Vyplatí sa plán domácej záruky? - Ochrana a náklady na ochranu

Krátko po tom, čo sme toto miesto kúpili, sme sa vrátili z pokojného zimného víkendu k ústupu prekvapenia. V určitom okamihu, keď sme boli preč, starnúci termostat nevyžadoval teplo, takže kotol zostal nečinný, pretože vonkajšia teplota klesla pod nulu. Keďže izolácia domu nezodpovedá horkej chlade, vnútorná teplota klesla, mrazivé časti systému sálavého vykurovania domácnosti.

Termostat sa nám podarilo znovu priviesť k životu a rýchlo nastaviť vykurovacie telesá tak, aby bola naša spálňa tolerantná, ale trvalo niekoľko dní - nehovoriac o hodinách strávených vyfukovaním sušených rúr sálavého vykurovania -, aby sme dostali celý dom späť doprava. teplotu. Zavolali sme núdzové volanie servisnej spoločnosti HVAC, aby sme potvrdili, čo sme už vedeli: Náš termostat bol zastrelený a bude potrebné ho vymeniť spolu s mechanizmom riadenia sálavého tepelného čerpadla. Účtovanie bolo vydieranie, ale čo by sme mohli urobiť - horúčkovito krútiť termostatom zakaždým, keď sme chceli zapnúť teplo?

Mohlo to byť horšie. Keby sme strávili ďalšiu noc pod domom, naše potrubia na sladkú vodu by takmer určite praskli, spôsobili by škody tisíckami dolárov a dočasne by nás vytlačili z domu. Tento incident bol však traumatický a nákladný, pretože nás prinútil premýšľať o rozšírení našej existujúcej poistnej zmluvy pre majiteľov domov o formu ochrany, ktorú sme predtým nezvažovali: plán záruky pre domácnosť.

Mali by ste zvážiť domáci záručný plán? Tu je to, čo potrebujete vedieť, aby ste sa rozhodli.

Čo je to plán domácej záruky?

Domáce záruky sú povrchne podobné výrobcom a rozšírené záruky na ochranu menej cenných predmetov, ako sú automobily a elektronika.

Plán domácej záruky vs. poistenie domácnosti

Plán domácich záruk nie je vhodnou náhradou za poistenie majiteľov domov - alebo povodňové poistenie.

Pre začiatočníkov záruka na bývanie nezľahčí obavy hypotekárnych veriteľov. Ak financujete nákup svojho domu hypotekárnym úverom, ako to robí väčšina obyvateľov-majiteľov, takmer určite budete musieť kúpiť poistku majiteľa domu s krytím, ktoré váš poskytovateľ úveru považuje za primerané..

Všetky poistky vlastníkov domov pokrývajú škody spôsobené určitými definovanými nebezpečenstvami, ako sú priame vetry, krupobitie, požiare, vlámania a iné majetkové trestné činy a určité druhy poškodenia vodou. Mnoho poistiek majiteľov domov poskytuje ochranu zodpovednosti aj v prípade zranenia hostí poistencov alebo prenajatých poskytovateľov služieb.

Poistenie majiteľov domov vo všeobecnosti nepokrýva náklady spojené so zlyhaním zariadenia alebo domáceho systému, pokiaľ tieto zlyhania nie sú výsledkom pomenovaného rizika. Napríklad, ak násilná búrka pošle strom, ktorý spadne do vašej kuchyne, vaša poistka domácnosti môže pokrývať náklady na výmenu akýchkoľvek zariadení poškodených mimo opravy, nehovoriac o oknách a stenách..

Rovnako ako iné typy poistenia, aj poistenie majiteľov nehnuteľností má spoluúčasť. Poistníci sú zodpovední za krytie nákladov na poistné plnenie do výšky odpočítateľnej sumy. Po uspokojení odpočítateľnej sumy platí poisťovateľ zostatok až do výšky poistného alebo poistného limitu. Poistné a spoluúčasť sú nepriamo korelované; čím nižšia je odpočítateľná položka, tým vyššia je prémia, všetky ostatné sú rovnaké. Záruky na bývanie majú tiež odpočítateľné položky, ale zvyčajne sú nižšie ako odpočítateľné položky pre poistenie majiteľov domov, čím sa znižujú náklady držiteľov programu mimo vrecka.

Čo obvykle poskytujú záruky na domácnosť

Domáce záruky sa nevzťahujú na vážne ani katastrofické škody spojené s pomenovanými nebezpečenstvami, ako sú krupobitie a oheň. Skôr poskytujú čiastočnú kompenzáciu za opravy a výmenu zakrytých prístrojov, ktoré trpia alebo zlyhávajú v dôsledku určitých krytých príčin.

Medzi položky, na ktoré sa vzťahujú domáce záruky, patria:

• Domáce systémy, ako sú elektrické rozvody a inštalatérske práce
• Mechanické prístroje, ako sú pece a ohrievače vody
• Hlavné spotrebiče, ako sú práčky a kuchynské spotrebiče
• Doplnky nezahrnuté v uvedených kategóriách, ako sú bazény a garážové dvere

Domáce záručné spoločnosti zvyčajne ponúkajú niekoľko úrovní plánu. Hoci sa ich názvy môžu líšiť podľa poskytovateľa, tieto úrovne sú zvyčajne:

• platina. Toto je najkomplexnejšia úroveň plánu. Zahŕňa všetky bežné domáce systémy a zariadenia, pričom vylúčené položky sú vo väčšine prípadov k dispozícii ako doplnky. Zahrnuté sú vykurovacie systémy, chladiace systémy, elektrické systémy, inštalačné systémy a príslušenstvo (vrátane vecí, ako sú jednotky na likvidáciu odpadu), práčovňa, hlavné kuchynské spotrebiče, potrubia a ventilátory. Na malé spotrebiče, ako sú napríklad hriankovače a mikrovlnné rúry, sa nevzťahuje krytie.
• zlato. Táto úroveň plánov môže vylúčiť určité služby z kategórií, na ktoré sa vzťahujú plány najvyššej úrovne. Napríklad plán na úrovni zlata by sa mohol týkať problémov s faucetmi, ale nie sanácie sanácie blokovania.
• Silver / Bronze. Táto úroveň plánu zvyčajne ponúka obmedzené pokrytie pre hlavné domáce systémy, ako sú inštalatérske a elektrické, so zameraním na hlavné zariadenia.
• Základné / Systems. Táto úroveň plánu pokrýva iba hlavné domáce systémy - zvyčajne niektoré alebo všetky inštalačné, elektrické, vykurovacie a chladiace systémy.

Niektorí poskytovatelia ponúkajú okrem jedného alebo viacerých základných plánov aj možnosti zostavenia vlastného plánu. Tieto väčšinou alebo úplne prispôsobiteľné plány oslovujú majiteľov domov, ktorí hľadajú krytie, ktoré zvyčajne nie je zahrnuté v plánoch nižšej úrovne - napríklad pokrytie veľkých zariadení plus jedna alebo dve položky pokryté iba vysokými cenami, ako napríklad inštalatérske blokády..

Spoločné vylúčenia pokrytia

Na všetkých úrovniach plánu je diabol v detailoch. Pred dokončením plánu dôkladne skontrolujte zmluvu, či neobsahuje výnimky a obmedzenia, ktoré môžu narušiť jeho hodnotu. Zmluvy, ktoré som preskúmal, obsahovali množstvo vylúčení, niektoré závažnejšie ako iné. V žiadnom konkrétnom poradí nepatria medzi najvýznamnejšie:

• Akákoľvek škoda spôsobená chybami, ktoré existovali pred dátumom účinnosti poistky
• Klampiarske práce spôsobené koreňmi stromov
• Inštalatérske problémy viac ako 100 metrov od prístupového bodu
• Septiky
• Zmäkčovače vody
• Odsávače pár
• Porucha rúry, ku ktorej dôjde počas režimu samočistenia
• Solárne ohrievače vody
• Ohrievače vody bez nádrže
• Poškodenie elektrického systému zaplavením, požiarom alebo koróziou
• Poškodenie elektrického systému a zariadenia spôsobené prepätím
• Podkrovní fanúšikovia
• Klimatizácie okien a stien
• Problémy s freónom v akomkoľvek klimatizačnom systéme
• zvlhčovače
• Drvené potrubie
• Osvetlenie stropného ventilátora
• Výmena strechy

Prémiové záruky na domácnosť

Prémiové záruky na domácnosť sa líšia v závislosti od typu plánu, umiestnenia, voliteľných doplnkov a faktorov špecifických pre domácnosť, ako je napríklad štvorcový záznam.

Dostal som úvodzovky pre môj dom s rozlohou 1 400 štvorcových metrov od šiestich poskytovateľov pôsobiacich v mojej oblasti. Nedal som im žiadne podrobnosti o svojom dome, ale musel som im dať svoju ulicu pre každú ponuku, takže poskytovatelia pravdepodobne použili verejne dostupné informácie - napríklad vek môjho domu, počet kúpeľní a spální a typ vykurovacieho systému. - vytvárať presné ponuky.

Moje kotácie sa pohybovali od nízkych asi 300 dolárov za rok pre základné / systémové plány až po vysoké asi 750 dolárov za rok pre plány najvyššej úrovne. Niektorí poskytovatelia ponúkali nižšie poistné výmenou za vyššie poplatky za služby, zvyčajne na základe 1: 1, čo znamená, že zvýšenie servisného poplatku o 25 dolárov za návštevu znížilo poistné o 25 dolárov ročne. Plány s mesačnými prémiovými možnosťami ponúkli výrazné zľavy na ročné alebo viacročné plány - kdekoľvek od 10% do 20%.

Niektoré domáce záručné spoločnosti začleňujú storno poplatky do svojich plánovacích zmlúv. Tieto poplatky sa môžu pohybovať od 50 do 100 dolárov, čo sa rovná prémiám za pár mesiacov - nie je ničivé, ale dosť na to, aby držitelia programov pozastavili. Väčšina plánov domácej záruky má tiež počiatočné čakacie doby - zvyčajne 30 až 60 dní od dátumu začiatku - počas ktorých si nemôžete uplatniť nárok.

Voliteľné doplnky politiky

Medzi bežné voliteľné doplnky politiky patria:

• Bazén a kúpele na zemi: 10 až 15 dolárov navyše za mesiac
• Hosťujúca jednotka: 10 až 20 dolárov mesačne
• Septiková pumpa: 2 až 5 dolárov mesačne
• Čerpadlo na studňu: 10 až 20 dolárov mesačne
• Mraznička na hrudník: 3 až 5 dolárov mesačne
• Centrálne vákuum: 3 až 5 dolárov mesačne
• Práčky: 2 až 4 doláre mesačne
• Systém postrekovačov trávnikov: 5 až 10 dolárov mesačne

Niektoré krytia zahrnuté do plánov s vyššou cenou sú k dispozícii ako dodatky k plánom s nižšími cenami; to sa bežne týka napríklad práčok. Takže ak sa rozhodnete, že sa rozhodnete pre vyššie ceny, bude rozumné, ak viete, že tieto krytia budete potrebovať.

Náklady na domácu záruku verzus náklady na opravu a výmenu mimo vrecka

Záruky na bývanie majú spravidla finančný zmysel pre staršie domácnosti so starnúcimi spotrebičmi a systémami. V novších domoch s novšími alebo lepšie udržiavanými zariadeniami a systémami môžu byť drahšie ako stojí.

Pri posudzovaní relatívnych nákladov na váš domáci záručný plán je potrebné zohľadniť jeho plán:

• Mesačná alebo ročná prémia
• Vstavaný servisný poplatok, ak existuje
• Odpočítateľné, ak existuje
• Limit pokrytia pre každú zahrnutú službu
• Vylúčenia, ktoré môžu mať za následok zamietnuté nároky

Ak má váš plán nízky alebo neexistujúci odpočítateľný a vysoký limit pokrytia, môže sa sám zaplatiť po výmene jedného významného zariadenia. Napríklad, zvážte plán s:

• Ročná prémia 500 dolárov
• Poplatok za službu vo výške 75 USD
• Odpočítateľná je $ 100
• Limit 2 000 dolárov na opravy ohrievačov vody

Ak chcete v rámci tohto plánu vymeniť ohrievač vody mimo opravy, utratili by ste 175 dolárov z vrecka a 500 dolárov za poistné. Za predpokladu, že v tomto roku nevykonáte žiadne ďalšie servisné hovory, strávili by ste počas zmluvného obdobia celkom 675 dolárov na výmenu ohrievača vody. Pokiaľ sú kombinované, nekryté náklady na výmenu ohrievača vody vyššie ako 675 dolárov, ste v čiernej farbe.

Rovnako malé opravy, ktoré sotva prevyšujú odpočítateľnú hodnotu z vášho plánu, nemusia vyrovnať kombinované náklady na poistné a poplatky za služby. Pred registráciou na domácu záruku si preverte stav svojho domova a určte, ktoré systémy a zariadenia pravdepodobne čoskoro zlyhajú. Ak si nie ste istí, že vo vašej domácnosti je dostatok potenciálneho zlyhania na pokrytie nákladov na vašu záruku, pravdepodobne budete chcieť prejsť.

Výhody plánu domácej záruky

Prečo získať domáci záručný plán? Pre takéto výhody:

1. Menej úsilia pri hľadaní poskytovateľov služieb a plánovaní služieb

Aj keď by ste sa mali vždy venovať náležitej starostlivosti každému domácemu poskytovateľovi služieb, výber poskytovateľa outsourcingu vašej domácej záručnej spoločnosti vám určite môže ušetriť čas a úsilie..

2. Nižšie náklady na pohotovostné služby mimo kapsy

Okrem prípadných odpočítateľných poplatkov za služby a plánu odpočítateľných, môže váš domáci záručný plán výrazne znížiť náklady na pohotovostnú domácu službu, ktoré nie sú v vrecku. Keby sa naše chladné prekvapenie vzťahovalo na domáci záručný plán, ušetrili by sme stovky nákladov na výmenu termostatu.

3. Menej (a nižšie) neočakávané náklady na vlastníctvo domu

Aj keď neexistuje žiadna záruka, že vaša domáca záručná spoločnosť akceptuje akýkoľvek daný nárok, kombinácia známeho pokrytia pre konkrétne zariadenia a systémy a nižšie náklady na opravy a výmeny mimo vrecka prispievajú k menším neočakávaným nákladom na vlastníctvo domu.

4. Mier mysle pre nových alebo nevhodných majiteľov domov

Aj keď sa záruky za domácnosť neplatia samy za seba, ich nefinančné výhody sa môžu zvíťaziť. To platí najmä pre neskúsených alebo rozhodne nezvládnuteľných majiteľov domov, pre ktorých sú všetky najjednoduchšie opravy domácich majstrov mimo stola..

5. Nákladovo efektívne pre drahé, mimozáručné zariadenia

Domáce záručné plány skutočne žiaria, keď sa používajú na pokrytie opráv a výmeny drahých spotrebičov, na ktoré sa nevzťahujú záruky výrobcu ani predĺžené záruky. Vo vyššie uvedenom príklade náš hypotetický majiteľ domu zaplatil 175 dolárov z vrecka, aby nahradil ohrievač vody, plus 500 dolárov v poistnom v tomto roku. Vzhľadom na to, že náklady na zariadenie a inštaláciu dosahujú najvyššiu sumu 1 000 dolárov, dokonca aj pre modely s nízkym objemom nádrží, je to veľa.

6. Účinné zabezpečenie pre predajcov

Splatený domáci záručný plán je atraktívnym, relatívne lacným lákadlom pre kupujúcich, najmä na trhoch kupujúcich. Zamyslite sa nad tým ako o konečných nákladoch zaplatených predajcom, ktoré by mohli spôsobiť rozdiel medzi rýchlym predajom a zdĺhavým pôsobením na trhu.

7. Konkurenčná výhoda pre spotrebiteľa

Odvetvie domácich záruk preplýva značkami zliav a zliav. Prijateľné je aj dohadovanie sa o poplatkoch a poplatkoch za služby. Stručne povedané, ak nechcete platiť cenu nálepky za domáci záručný plán, pravdepodobne nebudete musieť.

Nevýhody plánu domácej záruky

Pred zakúpením domáceho záručného plánu zvážte tieto potenciálne nedostatky:

1. Môže byť neadekvátny pre staršie alebo zle udržiavané domácnosti

Väčšina plánov domácej záruky má limity na jednu návštevu. Mnohé majú tiež limity celoživotného pokrytia. V prípade starších alebo zle udržiavaných domov by sa mohli do hry zapojiť obidva.

2. Hodnota odpisovania môže znížiť hodnotu nadol

Vaša domáca záručná spoločnosť môže započítavať odpisy do výpočtov náhradných hodnôt, čo vás núti platiť niektoré náhradné náklady z vrecka.

Napríklad, ak je odpisovaná hodnota vašej starej pece 800 dolárov a rovnaký model stojí 1 400 dolárov, budete musieť zaplatiť 600 dolárov z vrecka za ekvivalentnú náhradu alebo prijať lacnejšiu alternatívu. Ak je odpis značný, oprava môže mať väčší finančný význam - ak prístroj nie je mimo opravy.

3. Vylúčenia politiky

Mnoho plánov záruky na bývanie vylučuje z pokrytia relatívne bežné situácie. Politiky okrem ohrievačov vody bez nádrže, inštalatérskych blokád spôsobených koreňmi stromov, zvlhčovačov vzduchu a klimatizáciou okien a stien sú zbytočne reštriktívne. Zamyslite sa dvakrát nad politikami plnými takýchto vylúčení.

4. Potreba starostlivej a zdokumentovanej údržby

Požiadavky na údržbu niektorých domácich záručných plánov sú drahšie, ako pravdepodobne ušetria. Ak musíte minúť 100 dolárov za údržbu na zariadenie, na ktoré sa vzťahuje krytie, za rok, úspory vo výške 200 alebo 300 dolárov za jednu opravu nemusia znížiť cenu.

5. Poistné rýchlo stúpa za komplexnejšie plány

Chcete komplexný plán domácich záruk s menším počtom vylúčení, nižšími alebo neexistujúcimi odpočítateľnými položkami, nižšími alebo neexistujúcimi servisnými poplatkami a pokrytím pre viac systémov a zariadení? Pripravte sa na zaplatenie. Poplatky za programy vyššieho stupňa sú zvyčajne dvojnásobné základné poplatky za program, možno viac.

6. Platby mimo vrecka v čase služby

Plány domácej záruky neposkytujú plošnú ochranu pred domácimi servisnými poplatkami. Väčšina programov požaduje okrem mesačných alebo ročných prémií aspoň niektoré platby mimo vrecka - napríklad poplatky za služby na jednu návštevu, odpočítateľné položky alebo príspevky na odpisy. Pre držiteľov programov je dôležité, aby tieto náklady započítali do svojich rozpočtov na údržbu domu.

7. Zvýšenie predaja je nevyhnutné

Poskytovatelia služieb majú jasné stimuly na to, aby zákazníkom ponúkali nové modely zariadení, ročné plány služieb, preventívnu údržbu a ďalšie produkty alebo služby, ktoré nie sú zahrnuté v pôvodnom hovore. Preskúmajte svoje náhradné možnosti pred uskutočnením hovoru a postavte sa pevne tvárou v tvár zvratom, o ktorých viete, že ich nepotrebujete. Buďte opatrní pri uzatváraní akýchkoľvek opakujúcich sa dohôd, ktoré duplikujú vaše domáce záruky.

8. Pokrytie je nadbytočné pre novšie spotrebiče a domácnosti

Prakticky všetky nové spotrebiče majú záruky výrobcov, ktoré trvajú od jedného do piatich rokov a niekedy aj dlhšie. Nákupy s prémiovými kartami na vrátenie peňazí a cestovné odmeny za kreditné karty zvyčajne zahŕňajú bezplatné predĺžené záruky, ktoré trvajú ďalšie jeden až tri roky. Novšie spotrebiče, na ktoré sa stále vzťahujú tieto záruky, pravdepodobne nepotrebujú ďalšiu ochranu.

Podobne aj novostavby obyčajne prichádzajú so zárukami na domácnosti, ktoré sa vzťahujú na prístroje a príslušenstvo až na 10 rokov.

9. Potenciálne obmedzená voľba poskytovateľa služieb

Nie všetky domáce záručné spoločnosti majú rozsiahle siete poskytovateľov služieb vo všetkých 50 štátoch. Pred registráciou domáceho záručného plánu sa uistite, že vaša oblasť je dobre obsluhovaná partnerskými poskytovateľmi.

10. Popierané nároky nezrušujú servisný poplatok

Odmietnutá žiadosť o záruku na domácnosť pravdepodobne nezruší poplatok za služby na návšteve a pridá nevyhnutný poplatok k spravovateľnej alebo potenciálne zničiteľnej faktúre..

11. Zrušenie môže byť nákladné

Mnoho domácich záručných plánov začleňuje do svojich zmlúv storno poplatky. Zvyčajne, ak zrušíte po 30 dňoch od dátumu začiatku vášho plánu, ste na háku za storno poplatok vo výške jedného alebo dvoch mesiacov prémie. Môžete tiež niesť zodpovednosť za všetky pokryté náklady na služby, ktoré vzniknú v čase, keď bola vaša politika aktívna, a potenciálne pridať stovky alebo tisíce dolárov k nákladom na zrušenie..

Ako nájsť spoľahlivého poskytovateľa a získať viac zo svojho plánu

Záručný priestor pre domácnosť je mimoriadne konkurencieschopný - a z hľadiska spotrebiteľov nie je príliš priehľadný. Tu nájdete kroky, ktoré môžete urobiť, aby ste našli seriózneho poskytovateľa domácich záruk a maximalizovali hodnotu, ktorú ste si vybrali.

1. Ak sa vám nepáčia predajné hovory, nevyžiadajte si bezplatné ponuky

Domáce záručné spoločnosti sú ctižiadostivé. Ak sa vám nepáčia polia - alebo ignorujú - predajné hovory a e-maily, nevyžadujte bezplatné ponuky z webových stránok poskytovateľov záruk. Môžete nájsť prémiové a doplnkové náklady pre svoj domov bez dokončenia procesu generovania cenových ponúk.

2. Vyhľadajte zľavy na registráciu a bezplatné mesiace

Domáce záručné podnikanie je konkurencieschopné. Mnoho poskytovateľov ponúka zľavy na registráciu (napríklad 10% zľavu z prémie za prvý rok) alebo bezplatné mesiace (jeden až dva sú bežné). Ak ste sa rozhodli pre dve funkčne rovnocenné politiky, prečo by ste nemali ísť s väčšou zľavou?

3. Neboj sa vyjednávať

Záručný servis pre domácnosti je komoditný priemysel a majitelia domov sú v sedadle vodiča - aspoň pokiaľ ide o výber plánov. Aj keď prakticky každý poskytovateľ umožňuje žiadateľom vybrať a aktivovať nové pravidlá online bez toho, aby hovoril so živým človekom, nie je na škodu opakovať sa v obchodnom zástupcovi pre ľudí, aby zistil, či môžete získať lepšiu ponuku, než inzerovala.

Vyplňte žiadosť o cenovú ponuku zdarma, počkajte, kým sa zavolá predajca, a ponúknite im atraktívnejšiu konkurenčnú ponuku. Ak sú ochotní ísť na poplatok za prémie alebo za návštevu služby, skvelé; ak nie, prejdite k ďalšiemu poskytovateľovi.

4. Skontrolujte referencie spoločnosti poskytujúcej záruku a poskytovateľa služieb

Jednou z pekných vecí o domácej záruke je zabudovaná sieť poskytovateľov služieb. Nemusíte tráviť hodiny poskytovateľmi prieskumu a kontroly; Vaša domáca záručná spoločnosť to urobí za vás.

Mali by ste sa však zaoberať poskytovateľmi prieskumu a veterinármi a to isté by ste mali urobiť pre samotné záručné spoločnosti. Postupujte podľa týchto osvedčených postupov:

• Použite renomované zdroje na kontrolu a ochranu spotrebiteľa. Na výskum kandidátskych spoločností použite súkromné ​​zdroje (napríklad Better Business Bureau (BBB) ​​a Consumer Reports) a verejné zdroje (napríklad generálny prokurátor vášho štátu a poisťovacia komisia). Vyhnite sa webom s recenziami pridružených spoločností, ktoré fungujú ako rozšírenie marketingových oddelení záručných spoločností.
• Navštívte webové stránky záručnej spoločnosti. Nepoužívajte pridružené odkazy na registráciu domácich záruk bez toho, aby ste najprv skontrolovali skutočné webové stránky poskytovateľa. Webové stránky spoločností poskytujúcich záruku domácností, ktoré majú viac informácií ako vstupné stránky pridružených spoločností, uľahčujú hodnotenie kvality a spoľahlivosti spoločnosti. Na dokončenie nákupu môžete samozrejme používať pridružené odkazy.
• Vyhľadajte záručné spoločnosti s rozsiahlymi sieťami poskytovateľov služieb. Spravidla sú národné spoločnosti so širokými sieťami poskytovateľov služieb spoľahlivejšie a s ktorými sa ľahšie pracuje ako s menšími spoločnosťami s obmedzeným výberom poskytovateľov..
• Poskytovatelia služieb pre výskumný plán. Skontrolujte zoznamy poskytovateľov a pozrite sa na jednotlivých poskytovateľov, aby ste získali predstavu o kvalite služieb, ktoré môžete od plánu očakávať. Ak má každý poskytovateľ služieb v danej záručnej spoločnosti neúspešný stupeň BBB a more útržkovitých recenzií, je to červená vlajka.

5. Ak je to vhodné, rozhodnite sa pre zostavenie vlastných plánov

Ak budete stavať opatrne, „zostavte si vlastné“ plány domácej záruky môžu byť lacnejšie ako plány odstupňovaných s inklúziami, ktoré pravdepodobne nepotrebujete. Ideálny plán „zostavte si vlastný“ zahŕňa iba tie systémy a zariadenia, u ktorých sa očakáva, že čoskoro budete potrebovať servis alebo výmenu.

6. Rozumne používajte doplnky

Nie všetky doplnky pre domácnosť majú rovnakú hodnotu. Údržba bazénov a kúpeľov je drahá; Ak máte doma jednu alebo obe, ich pridanie do plánu by sa mohlo vyplatiť. Na druhej strane nemusí stáť za to, aby ste pridali položky, ktoré doteraz veľa nestratili alebo ktoré vám nezaujímajú opravy - centrálne vákuum, ktokoľvek?

7. Pozorne si prečítajte Fine Print

Predtým, ako sa zaviažete, prečítajte si drobnú tlač zmluvy o domácej záruke. Pozorne sledujte možné obmedzenia vrátane:

• Čakacia doba do začatia pokrytia záruky (zvyčajne 30 až 60 dní od registrácie)
• Limity pokrytia na jednu servisnú návštevu, zariadenie, rok a / alebo počas trvania záruky
• Výnimky z pokrytia zariadenia a systému
• Priebežné požiadavky na údržbu a dokumentácia

Môžete sa pokúsiť dohodnúť konkrétne položky v zmluve, ale na konci dňa by ste sa nemali prihlásiť do plánu, s ktorým nie ste spokojní..

8. Údržba krytých systémov a zariadení

Aj keď nadmerné požiadavky na údržbu môžu byť ťažšie a nákladnejšie, ako stoja za to, dodržiavanie ustanovení o údržbe vašej záruky znižuje riziko, že vaše nároky budú zamietnuté. Pravidelne udržiavané systémy a zariadenia napriek tomu fungujú lepšie, čo potenciálne znižuje vaše dlhodobé náklady na vlastníctvo domu.

9. Neprijímajte upsells nepotrebujete

Miestni poskytovatelia služieb spolupracujú s domácimi záručnými spoločnosťami, pretože sľubujú stálu zásobu zákazníkov v zajatí, ktorí potrebujú svoje zariadenia a domáce systémy opraviť alebo vymeniť. Takíto zákazníci sú ideálnymi cieľmi predaja. Nakoniec, ak ste už odhodlaní vymeniť váš pec alebo ohrievač vody, prečo nevykonávať inováciu na výkonnejší alebo efektívnejší model?

Vaša domáca záručná spoločnosť samozrejme nebude absorbovať náklady na takúto aktualizáciu; to je na tebe. Ak nechcete platiť viac z vrecka, ako očakávate alebo si môžete dovoliť, budete musieť odolať pretrvávajúcim pokusom poskytovateľov služieb presvedčiť vás inak.

10. Zrušte alebo opláchnite zbytočné krytie

Rýchlo zrušte alebo znížte krytie domácou zárukou, ktoré sa neplatí samo za seba. Aspoň raz ročne preverte náklady na domácu záruku - vrátane poistného, ​​servisných poplatkov a odpočítateľných položiek - oproti úsporám. Ak sa čísla nezvýšia, znížte ich na lacnejší plán alebo ich zrušte pred ďalším dátumom obnovenia.

11. Interakcie dokumentov s likvidátormi nárokov

Zdokumentujte každú interakciu súvisiacu s nárokmi s tímom reklamácií vašej domácej záručnej spoločnosti. Stiahnite si lacnú aplikáciu na nahrávanie hovorov, napríklad automatický záznamník hovorov alebo TapeACall, aby ste mohli nahrávať svoje hovory s tímom; nezabudnite to oznámiť pri nahrávaní hovoru, pretože zákony týkajúce sa tejto situácie sa v jednotlivých štátoch líšia. Fotografujte „pred“ a „po“ práce, ktoré sa vykonali v rámci vašej domácej záruky. Uschovajte si kópie servisných potvrdení, formulárov žiadostí a akýchkoľvek ďalších dokladov súvisiacich s reklamáciami.

12. Eskalácia problémov súvisiacich s nárokmi

Ak máte pocit, že tím pre reklamácie vašej spoločnosti poskytujúcej domácu záruku vám toto riešenie poskytuje, eskalujte najskôr a položte otázky neskôr. Ak by sa výsledky nezvýšili, keď stúpate na kontrolný rebrík, je jasné, že ste pripravení podať sťažnosť u generálneho prokurátora, úradu pre ochranu spotrebiteľa a poisťovacej komisie - a potom ich vykonať. Zanechajte negatívne recenzie na zozname spoločností BBB, ako aj na stránkach, ktoré vytvárajú potenciálnych zákazníkov, ako je napríklad zoznam Angie a domáci poradca.

Záverečné slovo

Po zvážení kladov a záporov sme sa s manželkou nakoniec rozhodli proti zakúpeniu plánu domácej záruky.

Vedeli sme však, že musíme urobiť niečo, aby sme sa vyhli opakovaniu katastrofy termostatu - nielen fyzický šok z návratu domov do chladného domu, ale neočakávaný fiškálny šok z predátorského zákona o opravách. Usporiadali sme sa s riešením pre domácich majstrov: založili sme fond údržby domov na pokrytie rôznych nákladov, ktorým všetci majitelia domov nakoniec čelia.

Náš fond údržby domácnosti je úročený sporiaci účet v populárnej online banke. Každý mesiac prispievame pevnou čiastkou v dolároch a podľa potreby ich čerpame. Jeho zostatok je teraz vyšší ako očakávané náklady na nový kotol - najstaršie mechanické zariadenie v našej domácnosti - ak a kedy ho musíme vymeniť. (Takmer určite budeme; je staršia ako my.) Medzitým sme z fondu vyplatili najmenej pol tucta výdavkov súvisiacich s údržbou alebo zlepšením domácnosti..

Nie je to žiadny domáci záručný plán, ale jeho správa je omnoho jednoduchšia. Ak sa vám nepáči zvuk domácej záruky, neváhajte a postupujte v našich krokoch.

Máte doma záruku? Ste spokojní s jeho pokrytím?