Ako nájsť dobrého mechanika a znížiť náklady na opravu

Nájdenie mechanika, ktorému môžete veriť, si vyžaduje čas a úsilie, ale z dlhodobého hľadiska vám to ušetrí čas aj peniaze. Ak vrhnete auto do najbližšej garáže, keď sa niečo rozbije, nemôžete si byť istí, že mechanici budú vedieť, čo s tým má robiť. Dalo by sa nakoniec ísť autobusom do práce celé dni, zatiaľ čo obchod sa snaží vyriešiť problém - a možno utrácať stovky dolárov za „opravy“, ktoré nepotrebujete. Naproti tomu dobrý mechanik urobí prácu hneď po prvýkrát a zaúčtuje vám primeranú cenu.

Preto je čas hľadať dobrého mechanika pred vaše auto sa pokazí. To vám dáva čas pozrieť sa na veľa miestnych mechanikov, vyskúšať ich poverenia, ceny a kvalitu ich práce. Ak sa s vaším autom niečo pokazí, môžete si byť istí, že ho beriete niekomu, kto vie, ako s ním manipulovať.

Čo robí dobrého mechanika

Všetky dobré mechaniky majú spoločné tri dôležité vlastnosti:

kompetencie. Dobrá mechanika skutočne rozumie automobilom. Vedia všetko o tom, ako auto funguje a čo môže zabrániť správnemu fungovaniu. Keď k nim prídete s problémom, môžu ho presne diagnostikovať a opraviť pri prvom pokuse.
poctivosť. Dobrý mechanik je tiež čestný mechanik. Tienitá mechanika sa vám niekedy pokúša predať ďalšie služby, ktoré nepotrebujete, alebo čo je horšie, poplatok za prácu, ktorú v skutočnosti nevykonali. Napríklad, ak im prinesiete jednoduchú prácu, ktorá trvá pol hodiny, zaplatia vám za dve alebo tri hodiny práce - prax, ktorá sa niekedy nazýva „omáčka“. Čestná mechanika vás naopak nabíja len za to, čo urobila - a niekedy dokonca ani za to. Raz sme s manželom vzali naše auto do našej dôveryhodnej opravovne, pretože sme mali problémy s jeho spustením, keď bolo chladno. Keď to však vyskúšali, nemali problém s jej spustením, takže nám nič neúčtovali - dokonca ani za čas, ktorý strávili testovaním.
Rozumné ceny. „Gravy work“ nie je jediný spôsob, ako môžu mechanici nasiaknuť svojich zákazníkov za extra peniaze. Napríklad niektoré obchody trvajú na používaní častí konkrétnej značkovej značky - aj keď sú lacnejšie značky, ktoré sú rovnako dobré. Iní jednoducho účtujú ceny, ktoré sú výrazne vyššie ako bežná cena za základné opravy. Dobrý mechanik bude účtovať spravodlivú cenu za diely aj prácu.

Dobrá mechanika vám šetrí peniaze

Dobrá mechanika vám môže ušetriť peniaze niekoľkými rôznymi spôsobmi:

Nerobia zbytočné opravy. Predpokladajme, že jedného dňa vaše auto začne vydávať zvláštny hluk, takže ho zoberiete do garáže. Trávia tam týždne pohrávaním sa, nahrádzaním jednej veci za druhou. V čase, keď konečne nájdu problém, ste strávili stovky dolárov za opravy, ktoré ste nepotrebovali. Kompetentný mechanik problém hneď nájde a napraví, namiesto plytvania časom a peniazmi na prácu, ktorú nepotrebujú.
Dokončia prácu rýchlejšie. Ak vášmu mechanikovi trvá niekoľko dní, kým problém nájde a odstráni, je to niekoľko dní, počas ktorých nemôžete používať svoje auto. Aby ste sa dostali do práce, budete musieť vziať verejnú dopravu alebo využiť službu spolujazdy, ktorá k tomu, čo platíte za opravy, pridá ešte viac peňazí. Kvalifikovaný mechanik dokončí svoju prácu bez straty času, aby ste svoje auto mohli dostať späť na cestu.
Oni vás „nerozpredávajú“. Niektorí mechanici opravujú veci, ktoré nie sú zámerne porušené. Napríklad, ak prídete na jednoduchú výmenu oleja, pokúsi sa vás presvedčiť, aby ste vykonali oveľa väčšiu prácu, napríklad prepláchnutie chladiaceho systému. (Niektorí mechanici túto prax nazývajú „splachovanie peňaženky“.) V iných prípadoch vám budú účtovať poplatok navyše za niečo triviálne, ako je kontrola a doplnenie tekutín - úloha, ktorú by ste mohli ľahko urobiť sami. Čestný mechanik jednoducho opraví, čo je potrebné opraviť, a ponechá ho na tom.
Predchádzajú väčším problémom. Ak sa malé problémy neodstránia okamžite, môžu sa z nich stať oveľa väčšie problémy. Napríklad výmena brzdových doštičiek je rutinná práca, ktorá stojí okolo 150 dolárov za nápravu. Ak však nevykonáte túto jednoduchú prácu, vankúšiky sa môžu úplne opotrebovať a spôsobiť vážne poškodenie brzdového systému, ktorý by mohol stáť opravu stoviek dolárov. A čo je ešte horšie, opotrebované brzdy nepovedú veľmi dobre k zastaveniu vozidla, takže tento problém ohrozuje aj váš život, nielen vašu peňaženku. Našťastie dobrý mechanik nedovolí, aby sa veci dostali k tomuto bodu. Zistia problém, zatiaľ čo je to stále malý problém, ktorý je ľahké a relatívne lacný vyriešiť.

Ako nájsť dobrého mechanika

Je ľahké hovoriť o tom, aké dôležité je mať dobrého mechanika, ale nie je také ľahké ho nájsť. Musíte si dať trochu práce, aby ste našli mechaniku vo vašej oblasti a vyriešili pšenicu od plev.

Existuje niekoľko vecí, ako sú poverovacie údaje alebo náklady mechanika, ktoré môžete skontrolovať online alebo telefonicky. Ak však chcete získať skutočný pocit o tom, ako dobre sú vo svojej práci, musíte sa porozhliadnuť. Musíte sa pozrieť do obchodu, osobne sa porozprávať s mechanikom a vyskúšať si ich s jednoduchou prácou skôr, ako sa pustíte.

1. Vyhľadajte miestnu mechaniku

Najlepším mechanikom pre vás musí byť ten, ku ktorému sa ľahko dostanete. To znamená, že prvým krokom k nájdeniu dobrého mechanika je hľadanie garáží, ktoré sú blízko vášho domu alebo pracoviska. Tu je niekoľko spôsobov vyhľadávania:

Požiadajte o odporúčania. Porozprávajte sa s ľuďmi, ktorí žijú vo vašej oblasti, o tom, kde berú svoje autá na opravu. Môžete sa spýtať priateľov, rodiny, spolupracovníkov, susedov, kamarátov na sociálnych médiách alebo dokonca úradníka v miestnej drogérii. Opýtajte sa ich, ako sa im páči ich mechanika a či ich opíšu ako spoľahlivých, čestných a spravodlivých. Ak sa rovnaké meno objaví viackrát, je to znamenie, že ste našli dobrý náskok.
Porozprávajte sa s firmami. Veľa firiem sa spolieha na autá alebo iné vozidlá - taxíky, dodávkové automobily, služobné autá a tak ďalej. Pretože sa spoliehajú na svoje vozidlá, aby udržali svoje podnikanie v chode, majú dobrú motiváciu, aby im poskytli najlepšiu možnú starostlivosť. Informujte sa u niekoľkých miestnych firiem, aby ste zistili, kto obsluhuje ich flotily. Ak si nie ste istí, ako to zistiť, skúste sa opýtať samotných vodičov, napríklad doručovateľa, ktorý sa objaví s vašim novým gaučom, alebo taxikára, ktorý vám dá výťah na letisko..
Vyhľadávanie online recenzií. Posledným miestom na vyhľadanie odporúčaní - alebo na kontrolu tých, ktoré ste už dostali - sú online recenzie. Môžete vyhľadávať na stránkach ako Angie's List, Yelp a Google, aby ste našli miestnu mechaniku a zistili, ako hodnotia svojich zákazníkov. Ďalším užitočným miestom sú súbory automobilových rozhovorov s automobilmi, ktoré obsahujú zoznamy pre viac ako 30 000 mechanikov. Buďte opatrní pri triedení online recenzií. Nevylučujte podnikanie iba z dôvodu kontroly jednou hviezdičkou; dokonca ani tie najlepšie firmy nie sú imúnne voči nahnevaným recenziam z kľuky. Podobne aj zlý podnik dostane príležitostné nadšené hodnotenie od zákazníka, ktorý sa mu prihodil šťastie. Namiesto toho, aby ste sa rozhodli na základe najlepších alebo najhorších recenzií, pozrite sa na to, čo väčšina recenzentov - tí v strede - majú tendenciu hovoriť..

2. Skontrolujte poverenia

Do tejto doby budete pravdepodobne mať pomerne dlhý zoznam možných mechanizmov. Ak ju chcete zúžiť, skontrolujte poverenia mechanikov. Tu je niekoľko stránok, ktoré je potrebné konzultovať:

ASE. Národný inštitút pre vynikajúce služby v automobilovom priemysle (ASE) je najuznávanejšou organizáciou, ktorá osvedčuje auto mechaniku. Na získanie osvedčenia ASE musí mechanik zložiť dlhú skúšku pokrývajúcu niekoľko rôznych typov opráv vozidiel. Môžete vyhľadávať na stránkach ASE a nájsť garáže vo vašej oblasti, ktoré nesú ASE Blue Seal, doplnené ich adresami, telefónnymi číslami a podrobnými mapami..
AAA. Automobilová asociácia Ameriky (AAA) tiež vedie zoznam autoservisov, ktoré spĺňajú jeho kvalifikáciu. Členovia tejto schválenej siete autoopravárenstva sú zamestnaní mechanikmi certifikovanými ASE alebo výrobcami. Každý rok musia absolvovať inšpekciu AAA a všetkým členom AAA tiež poskytnúť karty prieskumu spokojnosti zákazníkov, aby sa kvalita ich služieb neustále kontrolovala. Na hľadanie AAR zariadenia nemusíte byť členom AAA; stačí navštíviť web a zadať PSČ.
BBB. The Better Business Bureau (BBB) necertifikuje automechanikov, ale môže vám pomôcť nájsť tých, ktorí úprimne jednajú so svojimi zákazníkmi. Ak je niektorá spoločnosť, vrátane autoservisu, akreditovaná spoločnosťou BBB, znamená to, že BBB preskúmala svoje obchodné praktiky a zistila, že vyvinula „úsilie v dobrej viere“, aby vyriešila všetky sťažnosti zákazníkov. Stránka BBB tiež poskytuje firmám ratingy od A do F na základe transparentnosti ich obchodných praktík, počtu sťažností zákazníkov, licencií, vládnych opatrení proti podnikaniu a čestných reklamných praktík..

3. Porovnať ceny

Keď si vyzdvihnete auto z garáže, chcete vedieť, že účet za opravu je primeraný. Spravodlivá cena sa blíži priemernej cene, ktorú by za rovnakú prácu účtovali iní mechanici. Ak je to omnoho vyššie, mohlo by to znamenať, že vás trhajú; ak je to oveľa nižšie, môže to byť varovným signálom, že váš mechanik nevykonáva potrebnú prácu.

Ak chcete porovnať ceny rôznych mechanizmov, zistite základnú cenu opravy vzorky. Ak vaše vozidlo naozaj nepotrebuje, pozrite si cenu za rutinnú údržbu, ako je napríklad zarovnanie alebo výmena ozubeného remeňa. Vyhľadajte tento druh opravy online, spolu s výrobou, modelom a rokom vášho automobilu a slovom „náklady“. Tieto informácie môžete zadať aj do NAPA AutoCare Repair Estimator, ktorý nájde typické náklady na opravu vo vašej krajine..

Napíšte rozsah cien, ktoré nájdete z tohto vyhľadávania. Potom vyvolajte mechaniky zo svojho zoznamu a požiadajte ich, aby vám dali odhad rovnakej opravy. Porovnajte ich ceny s rozsahom, ktorý ste napísali, aby ste zistili, či vyzerajú primerane. Ideálna cena by mala byť niekde blízko stredu rozsahu - nie príliš vysoká, ani príliš nízka.

Keď ste pri tom, môžete sa tiež opýtať mechanikov, ako dlho im bude táto oprava trvať. Porovnaním ich odpovedí získate predstavu o tom, ako dlho budete musieť čakať, kým svoje auto necháte opraviť. Obchod vzdialený pár kilometrov by mohol byť pohodlnejší ako obchod hneď za rohom, vďaka ktorému budete čakať jeden deň navyše, kedykoľvek budete potrebovať opravu..

4. Navštívte obchod

V tejto chvíli by ste mali mať zoznam mechanikov rozdelený na niekoľko finalistov. Ďalším krokom je osobná prehliadka každej opravovne. Kontrola podmienok vám poskytne predstavu o tom, ako dobre je podnik vedený. Tu je niekoľko vecí, ktoré treba hľadať:

elegancia. Samozrejme neočakávate, že garáž bude šumivá, ale mala by byť aspoň primerane uklizená. Náradie by malo byť upravené tak, aby sa dalo ľahko nájsť, nie náhodne roztrúsené po celom obchode. Dajte si pozor na červené vlajky, ako je rozliaty olej alebo mazivo, ktoré predstavujú riziko nehôd.
osvetlenie. Opravovňa musí byť dobre osvetlená. Ak to tak nie je, existuje riziko, že mechanici urobia chyby jednoducho preto, že nemôžu vidieť, čo robia.
Miesto na parkovanie. Keď ste v obchode, pozrite sa na parkovisko. Ak sú vozidlá zaparkované náhodne a blokujú prístup k iným automobilom, je pre zákazníkov ťažšie ich po oprave vyzdvihnúť. Skontrolujte tiež stav automobilov, ktoré sa vracajú. Ak majú vozidlá zaparkované v zásielke mastné škvrny na kľučkách dverí alebo volantoch, alebo ak sú okná nechané dokorán, je pravdepodobné, že vaše auto skončí v rovnakom stave, ak ho tu vezmete. Na druhej strane, ak vidíte na podlahe a na sedadlách papierové chrániče, je to znak toho, že mechanici idú extra míľu, aby chránili autá pred poškodením..
Zdvorilý personál. Nakoniec sledujte, ako zamestnanci komunikujú so zákazníkmi. Namiesto toho, aby ste vošli a povedali, že ste potenciálny zákazník - ktorý by mohol inšpirovať zamestnancov, aby sa vymanili zo slušnosti - urobte trochu odpočúvanie, aby ste videli, ako interagujú so svojimi existujúcimi zákazníkmi. Mali by byť zdvorilí a profesionálni ku všetkým, ktorí vchádzajú, vysvetľujúc, čo sa s autom urobilo a prečo.

5. Rozhovor s mechanikom

Keď ste v opravovni, choďte dnu a položte im pár otázok o tom, ako podnikajú. Ak môžete, skúste hovoriť s mechanikom osobne, nie iba s recepčnou. Možno by ste sa cítili trápne, keď to chcete urobiť, ale odborníci tvrdia, že je to najlepší spôsob, ako získať predstavu o tom, akú prácu môžete očakávať. Mechanik Chris Johnson, hovoriaci s The Art of Manliness, hovorí, že vaším cieľom by malo byť „nadviazať s nimi vzťahy, rovnako ako by ste chceli svojim holičom alebo pastorom.“

Tu je niekoľko otázok, na ktoré sa môžete opýtať svojho mechanika:

„Ako dlho ste v podnikaní?“ Čím viac skúseností má váš mechanik, tým väčšia je pravdepodobnosť, že bude vedieť, ako zvládnuť celý rad problémov s autom.
"Aké poistenie nosíš?" Existujú tri druhy poistenia, ktoré by malo mať autoopravovňu. Najdôležitejšie z pohľadu zákazníka je všeobecné poistenie zodpovednosti za škodu. Tento typ poistky platí za škody, ak ste vy alebo váš automobil poškodení v areáli. Pre mechanikov je tiež užitočné mať politiku vlastníka firmy, ktorá pokrýva ich majetok a majetok, a kompenzáciu pracovníka, ktorá pokrýva zranenia pri práci.
"Máte nejaké špeciality?" Niektorí mechanici sa špecializujú na konkrétne vozidlá alebo druhy práce. Mechanik, ktorý sa špecializuje na vašu značku vozidla, s väčšou pravdepodobnosťou pochopí všetky svoje vtipky. Je tiež pravdepodobnejšie, že majú na sklade správne diely pre vaše auto, než aby si ich museli objednať. Zvyčajne však platíte viac za návštevu špecialistu než za miestny nezávislý obchod, ktorý sa zaoberá všetkými značkami a modelmi.
„Aký typ dielov používate?“ Opravovne môžu používať rôzne diely - nové alebo použité, OEM (pôvodný výrobca zariadenia) alebo trh s náhradnými dielmi (vyrobené inou spoločnosťou). Náhradné diely sú zvyčajne lacnejšie, ale v niektorých prípadoch môžu túto úlohu vykonať iba OEM diely. Opýtajte sa tiež, či máte dovolené poskytnúť svoje vlastné diely - napríklad, či si môžete kúpiť sadu pneumatík online a nechať ich nainštalovať v obchode..
"Aké sú vaše sadzby?" Môže sa to zdať trochu trápne opýtať sa, ale nie je nič zlé na tom, že chcem vedieť, koľko bude stáť práca. Nezabudnite sa opýtať, či sa miera mechanických poplatkov za prácu líši v závislosti od typu práce.
„Sú odhady bezplatné?“ Pri bežných opravárenských prácach vám väčšina obchodov môže vopred odhadnúť, ako dlho bude práca trvať a koľko to bude stáť. Táto služba by mala byť bezplatná. Tiež sa opýtajte, či sú odhady, ktoré poskytuje obchod, zaručené.
„Aké sú vaše platobné pravidlá?“ Je dôležité vopred vedieť, aké sú vaše možnosti platby. Väčšina obchodov očakáva, že pri vyzdvihnutí vozidla bude platba v plnej výške, ale niektoré vám umožnia platiť na splátky. Musíte tiež vedieť, aké druhy platieb prijíma mechanik - hotovosť, šek, kreditná karta alebo debetná karta.
„Zaručujete svoju prácu?“ Niektorí mechanici ponúkajú záruku na svoju prácu, čo znamená, že ak sa problém vráti v určitom čase - povedzme rok - opravia ho znova bezplatne.
"Ponúkate pôžičky na autá?" Niektoré garáže poskytujú zákazníkom „požičiavané autá“, ktoré môžu zákazníci použiť, ak ich autá musia zostať v obchode dlhšie ako jeden deň. Iní neponúkajú pôžičku, ale poskytujú kyvadlovú dopravu, ktorá pomáha ľuďom dostať sa do obchodu a z obchodu po odložení z auta.

6. Začnite s malou úlohou

Keď si myslíte, že ste našli správneho mechanika, je čas to vyskúšať. Pravdepodobne však nechcete skočiť na hlboký koniec s veľkou opravou, ako je napríklad prestavba motora. Je lepšie začať s malou, jednoduchou prácou, ako je výmena oleja alebo rutinná prehliadka, predtým, ako sa rozhodnete, či chcete dať svoje auto do rúk. Zamyslite sa nad tým, ako by ste si vybrali lekára - radšej by ste sa spoznali s novým lekárom počas základnej prehliadky ako pri hlavnej operácii.

Po tomto prvom zamestnaní si položte niekoľko otázok:

Bola práca vykonaná správne?
Urobilo sa to v primeranom čase?
Zdalo sa, že cena vyzerá fér?
Pokúsili ste sa o predaj na mnohých ďalších službách, ktoré ste nepotrebovali?
Zdalo sa, že sú dôveryhodné?

Ak sú odpovede na všetky tieto otázky kladné, blahoželám: Našli ste svojho nového mechanika. Teraz môžete tejto osobe zveriť svoje auto na všetky druhy opráv, veľkých aj malých, a byť si istý, že sa práca urobí správne.

Záverečné slovo

Pri hľadaní mechanika pomáha trochu porozumieť tomu, ako vaše auto funguje. Ak neviete vôbec nič o tom, čo je pod kapotou, nemáte žiadny spôsob, ako zistiť, či je mechanik úprimný, keď vám povie, že je potrebné ho vymeniť. Mohli by ukazovať na niečo, čo nemá nič spoločné s vaším problémom a nemohli by ste to povedať.

Prinajmenšom si prečítajte používateľskú príručku. Nebude to podrobnejšie o systémoch vášho vozidla, ale povie vám základy o tom, aké služby vaše auto potrebuje a ako diagnostikovať problém. Viac informácií nájdete na stránkach ako Popular Mechanics alebo Gearhead 101 series The Art of Manliness. Tieto stránky ponúkajú základný prehľad o tom, ako fungujú rôzne časti automobilu.

Môžete tiež urobiť jednoduché online vyhľadávanie „ako auto funguje“ alebo si môžete pozrieť knižnú knihu o autách napísanú pre deti alebo dospievajúcich. Tieto zdroje sú ľahko zrozumiteľné, dokonca aj pre úplných nováčikov. Získaním základných faktov o svojom aute si budete môcť skontrolovať svojho mechanika a uistite sa, že sú priamo s vami.

Kto je najlepší mechanik, aký si kedy mal? Ako ste našli toho človeka??