Domáce podvody - ako sa chrániť pred falošnými službami

Potom minulé leto sa pri dverách ukázal pracovník pri uniforme svojej domácej bezpečnostnej spoločnosti. Povedala, že musí urobiť nejaké vylepšenia svojho systému. Odstránila jeho staré poplachy, nainštalovala nové a podpísala mu novú zmluvu.

Nasledujúci mesiac, na Rayov šok, dostal za svoj domáci bezpečnostný systém nie dve, ale dve účty - od dvoch rôznych spoločností. Keď zavolal svojej starej spoločnosti, aby zistil, čo sa deje, povedali, že nikdy neposlali pracovníka, ktorý sa ukázal pri jeho dverách. Bola z inej spoločnosti a nechala ho zaregistrovať sa na svoje služby a vyhodila jeho staré vybavenie. Ray je teraz zaseknutý dvoma zmluvami - a jedným systémom, ktorý nie je ani taký dobrý ako to, čo mal predtým.

Je smutné, že takéto domáce podvody sú príliš bežné. Spoločnosti často chodia s bezpečnostnými systémami proti dverám, ktoré za to nestoja. Používajú vysokotlakovú taktiku, rýchle rozhovory a úplný podvod, aby vám predali horšie zariadenie. Tu je to, čo potrebujete vedieť, aby ste si mohli všimnúť podvody a chrániť sa.

Varovné príznaky podvodného zabezpečenia domácnosti

V mnohých prípadoch sú varovné príznaky podvodného zabezpečenia domácnosti rovnaké ako akýkoľvek iný podvod. Podvodníci sa budú snažiť na vás tlačiť, vystrašiť alebo vás zviesť „bezkonkurenčnou dohodou“. Tu je niekoľko varovných signálov, že predajcovia zabezpečenia u vašich dverí nie sú v poriadku.

1. Vyžadujú rýchle rozhodnutie

Toto je technika spoločná pre mnoho druhov podvodov. Podvodníci vám hovoria, že sa jedná o špeciálnu ponuku v obmedzenom čase a musíte konať hneď. Napríklad tvrdia, že obchod je dnes dobrý, alebo že za túto cenu zostáva iba jeden systém. Dúfajú, že vás to núti podpísať niečo bez toho, aby ste si našli čas na dôkladné preštudovanie dohody.

Jednorazové ponuky, ako sú tieto, sú takmer nikdy skutočné. Reálne spoločnosti spravidla nemenia svoje ceny každý deň. Niekedy sa jedná o výpredaj, ale zvyčajne ide o staré výrobky, ktoré sú zastarané. Ak bezpečnostný systém nebude zajtra k dispozícii, pravdepodobne ide o systém, ktorý vo svojom dome nechcete.

2. Ponúkajú bezplatné vybavenie

Jedným zo spôsobov, ako vás spoločnosti nútia kúpiť, je ponúknuť niečo, čo vyzerá ako neuveriteľný obchod. Povedia vám, že môžu nainštalovať kompletný poplašný systém za pouhých 99 dolárov - alebo dokonca ten, ktorý je úplne zadarmo.

Tieto „bezplatné“ výrobky sa však vždy dodávajú s pripojenými reťazcami. Ak ich chcete získať, musíte obyčajne podpísať zmluvu, ktorá vás zaväzuje zaplatiť vysoký mesačný monitorovací poplatok na tri až päť rokov. Súčte všetky tieto poplatky spolu a dlhodobé náklady na systém už nevyzerajú ako dohoda.

Okrem toho je samotné zariadenie často horšie. V skutočnosti niekedy to vôbec nefunguje. Spoločnosť umiestňuje fotoaparáty alebo budíky len na predstavenie, ale zlodeji ich môžu jednoducho vytrhnúť zo steny a nič sa nedeje.

3. Snažia sa vás vydesiť

Ak chamtivosť nefunguje, spoločnosti sa môžu snažiť vás tlačiť strachom. Napríklad vytvárajú príbeh o vyrážkach proti vlámaniu vo vašom okolí. Niekedy, aby sa to zdalo okamžitejšie, hovoria, že zlodeji narazili na dom práve z ulice. Vďaka tomu sa zdá, že váš dom by mohol byť najbližší, a hneď potrebujete ochranu.

4. Zatlačia sa dovnútra

Na zvýšenie tlaku sa predajcovia často snažia dostať do vášho domu. Napríklad vás podvedú tak, že ich pustíte, keď povedia, že musia vidieť celý dom, aby vám mohli dať cenovú ponuku. Potom, keď sú vo vnútri, odmietajú odísť, kým podpíšete zmluvu.

5. Predstavujú vašu existujúcu bezpečnostnú spoločnosť

Ak už máte bezpečnostný systém, neznamená to, že vás podvodníci nebudú zacieliť. V skutočnosti niektorí záludní obchodní zástupcovia špecificky hľadajú ľudí, ktorí majú na svojom majetku nápisy od iných bezpečnostných spoločností. Potom zaklopali na tie dvere a tvrdili, že ich poslala bezpečnostná spoločnosť. Môžu povedať, že musia skontrolovať existujúci systém, vykonať určitú údržbu alebo vylepšiť vybavenie.

Namiesto toho, keď sa dostanú, odstránia váš starý systém a nainštalujú úplne nový. Potom vás donútia podpísať novú zmluvu so svojou spoločnosťou, zvyčajne s vysokým mesačným poplatkom.

Podpísanie tejto novej zmluvy samozrejme nezruší vašu starú. Od starej spoločnosti budete stále dostávať faktúry za služby, aj keď už ich systém nemáte zavedený. A čo je horšie, nová spoločnosť zvyčajne zahodí vaše staré vybavenie - ktoré nemusí patriť ani vám. Nielenže ste držali dve zmluvy, ale teraz dlhujete starým spoločnostiam peniaze za vybavenie, ktoré ste stratili.

Pravda je, že legitímna bezpečnostná spoločnosť nikdy nikoho neposiela na vaše dvere neohlásene. Ak skutočne potrebujú vykonať údržbu alebo upgrade, zavolajú vám najskôr a dohodnú si stretnutie. Ak sa pracovníci ukážu bez varovania, môžete predpokladať, že nie sú legitímni.

6. Hovoria, že nahrádzajú vašu starú spoločnosť

Niekedy, namiesto toho, aby hovorili, že sú od vašej bezpečnostnej spoločnosti, pracovníci pri vašich dverách tvrdia, že vaša stará spoločnosť zanikla. Hovorí sa, že ich firma prevzala všetky účty starej spoločnosti a musíte s nimi podpísať novú zmluvu.

Ak s tým súhlasíte, výsledok je rovnaký ako v prípade iného podvodu. Skončíte s dvoma zmluvami s rôznymi spoločnosťami a iba s jedným systémom - systémom, ktorý môže alebo nemusí fungovať.

Opäť to nie je spôsob, akým skutočné spoločnosti podnikajú. Ak vaša bezpečnostná spoločnosť skutočne predala všetky svoje účty, zvyčajne vám zavolá alebo vám pošle list s informáciou o zmene. Nielenže pošle niekoho z inej spoločnosti k vašim dverám.

Ako sa vyhnúť podvodom domácej bezpečnosti

Skoro všetky bezpečnostné podvody fungujú tak, že sa vás snažia donútiť, aby ste urobili unáhlené rozhodnutie. Najlepším spôsobom, ako sa im vyhnúť, je odmietnuť nátlak. Trvajte na tom, aby ste si našli čas na odbavenie sami - bez toho, aby sa predajca pozeral cez rameno. Vo väčšine prípadov, trochu práce, je všetko, čo je potrebné k preukázaniu domácej bezpečnosti "obchod" nie je nič iné ako podvod.

Tu je niekoľko konkrétnych tipov, ktoré treba mať na pamäti.

1. Nepodpisujte sa na mieste

Nezáleží na tom, čo vám hovoria predajcovia, nič nepodpíšte. Namiesto toho im povedzte, že o tom chcete premýšľať, a požiadajte ich, aby sa vrátili neskôr. Ak je spoločnosť legitímna, bude ochotná vyvinúť väčšie úsilie na to, aby získala vašu firmu.

2. Zavolajte spoločnosti

Ak predajca tvrdí, že pochádza z vašej existujúcej bezpečnostnej spoločnosti alebo z inej spoločnosti, ktorá preberá jej činnosť, neberú za to slovo. Namiesto toho povolajte spoločnosť, aby potvrdila príbeh. Je pravdepodobné, že zistíte, že v ňom nie je slovo pravdy.

3. Požiadajte o licenciu dodávateľa

Vo väčšine štátov musia mať dodávatelia, ktorí inštalujú domáce bezpečnostné systémy, licenciu. Ak sa chcete uistiť, že máte čo do činenia so skutočným dodávateľom, požiadajte o licenciu. Ak tvrdia, že ho nemajú, mali by vám byť prinajmenšom schopní dať meno dodávateľa, číslo jeho licencie a štát, ktorý ho vydal. Ak tieto informácie nedokážu alebo nemôžu poskytnúť, pravdepodobne sa zaoberáte podvodom. Aj keď vám ukážu licenciu, nepredpokladajte, že je to skutočné. Namiesto toho si poznamenajte licenčné číslo a uveďte ho, aby ste ho mohli skontrolovať.

4. Získajte podrobnosti o spoločnosti

Aj keď žijete v štáte, ktorý nevyžaduje licencie, stále môžete skontrolovať, či je spoločnosť legitímna. Vyžiadajte si meno dodávateľa a poštovú adresu a telefónne číslo spoločnosti, ako aj webovú stránku, ak ju majú. Ak vám tieto základné informácie nedajú, ukážte im dvere.

5. Nenechajte ich vstúpiť

Nech robíte čokoľvek, nenechajte predajcov vo vašom dome. Ak tak urobíte, mohli by ste mať problém nechať ich odísť. Je oveľa ľahšie - a bezpečnejšie - ich zbaviť, keď sú na dosah ruky. Ak hovoria, že musia prísť, aby mohli vykonať údržbu alebo vykonať upgrade vášho systému, povedzte im, aby vám zavolali spoločnosť a dohodli si stretnutie. Pamätajte, že ak nemáte záujem, nie je nič hrubého hovoriť o tom, že predajcovi nie. Ak odmietnu odísť, aj keď ste ich požiadali o odchod, zavolajte políciu.

6. Poznať svoje práva

Ak sa vám scammer podarí podviesť s podpísaním zmluvy, máte stále šancu sa z nej dostať. Federálna obchodná komisia USA (FTC) má pravidlo „ochladzovania“, ktoré vám dáva zákonné právo zrušiť akúkoľvek zmluvu do troch dní, ak bola podpísaná u vás doma alebo na inom mieste, ktoré nie je trvalým miestom podnikania predávajúceho. , Nemusíte uvádzať dôvod na zmenu mysle a máte dovolené ustúpiť, aj keď je už zariadenie nainštalované. Podľa zákona vás predajca musí informovať o tomto práve a priložiť k vašej zmluve dve kópie tlačiva na zrušenie zmluvy - jednu si ponechajte a jednu pošlite späť. Ak predajca tieto formuláre neposkytol, požiadajte o pomoc kanceláriu generálneho prokurátora. Sťažnosť na spoločnosť môžete podať aj prostredníctvom stránky Pomocník pre sťažnosti FTC.

Ako bezpečne kúpiť bezpečnostný systém

Ak máte záujem o inštaláciu domáceho bezpečnostného systému, najlepším spôsobom, ako ho nájsť, je kúpiť si ho sami. Týmto spôsobom si môžete urobiť čas na prieskum a zvoliť si spoločnosť, ktorej môžete veriť. Tu je návod, ako nájsť najlepšie riešenie pre domáci bezpečnostný systém.

1. Získajte odporúčania

Ak chcete nájsť spoľahlivú spoločnosť v oblasti domácej bezpečnosti, opýtajte sa jej. Porozprávajte sa s priateľmi, členmi rodiny a spolupracovníkmi, ktorí majú systémy domácej bezpečnosti, a opýtajte sa, či sa im páčia. Webové stránky s recenziami, ako sú Angie's List a Yelp, môžete tiež použiť na nájdenie legitímnych spoločností vo vašej oblasti a zistenie toho, ako sa ich zákazníci cítia o nich, alebo si pozrite online recenzie online.

Tu je niekoľko konkrétnych otázok, ktoré sa pýtajú ľudí na ich bezpečnostné spoločnosti:

Bolo zariadenie nainštalované, keď spoločnosť uviedla, že by to bolo?
Vysvetlila spoločnosť tento systém každému, kto žije v dome?
Mali ste nejaké problémy so systémom? Ak áno, riešila ich spoločnosť okamžite?
Už ste niekedy mali prerušenie od inštalácie systému? Ak áno, bola polícia okamžite kontaktovaná?

2. Vet spoločnosti

Akonáhle budete mať zoznam domácich bezpečnostných spoločností, skontrolujte každú z nich podrobne. Uvádzame niekoľko spôsobov, ako získať informácie o spoločnosti:

Prečítajte si recenzie. Začnite zadaním názvu spoločnosti do vyhľadávacieho nástroja. Pomôže vám to nájsť recenzie spoločnosti, aby ste získali rýchly prehľad o skúsenostiach iných ľudí.
Skontrolujte reklamácie. Ak sa chcete uistiť, že spoločnosť je v prevádzke, vyhľadajte jej názov na stránke Better Business Bureau. Toto je rýchly spôsob, ako sa ubezpečiť, že spoločnosť je legitímna, a zistiť akékoľvek sťažnosti podané proti nej. Sťažnosti môžete hľadať aj prostredníctvom štátnej prokuratúry alebo miestnej agentúry na ochranu spotrebiteľa.
Skontrolujte licencie. Ak chcete nájsť agentúru, ktorá poskytuje licenciu dodávateľom vo vašom štáte, pozrite si licenčné agentúry národnej asociácie štátnych dodávateľov. Potom sa obráťte na túto agentúru, aby ste sa uistili, že licencia dodávateľa je aktuálna a v dobrom stave.
Požiadajte o referencie. Akonáhle budete mať svoj zoznam zúžený na niekoľko konkrétnych spoločností, opýtajte sa ich, či môžu poskytnúť nejaké referencie od svojich súčasných klientov. Zavolajte týchto klientov a spýtajte sa, ako sú spokojní so svojimi systémami. Pri hľadaní spoločností v kroku 1 im položte rovnaké otázky, aké ste položili ľuďom.

3. Získajte písomný odhad

Do tejto chvíle by ste mali mať „krátky zoznam“ firiem poskytujúcich domácu bezpečnosť, ktoré stoja za vyskúšanie. Odborníci odporúčajú získať písomné odhady od najmenej troch spoločností. Týmto spôsobom získate dobrý prehľad o tom, čo by mal bezpečnostný systém obsahovať a aká je primeraná cena.

Keď vám spoločnosť ponúkne cenovú ponuku, mala by skontrolovať celý dom. Renomovaná spoločnosť sa nebude pokúšať predať vám systém bez toho, aby získala dobrý pocit o vašich bezpečnostných potrebách a rozložení vášho domova.

Spoločnosť by tiež mala byť ochotná poskytnúť všetky podrobnosti o tom, ako bezpečnostný systém funguje. Tu je niekoľko otázok:

Kto vykoná inštaláciu a monitoruje systém? Vykonáva predajca túto prácu alebo ju uzatvára na zmluvu s treťou stranou?
Aká je doba trvania zmluvy? Ste do toho zamknutý rok alebo možno aj dlhšie? Existujú pokuty za predčasné ukončenie zmluvy? Čo sa stane, ak sa pohnete skôr, ako vyprší platnosť zmluvy?
Aké sú náklady na monitorovanie a ako často vám budú účtované poplatky?
Čo sa stane, keď sa alarm vypne? Zavolá vám spoločnosť ako prvá, alebo polícia? Ako dlho po zaznení budíka budete upozornený?
Čo sa stane, ak sa spoločnosť k vám po príchode budíka nedostane? Vynuluje alarm? Zavolá políciu alebo vyskúša alternatívne číslo?
Čo sa stane, ak dôjde k výpadku napájania? Má systém záložnú batériu?
Poskytuje systém záruku? Ak áno, na čo sa vzťahuje a na ako dlho? Je to záruka od vašej spoločnosti alebo od spoločnosti, ktorá zariadenie vyrobila?
Kto je zodpovedný za opravu systému a jeho aktualizáciu?
Zahŕňa systém akékoľvek ďalšie služby, ako je detekcia dymu a požiaru, diaľkové ovládanie, video dohľad, e-mailové upozornenia alebo aplikácia pre smartfóny?

4. Porovnajte spoločnosti

Potom, čo dostanete svoje tri odhady, porovnajte ich bod za bodom. Pozrite sa na náklady na inštaláciu, mesačný poplatok a to, čo získate za svoje peniaze.

Zvážte, ktorý systém je tiež najvhodnejší na použitie. Ak niektorý zo systémov zahŕňa miestnu políciu alebo hasičský zbor, kontaktujte toto oddelenie sami, aby ste zistili, či by sa váš nový systém musel zaregistrovať. Tiež sa opýtajte, či existuje trest za falošné poplachy.

5. Prečítajte si Fine Print

Akonáhle ste sa usadili na spoločnosti, dôkladne si prečítajte zmluvu skôr, ako ju podpíšete. Uistite sa, že obsahuje všetko, čo vám bolo v odhade sľúbené.

Zmluva by mala obsahovať meno a adresu predávajúceho, dátum a všetky informácie o systéme a jeho nákladoch. Mal by špecifikovať náklady na inštaláciu, mesačný alebo štvrťročný monitorovací poplatok a obdobie, za ktoré súhlasíte. Predajca by vám mal poskytnúť aj návod na použitie, písomnú záruku, kópiu zmluvy, ktorú si chcete ponechať, a dva tlačivá na zrušenie, ktoré vyžaduje zákon.

Ako posledný detail požiadajte o kontrolu skutočného vybavenia pred podpísaním zmluvy. Týmto spôsobom si môžete byť istí, že nebol nijakým spôsobom otvorený alebo s ním nebol manipulovaný.

Záverečné slovo

Domáce bezpečnostné podvody majú tendenciu hrať podľa vašich obáv. Predajcovia vám u vašich dverí ukážu strašidelné príbehy o vlámaní vo vašom okolí a varovania, že by ste mohli byť nablízku. Snažia sa, aby to znelo ako podpísanie zmluvy s nimi práve teraz, je vaša jediná šanca, ako sa vyhnúť vlámaniu.

Ale v skutočnosti existuje oveľa lepšie spôsoby, ako chrániť váš domov pred vlámaním. Existuje veľa legitímnych spoločností, ktoré môžu nainštalovať bezpečnostný systém pre vás, a existujú aj dobré systémy pre domácich majstrov, ktoré si môžete nainštalovať sami. Pomocou malého prieskumu môžete ľahko nájsť systém, ktorý vyhovuje vašim potrebám za cenu, ktorá vyhovuje vášmu rozpočtu. Je to oveľa chytrejší krok, ako sa tlačiť na unáhlené rozhodnutie, ktoré budete ľutovať až neskôr.