Zručnosti v oblasti budovania obchodných vzťahov - výhody a tipy na dosiahnutie úspechu

Stará axióma „Nie je to to, čo viete, je to to, koho viete“, je iba čiastočne pravdivá. Je to zavádzajúce, pretože sa zameriava na jednoduché vytváranie kontaktov.

Dosiahnutie úspechu v podnikaní je naozaj o udržiavanie vzťahov, nielen mať zoznam ľudí vo vašom telefónnom zozname alebo v súbore kontaktov.

Výhody obchodných vzťahov

Možno máte pochybnosti o výhodách osobných vzťahov, ale existuje veľa spôsobov, ako blízky a skutočný kontakt s ľuďmi môže pomôcť vašej kariére alebo podnikaniu uspieť. Ak sa snažíte napredovať v podnikaní a v živote, musíte ponúknuť pomoc ostatným, ale získate aj veľa odmien z vašich vzťahov..

Tu je niekoľko príkladov toho, ako vám môžu pomôcť iní ľudia:

Zdieľanie rady. Ak sa cítite stratení alebo zmätení, obráťte sa na svoju sieť. Niekto so skúsenosťami alebo odbornými znalosťami v oblasti vám môže dať niekoľko rád.
Zdieľanie potenciálnych zákazníkov. Ak hľadáte prácu, nových klientov, zdroj rozhovoru alebo akékoľvek iné odporúčania, vždy sa vyplatí mať niekoho, kto vám môže poskytnúť nejaké predstavy o tom, kam máte ísť. Iba jeden úzky kontakt zdvojnásobuje vaše šance spoznať niekoho, kto má správy, informácie alebo zdroje, ktoré potrebujete.
Investičné a úverové príležitosti. Možno zistíte, že v súčasnosti je takmer nemožné získať pôžičku na nové podnikanie. Ak ste si však s ostatnými vybudovali vynikajúci vzťah, môžu vám pomôcť požičať si peniaze, ktoré potrebujete na to, aby vaše podnikanie začalo fungovať..
Ústny marketing. Mnoho firiem vám povie, že prostredníctvom odporúčaní získajú takmer všetky svoje podnikanie. Tieto odporúčania môžu pochádzať od priateľov, rodiny a spokojných zákazníkov. Je to bezplatný, nezaujatý a mimoriadne efektívny spôsob, ako propagovať svoju prácu a vytvárať viac podnikania.
Hľadanie práce. Rovnaká filozofia platí pre ľudí hľadajúcich prácu. Keď som bol v procese hľadania zamestnania, objavil som zaujímavú štatistiku: Takmer 90% ľudí hľadá prácu iba pozeraním reklám, ale tam existuje len 10% dostupných pracovných miest. Najmenej 30% pochádza zo sprostredkovaní. Čím viac sa zameriavate na svoju sieť a vzťahy, tým lepšie budete mať príležitosti.
Potenciálni partneri, spolupracovníci a zamestnanci. Ak nehľadáte prácu, možno hľadáte nový talent. Jedným z najlepších dôvodov na udržanie kontaktu s vašimi vzťahmi je skutočnosť, že nikdy neviete, s kým môžete jedného dňa pracovať - alebo pre. Ľudia neustále menia spoločnosti. Niekto, kto je kolegom z predchádzajúcej organizácie, môže skončiť zdieľanie kabíny vedľa vás pri vašej práci, alebo by vám mohol pomôcť nájsť nové zamestnanie, ktoré hľadáte. Jednoducho povedané, viac pozitívnych vzťahov znamená menej nepriateľov, menej stresu a žiadne ďalšie zatvorené dvere.
Vaše vzťahy vytvárajú nové vzťahy. Ak úzko spolupracujete s niekým, na koho ste zapôsobili, môžete sa zoznámiť s niekým, kto bude vo vašom živote zohrávať dôležitú a vplyvnú úlohu..
Obchodné vzťahy sa môžu zmeniť na dobré priateľstvá. Či už v práci alebo mimo práce, dni sú lepšie, keď ste v kontakte s pozitívnymi ľuďmi, s ktorými trávite čas. Niekedy budeš potrebovať kamaráta, aby si sa po náročnom dni mohol podeliť o niečo na pitie alebo odfúknuť trochu pary, keď je váš šéf trhaný. Prečo nepristupovať ku každej osobe vrátane vašich kolegov ako k potenciálnym dlhodobým priateľom?

Ako budovať skvelé vzťahy

Bez starostlivosti a úsilia sa vzťahy strácajú. Ak chcete mať pevné vzťahy, budete ich musieť sledovať a udržiavať. Postupujte podľa týchto siedmich tipov:

Držte krok s ľuďmi. Znie to jednoducho, ale začíname zabudnúť, ako to urobiť. Budeš musieť udržiavať svoje vzťahy. Ak s niekým nebudete hovoriť celé mesiace, spadnete z radaru, alebo nemusia okamžite skočiť na šancu, aby vám pomohli, keď sa k nim konečne dostanete a spýtate sa. Uchovávajte si záznamy o tom, s kým ste sa pripojili k sieti, a často sa s nimi ohláste. Ak ide o online kontakty v digitálnej sieti, pokračujte v konverzácii. Ak sú to kolegovia alebo ľudia, s ktorými ste si vymenili vizitky, pošlite e-mail alebo zavolajte každý mesiac. Nahlas sa a pozdrav sa. Ak máte tendenciu zabudnúť - alebo ešte horšie, vrátiť - hovory alebo e-maily, použite systém správy úloh alebo kalendár na pripomenutie, aby ste volali alebo písali.
Budujte dôveru. nikdy využiť ľudí. Ani ich nenechajte myslieť si že by ste to urobili. Je to najrýchlejší spôsob, ako zničiť vzťah a vybudovať zlú povesť, ktorá môže poškodiť aj iné vzťahy. Kľúč k budovaniu dôvery je čestný. Ak ste ochotní vzdať sa svojich vlastných záujmov a pomôcť niekomu inému, vedia, že sa na vás môžu spoľahnúť. Urobte tú správnu vec a buďte spoľahliví a uvidíte, ako sa vaše vzťahy posilňujú.
sieť. Sieťovanie je kľúčom k budovaniu úspešných vzťahov a máte k dispozícii veľa možností. Som členom obchodnej komory, rotačnej skupiny, neziskovej rady riaditeľov a podnikateľského inkubátora. Navštevujem tiež toľko mixérov, koľko môžem, aby som spoznal nové kontakty. Sieťovanie však nemusí byť také formálne. Môžete nadviazať priateľský rozhovor s niekým v telocvični. Raz som dostal pracovné vedenie od niekoho, koho som stretol na priateľskej narodeninovej oslave. Pokiaľ ste v kontakte s inými ľuďmi, aktívne sa zapájate do sietí. Aj keď nie ste veľa ľudí, môžete sa tam trochu dostať, aby ste mohli nadviazať skvelé kontakty. Nemusíte byť životom strany. Ľudia by radšej boli sami sebou. Aj keď sa vám na Facebooku necítite dobre, pozrite sa na svoj profil LinkedIn. Uistite sa, že je aktuálna, a otestujte vody, aby ste zistili, či môžete nadviazať nové kontakty online.
Ukázať záujem o ostatných. Úžasní ľudia, ktorí o sebe neustále hovoria, sa nedostanú príliš ďaleko. Inteligentní ľudia vedia, že prvým krokom k získaniu rešpektu a budovaniu vzťahu je prejav záujmu o iných ľudí. Vypočujte si, čo ľudia hovoria, a prejavte o ne úprimný záujem. Opýtajte sa na ich prácu a deti. Sledujte, čo vychovávali v minulosti, a sledujte ich. Všetci sú ohromení, keď niekto preukáže, že si našli čas na zapamätanie si ich príbehov.
Ťažko pracovať. Ľudia chcú investovať do niekoho, kto bude poskytovať výsledky. Možno budete musieť preukázať, že ich môžete doručiť skôr, ako môžete očakávať, že budú mať chrbát alebo vám dajú dobré slovo. Keď niekto niečo požiada, daj trochu viac. Doručte čoskoro a prevezmite iniciatívu na pomoc spôsobmi, o ktoré ste neboli požiadaní. Vyžaduje si to úsilie na budovanie vzťahov s šéfmi, kolegami, priateľmi a rodinou a možno budete musieť byť prví, ktorí urobia láskavosť..
Zamerajte sa na dávanie. Podobne veľa ľudí chce budovať vzťahy, aby mohli mať niekoho, kto by im pomohol, keď to potrebujú. Pokúste sa zaujať menej machiavelliansky postoj. Vždy premýšľajte o tom, ako môžete pomôcť ľuďom vo vašej sieti. Je oveľa pravdepodobnejšie, že vám vrátia láskavosť, ako sa pre vás chystá, najmä čoskoro vo vašom vzťahu.
Zamerajte sa na kvalitu, nie kvantitu. Keď idem na sieťovú udalosť, pravdepodobne prídem domov s 20 vizitkami. Ľudia chcú urobiť dojem, ale nie každý kontakt má potenciál sa zmeniť na vzťah. Budete mať plné ruky práce so svojím životom a prácou, takže nemôžete investovať do udržiavania vzťahov s každým človekom, ktorého ste kedy stretli. Buďte realistickí a nevytvárajte zbytočnú prácu pre seba. Mentor mi raz poradil, že najlepším cieľom pri vytváraní sieťových udalostí je získať iba jeden dobrý vizitka. To však neznamená, že odvrátite všetkých ostatných, ktorých stretnete, pretože neviete, ktoré kontakty budú najsľubnejšie. V každom prípade sa obráťte na kohokoľvek, s kým budete mať kvalitný vzťah neskôr. Len sa neprekonajte pokusom držať krok s príliš veľkým počtom nových ľudí.

Chyby pri vytváraní vzťahov, ktorým sa treba vyhnúť

Pri tejto práci a výhodách musia existovať aj nejaké potenciálne úskalia, však? Ľudia robia veľa chýb, takže si dávajte pozor na týchto desať:

Nie je osobný. Niektorí ľudia sú všetci podnikaní. A čo je horšie, len sa snažia využiť upírov na splnenie svojich vlastných potrieb. Mnoho ľudí ani nevie, že to robia; niekedy je toto správanie iba podvedomé a väčšina ľudí by sa hanbila vidieť to samy o sebe. Vždy pamätajte, že pracujete na obojstranne výhodnom vzťahu a buďte skutoční. Ukážte svoj záujem o kariéru, rodinu a vaše spoločné záujmy.
Nepreukázanie uznania. Každý chce vedieť, že ich príspevky sú uznávané a oceňované. Je ľahké zabudnúť na poďakovanie niekomu, kto zdieľa prácu alebo vedie prácu, aby vám pomohol vyriešiť problém. Vynaložte vedomé úsilie, aby ste prejavili vďaku za veci, ktoré pre vás robia iní, a budú viac naklonení, aby vám v budúcnosti pomohli..
Zabudli ste na aktualizáciu. Keď vám niekto pomôže získať prácu alebo vyriešiť iný problém, zverejnite ich o tom, čo sa deje. Či už vás spoja s manažérom prijímania do zamestnania alebo slúži ako referencia, dajte ľuďom vedieť, ako prispeli k vášmu úspechu. Ukážte, že ich neopustíte, len čo dostanete to, čo chcete.
Nesúlad. Vo všetkých vzťahoch si ľudia zaslúžia vedieť, že vaše dobré úmysly sú pravé. Ak ste dobrí niekomu, kto je pre vás dobrý, ale vidia, že s ostatnými nezaobchádzajú rovnako, spochybnia vaše motívy. Môžu si myslieť, že sávate alebo klamete. Zaobchádzanie so všetkými, s ktorými sa stretnete rovnakým spôsobom, vám pomôže prísť ako úprimný a originálny.
Konajúc neprofesionálne v zlých časoch. Keď sa priehrada zlomí, nepanikárte a neobviňujte iných ľudí. Ak sa situácia pokazí, pripravte sa na to a zmierte akékoľvek obavy tvrdou prácou na riešení problému. Byť pozitívnym hráčom tímu v ťažkých časoch odhaľuje vašu pravú postavu. Ak sa veci okolo vás rozpadajú a nie je to vaša chyba, začnite radšej pracovať smerom k riešeniu, ako ukazovať prstami.
Nepripustenie vašich chýb. Súčasťou rozvoja dôvery je aj to, že viete, ako byť zodpovedný. Ak sa pokazíte, vymýšľajte o tom. Ľudia chápu, že došlo k chybám, ale klamanie o nich môže spôsobiť trvalé poškodenie vašich vzťahov.
Nie sú spoľahlivé. Rovnako ako v prípade, keď podniky klamlivo menia svoje politiky alebo neplnia povinnosti, môžete niekoho skutočne uraziť, keď nie ste spoľahliví. Nenechajte si ujsť stretnutia a nezasahujte do sľubov. Tieto chyby môžu výrazne ovplyvniť vaše vzťahy. Vaša hodnota je rovnako dobrá ako vaše slovo pre vašich kolegov aj zákazníkov.
Nebuď opatrný, čo hovoríš. Každý robí chyby v rozhovore, ale musíte sa tomu vyhnúť pri budovaní vzťahov. Jednoduchý posun jazyka vás môže z dlhodobého hľadiska stáť veľa. Videl som ľudí piť príliš veľa pri vytváraní sietí a začať hovoriť veci, ktoré by neskôr mohli ľutovať. Nezáleží na tom, kde ste alebo s kým ste, zastupujete seba, takže sa snažte byť profesionálmi. Okrem toho, ak s niekým zle hovoríte o ľuďoch za ich chrbtom, táto osoba bude mať na pozore, že im môžete urobiť to isté..
Obklopujete sa nedôveryhodnými ľuďmi. Budeš súdený spoločnosťou, ktorú držíš. Ak majú vaši priatelia alebo obchodné kontakty tienistú povesť alebo históriu nepoctivosti, potom si budujete rovnakú povesť pre seba. Ak obchodujete s niekým, kto má dobré meno, že berie peniaze ľuďom, potom spálite mosty s kýmkoľvek, kto sa o tom dozvie. Raz som bol odkázaný na niekoho, kto predtým vedel, že vedie Ponziho schému. Musel som sa pýtať, či ten, kto ma odkázal, dostal províziu alebo niečo také. Nevedel som jej dosť dobre, aby som si bol istý, ale uistil som sa, že budem veľmi opatrný a nikdy sa nestal blízkymi priateľmi, pretože už stratila moju dôveru..
Majte príliš veľa tajomstiev. Buďte tak priehľadní, ako je to možné, či už pracujete s kolegami alebo s ľuďmi vo svojom osobnom živote. Ak vás chytia klamstvá alebo si zachovávajú tajomstvá niekoho iného, obetujete dôveru, ktorú je veľmi ťažké znovu vybudovať. Ak sa zdá, že máte vedľajšie motívy, môžete stratiť dôveru druhých donekonečna.

Budovať vzťahy si vyžaduje veľa úsilia, ale ak nebudete opatrní, môžu sa zničiť cez noc. Vyhnite sa týmto chybám za každú cenu.

Podpora pre Skeptikov

Aj po tejto diskusii môžu niektorí z vás zostať skeptickí v súvislosti s budovaním vzťahov. Možno súhlasíte s jedným z nasledujúcich argumentov proti budovaniu vzťahov. Ak je to tak, zvážte niekoľko tipov, ktoré nasledujú po každom z nasledujúcich argumentov a ktoré vám pomôžu obísť tieto problémy.

1. Obchodné vzťahy sťažujú prácu.
Tráviš dosť času prácou v manželstve, priateľstve a rodinných vzťahoch. Spravujete vzťahy so svojimi kolegami a len sa snažíte vyjsť so svojím šéfom. Udržiavanie týchto základov vyčerpáva dostatok času a energie. Kto má čas na budovanie ďalších vzťahov?

Striasť: Je to pravda: Niekedy sa len chcete vypnúť o 17:00 alebo 18:00 a zabudnúť na problémy s prácou. Niektorí z týchto spolupracovníkov však môžu byť kľúčom k vášmu úspešnému kroku. Nemáte priateľov s každým, ale pokúste sa identifikovať dvoch alebo troch rovesníkov, ktorí stoja za to sa trochu lepšie spoznať.

2. Budovanie siete obchodných kontaktov nie je nikdy pravé.
Už ste počuli sieťovú reč a počuli ste reč „to, kto viete“, príliš veľa. Budovanie vzťahu, aby ste ho mohli využiť, keď potrebujete, nie je to, o čom je podnikanie alebo priateľstvo. Už je tam dosť obojstranných hnedých nosov. Prečo sa pripojiť k radom?

Striasť: Máš pravdu. Títo ľudia hrajú hru a hrajú zle. To neznamená, že sa stanete jedným z nich len preto, že sa snažíte vybudovať podpornú sieť. Každý dobrý vzťah je vzájomne prospešný. Nejde o využitie výhod, keď je správny čas. Ide skôr o spoločný záujem o ciele a o pomoc ostatným vo vašej sieti, aby boli úspešní, zatiaľ čo oni vám pomôžu. Nikdy falošné. Investujte iba do vzťahov, o ktoré vám veľmi záleží.

3. Správne si to vyžaduje príliš veľa času.
Prešli ste cez prvé dve prekážky, ale akceptovanie dôležitosti vzťahov a ich budovanie správnym spôsobom vás práve vynieslo na jeden tvrdý záver: Bude to veľa práce.

Striasť: Ak to chcete urobiť správne, bude to trvať veľa času, ale dobrou správou je, že to môže byť tiež zábava. Udržujte svoj zoznam kontaktov a zostaňte v kontakte s týmito ľuďmi, pričom ich sledujete iba ako „kontakty“. Ak ste skutoční o budovaní vzťahov, celý proces príde prirodzene. A v akejkoľvek fáze svojej kariéry môže byť privítanie nových priateľov a kolegov do vášho života veľkým emocionálnym stimulom, ak budete mať šťastie..

Záverečné slovo

Vzťahy sú nevyhnutné pre úspech každého podnikania. Úzko spolupracujte s ľuďmi a rozvíjajte s nimi vzťahy. Keď máte spojencov na vašej strane, dostanete sa oveľa ďalej, ako keby ste sa pokúsili ísť o veci samé. Len nezabudnite vrátiť zdvorilosť a pomôcť svojim priateľom a kolegom tým, že im poskytnete to, čo potrebujú.