Comcast Xfinity vs. Verizon FiOS Review

Dvaja z najväčších poskytovateľov sú Comcast, ktorá teraz označuje svoje služby ako Xfinity, a Verizon, ktorý používa produkt s názvom FiOS. Obe spoločnosti ponúkajú balíčky, ktoré poskytujú televízne programovanie, prístup na internet a rezidenčné telefónne služby - čím viac služieb si zakúpite, tým viac zľavy poskytnú.

Na prvý pohľad sa obidve služby môžu zdať takmer rovnaké, aj keď každá spoločnosť svoje výhody ponúka oveľa lepšie ako služby druhej. Takže ktorá spoločnosť skutočne ponúka lepšiu ponuku pre káblových zákazníkov?

Porovnajte ich na základe týchto piatich kľúčových faktorov: združené ceny, televízia, internet, telefón a celkové služby.

Comcast Xfinity

Spoločnosť Comcast bola na trhu s káblovými výrobkami už dlho. Vďaka nedávnym fúziám a akvizíciám teraz poskytujú služby v 39 štátoch a okrese Columbia.

Spoločnosť Comcast využíva tradičnú káblovú technológiu pre digitálnu televíziu prostredníctvom internetu, hlasu a digitálneho televízneho vysielania s vysokým rozlíšením. Spoločnosť však nedávno prešla významnou zmenou značky zmenou názvu svojej služby na Xfinity. Xfinity je rovnaká služba Triple Play, ktorú spoločnosť ponúkala.

Cena za balík. Comcast inzeruje svoj program Triple Play s úvodnou sadzbou 99 dolárov mesačne pre prvý rok. Cena sa potom zvýši na 129 dolárov mesačne. Ponúkajú tiež stimuly pre nových zákazníkov vo forme predplatených kariet Visa v hodnote od 100 do 250 dolárov. V závislosti od vašej oblasti môžete mať na obmedzený čas prístup aj k iným propagačným akciám, ako sú bezplatné prémiové kanály. Budete musieť podpísať dvojročnú zmluvu a ďalšie balíčky sú k dispozícii s väčším počtom televíznych kanálov a rýchlejšou internetovou rýchlosťou. Nezabúdajte, že ceny sa budú líšiť v závislosti od oblasti, preto skontrolujte ceny a propagačné zľavy, ktoré sú špecifické pre vaše mesto..
televízia. Základný televízny balík v balíčku Triple Play obsahuje viac ako 80 kanálov vrátane CNN, ESPN a MTV. Mimo balíka Triple Play sa televízna služba spoločnosti Comcast zvyčajne predáva za 29 mesiacov za prvých šesť mesiacov a 49,95 dolárov za nasledujúcich 18 mesiacov s dvojročnou zmluvou..
internet. Triple Play obsahuje „Performance“ vrstvu internetových služieb spoločnosti Comcast, ktorú inzerujú ako „až 15 Mbps / s“, čo je určite dosť rýchle pre konvenčné služby v domácnosti. Mimo balíka Triple Play sa táto služba začína za prvých šesť mesiacov 29,95 dolárov mesačne a potom stojí 34,95 dolárov mesačne..
telefónne. Súčasťou štandardného balíka je balík „Neobmedzený hlas“, ktorý zahŕňa bezplatné hovory v Spojených štátoch a Kanade, hlasovú schránku a väčšinu možností telefónnych funkcií, ako je ID volajúceho, čakanie hovoru a trojsmerné volanie. Táto služba vyžaduje širokopásmové pripojenie k internetu a cena za obe sa bude líšiť v závislosti od vašej polohy. V súčasnosti spoločnosť Comcast inzeruje za prvých šesť mesiacov 19,95 dolárov.
služba. Comcast má niektoré zlé známky, pokiaľ ide o ich celkovú reputáciu zákazníckych služieb. V skutočnosti sú často príkladom mnohých negatívnych stereotypov spojených s káblovými spoločnosťami. Často nedokážu dodržať naplánované schôdzky a telefonicky dlho čakajú na zákaznícky servis. Táto služba zanecháva zákazníkom neuspokojivý výsledok. Comcast však ponúka 30-dňovú záruku vrátenia peňazí, ktorá vám môže priniesť viac pohodlia a dať im šancu. Comcast je tiež známe, že výpadky a špinavé služby v niektorých oblastiach krajiny, tak urobiť nejaký výskum, aby sa ubezpečil, že je spoľahlivý vo vašej oblasti.

Verizon FiOS

FiOS je relatívne nová komunikačná sieť z optických vlákien od spoločnosti Verizon. Technológia optických vlákien je chrbtovou kosťou internetu po dlhú dobu, ale domáci zákazníci ju mali možnosť používať iba niekoľko rokov..

Verizon túto službu pomaly zavádza, ale zatiaľ nie je k dispozícii vo všetkých oblastiach.

Cena za balík. Základný balík FiOS je tiež označované ako balík Triple Play. Zahŕňa televíziu, internet a telefónne služby. Znižuje ponuku spoločnosti Comcast na Xfinity začatím úvodnou sadzbou 79,99 dolárov mesačne. Táto cena platí iba pre prvý rok služby, nemusíte však podpisovať zmluvu, preto nie ste povinní platiť drahší druhý rok. Prémiové kanály a ďalšie funkcie sú k dispozícii za vyššiu cenu. Ako vždy sa uistite, že preskúmate cenové a propagačné ponuky vo vašej oblasti, pretože konkrétne ceny sa budú líšiť v závislosti od toho, kde žijete.
televízia. Verizon ponúka vo svojich základných službách viac ako 195 kanálov, ako aj knižnicu na požiadanie tisícov jednotlivých programov a 47 hudobných kanálov. Tento plán sám o sebe stojí 64,95 dolárov, pričom viac programov sa ponúka za programy s vyššou cenou.
internet. Verizon inzeruje svoju službu ako 15/5 Mb / s, čo znamená, že sťahovanie sa môže uskutočňovať rýchlosťou až 15 Mb / s, zatiaľ čo nahrávanie je iba 5 Mb / s. Ako používateľ v domácnosti by ste si nemali všimnúť problém s pomalšou rýchlosťou nahrávania. Tento plán sám o sebe stojí 49,95 dolárov mesačne.
hlas. FiOS zahŕňa digitálnu domácu telefónnu službu s neobmedzeným miestnym a celoštátnym volaním. Rovnako ako služba spoločnosti Comcast, Verizon obsahuje väčšinu telefónnych funkcií, ako aj hovory do Kanady bez ďalších poplatkov. Hlasová služba sa spolieha na internetové pripojenie FiOS a nie je sama o sebe k dispozícii. Balíček zahŕňajúci telefón a internet je 69,99 dolárov mesačne, čo je o 20 dolárov viac ako samotná internetová služba.
služba. Zdá sa, že zákazníci Verizonu si tento produkt zatiaľ veľmi užívajú. Služba FiOS získala žiarivé recenzie od priemyselných analytikov a obchodných publikácií. v skutočnosti, Spotrebiteľské správy Spoločnosť Verizon FiOS nedávno udelila najvyššie skóre za svoje televízne a internetové služby. FiOs je uvedený ako najlepšia voľba pre každú oblasť, kde je služba k dispozícii. Iba ratingová služba U&T spoločnosti AT&T získala podobné hodnotenie. Mnoho ľudí však napriek tomuto novému typu pripojenia uvádza niektoré zložité inštalačné skúsenosti.

Verdikt

Z technického hľadiska, Verizon's FiOS služba je pokročilejšia. Technológia optických vlákien má prirodzene vyššiu kapacitu a väčšina domácností ju pravdepodobne nakoniec využije. Kvalita obrazu FiOS je lepšia ako kvalita Comcastu a plán Verizon stojí menej a prichádza s viacerými kanálmi.

Verizon tým, že ponúka službu bez zmluvy, poskytuje zákazníkom slobodu kedykoľvek túto službu zrušiť. Spolu s touto slobodou prichádza právomoc rokovať o lepšej dohode každý rok. FiOS je však celkom nový, čo znamená, že služba môže byť náchylná na výpadky a možno budete musieť urobiť nejaké riešenie problémov, kým sa nestane bežnejším..

Comcast je na druhom mieste, pretože má vyššiu cenu, vyžaduje zmluvu a ponúka nižšiu úroveň televíznych služieb. Slabá reputácia spoločnosti Comcast v oblasti služieb zákazníkom im tiež nepomáha. Sú však častejšie a jednou z ich najväčších výhod je to, že bez ohľadu na to, kde žijete, máte dobrú šancu na prístup k svojim službám..

Pokiaľ ide o celkovú kvalitu internetových a telefónnych služieb, obidve spoločnosti naďalej dostávajú zmiešané recenzie v závislosti od miesta.

Záverečné slovo

Skutočným víťazom nájazdu spoločnosti Verizon na trh s káblami ste vy, pretože máte nové možnosti a väčšiu konkurenciu. To znamená, že služby a technológie by sa mali výrazne zvýšiť, zatiaľ čo ceny začnú klesať. Ak žijete niekde, kde sú k dispozícii obaja poskytovatelia, máte teraz väčšiu vyjednávaciu silu a môžete získať lepšiu ponuku od oboch spoločností, ktoré bojujú o podiel na trhu a sú ochotné urobiť všetko, čo je potrebné na prilákanie nových zákazníkov. Mali by ste byť schopní vyjednávať nižšie ceny, viac obsahu a dokonca bezplatné prémiové služby.

Čo je podľa vás lepšie, Comcast Xfinity alebo Verizon FiOS?