdy nepovažoval za samozrejmosť ani neveril, že jeho šťastie bolo výsledkom jeho inteligencie alebo tvrdej práce. „Bol som požehnaný,“ často hovoril, „s rodinou, dobrými priateľmi a mentormi, ktorí mi na tejto ceste pomáhali.“ Deeho viera a konzervatívne presvedčenie, že zatiaľ čo nikto nemá právo na bohatstvo, každý by mal mať príležitosť, ovplyvňovať jeho život a spoločnosť, ktorú vybudoval. Úlohou Dee bolo poskytnúť príležitosť, ale úspech každého človeka závisel od jeho ochoty maximalizovať túto príležitosť prostredníctvom tvrdej práce a zodpovednosti.

DBM je spoločnosť, v ktorej sú úspech a odmena neoddeliteľne prepojené - každý zamestnanec sa podieľa na úspechu prostredníctvom vyššej mzdy, ako je priemysel, časté propagácie a bonusy, nadpriemerné výhody a neustále potvrdzovanie ich hodnoty pre spoločnosť. Neexistujú „my“ a „oni“; každý príspevok do celku sa uznáva a oceňuje. Na oplátku sa však očakáva, že každý zamestnanec prinesie to najlepšie na prácu, každý deň, na každom projekte. Každá osoba zdieľa zodpovednosť s ostatnými zamestnancami za to, že vykonáva viac, ako je jej podiel na nevyhnutnej práci vrátane generálneho riaditeľa, vedúcich pracovníkov, administratívnych pracovníkov, murárov a nosičov hodov. Jeho vzorec pracoval viac ako pol storočia - obrat prakticky neexistuje, priemerný pracovný pomer pre väčšinu zamestnancov presahuje 10 rokov a vrcholový manažment existuje už viac ako 25 rokov.

Záverečné slovo

Vo veku robotiky, okamžitej komunikácie a technologickej revolúcie vznikajú spoločnosti, sú vyspelé a zanikajú a celý ich životný cyklus sa dokončí za pár krátkych desaťročí. Teórie riadenia, revolučné personálne politiky a komplikované konkurenčné stratégie sa na chvíľu stanú populárnymi skôr, ako upadnú z výhod, nahradené „najnovšou a najväčšou“ novou koncepciou podnikania. Napriek rozsiahlemu výskumu, neustálym inováciám a večnému drotárstvu zostáva podnikanie v jeho jadre rovnaké - vďaka koordinovanému úsiliu ľudí a strojov dáva zákazníkom to, čo chcú, keď to chcú..

Dee Brown rozumel podnikaniu a na základe zásad získaných počas celého života vytvoril spoločnosť, ktorá teraz slúži druhej, tretej a štvrtej generácii zákazníkov, dodávateľov a zamestnancov. Poznal príležitosť a využil ju s pokorou, zodpovednosťou a úsilím.

Prispel mentor vo vašom živote? Splácate dlh vpred svojím vlastným mentorstvom?