Ako byť užitočnejší pre vašich kolegov v práci - výhody

Mnohí z nás sa budú musieť zastaviť a premýšľať o tom. Často sme tak zabalení do vlastnej práce, že nemáme veľa času ani energie na to, aby sme zvážili, čo sa deje s našimi kolegami. Znamená to však, že nám chýba cenná príležitosť na vytvorenie pozitívnejšieho pracoviska a budovanie silnejších pracovných vzťahov.

Pomôžte svojim kolegom posilniť svoju povesť a urobiť z vás vyhľadávaného doplnku k novým tímom. Môže to viesť k novým príležitostiam vo vašej spoločnosti vrátane zvýšenia alebo povýšenia alebo dokonca nového zamestnania.

Platí tu aj zákon o reciprocite. Keď pomáhate ostatným, chcú vám na oplátku pomôcť. Byť láskavý je ako sadiť semená do záhrady; to, čo zožujete, je vždy väčšie ako to, čo zasejete.

To znamená, že sú chvíle, keď by ste mali premýšľať o ponúknutí pomocnej ruky dvakrát. Tu je prehľad toho, ako je dôležitá pomoc pri práci, ako pomôcť a kedy by ste sa mali chcieť zdržať poskytovania pomoci.

Čo ovplyvňuje našu ochotu pomôcť

Možno si to neuvedomujete, ale niekoľko základných faktorov môže ovplyvniť vašu ochotu pomôcť ostatným vo vašom tíme alebo vo vašej organizácii.

Kultúra

V amerických a západoeurópskych kultúrach sú potreby a potreby jednotlivca často považované za dôležitejšie ako potreby a potreby skupiny. Tieto kultúry zdôrazňujú autonómiu, sebestačnosť a nezávislosť.

Naopak, kultúry ako Čína, Japonsko a India sú kolektivistické. Želania a potreby skupiny sa považujú za dôležitejšie ako želania a potreby jednotlivca. V týchto kultúrach ľudia často robia to, čo je pre druhých najlepšie, skôr ako niečo pre seba urobia.

Štúdia uverejnená v časopise Journal of Organizational Behavior ilustruje, ako sa to odohráva. Vedci študovali správanie inžinierov v amerických a indických spoločnostiach, aby zistili, kto pomáha komu a ako sa na to v spoločnosti pozerá. V americkej spoločnosti inžinieri pomáhali iba ľuďom, od ktorých sa očakávalo, že v budúcnosti budú potrebovať pomoc. V indickej spoločnosti boli inžinieri ochotnejší pomôcť každému, kto potreboval pomoc.

Fascinujúce je to, ako sa v každej spoločnosti zobrazoval akt pomoci. V americkej spoločnosti videli členovia tímu akt pomoci ako nepríjemné prerušenie. V indickej spoločnosti to videli ako príležitosť na rozvoj zručností.

Kultúrne normy môžu podvedome ovplyvniť vaše správanie. Poznanie týchto noriem vám našťastie umožňuje zmeniť svoje správanie a konať spôsobom, ktorý je v súlade s vašimi hlbšími hodnotami.

Podobnosti a rozdiely

Pravdepodobnejšie pomôžeme kolegom, ktorí sú nám podobní, pokiaľ ide o pohlavie, sociálno-ekonomické postavenie alebo rasu. Táto tendencia sa nazýva homofílne a výskum ukazuje, že dramaticky obmedzuje našu schopnosť ovplyvňovať prácu a náš osobný život. Ak sme ochotní pomôcť iba tým, ktorí sú rovnako ako my, zanedbávame väčšinu našich kolegov.

Štúdia z roku 2009 uverejnená v Journal of Management Studies zistila, že ľudia boli viac nápomocní v pracovných skupinách, kde členovia tímu mali podobnú úroveň pohlavia alebo vzdelania. Členovia tímov v rôznych skupinách mali menšiu pravdepodobnosť, že im pomôžu pri riešení pracovných problémov, prejavujú skutočné obavy a zdvorilosť voči iným, alebo dobrovoľne pomáhajú novým členom tímu usadiť sa vo svojich úlohách..

Ďalšia štúdia uverejnená v časopise Životné prostredie, rozvoj a udržateľnosť zistila, že homofília existuje aj v online platformách a virtuálnych pracovných skupinách. Štúdia tiež poskytuje pohľad na pôvod tejto tendencie. Pred tisíckami rokov sme s väčšou pravdepodobnosťou prežili, ak by sme sa spojili s ostatnými, ako sme my. Toto myslenie na prežitie bolo dôležité, keď naši predkovia bojovali proti bojujúcim kmeňom a súťažili o vzácne zdroje. Ale dnes to môže výrazne brániť našej schopnosti efektívne pracovať s rôznymi skupinami ľudí.

V našej globálnej ekonomike je oveľa pravdepodobnejšie, že uspejeme, ak sme ochotní poskytnúť pomocnú ruku každému, kto ju potrebuje, bez ohľadu na to, ako sa od nás líšia. Našťastie je rozpoznanie homofilných tendencií vo vašom vnútri krokom k jeho prekonaniu. Ak viete, že s najväčšou pravdepodobnosťou ponúknete pomoc niekomu podobnému, môžete zvoliť opak.

Prečo by ste mali pomôcť v práci

Poskytovanie pomocnej ruky svojim kolegom má veľa výhod.

1. Zvyšuje vašu povesť

Po prvé, byť známy ako pomocník môže posilniť vašu povesť a otvoriť nové príležitosti pre prácu na kľúčových projektoch. Keď neustále pomáhate ostatným, ľudia vás chcú vo svojom tíme.

Pomáhate tiež vytvárať pozitívnejšiu pracovnú kultúru, pretože pomáha vytvárať dobrú vôľu medzi ľuďmi. Keď niekomu pomôžete von, sú inšpirovaní urobiť to isté pre niekoho iného. A vo svete, kde je príliš veľa pracovísk toxických, si váš šéf určite všimne a ocení všetky pozitívne účinky, ktoré máte na náladu vašich kolegov..

2. Predstavuje vaše zručnosti vedenia

Ak ste vo vedúcej úlohe, je dôležité v rámci svojho tímu bojovať proti homofilným tendenciám. Keď vytvárate skupiny pre projekt, snažte sa čo najviac diverzifikovať a vytvoriť kombináciu pohlaví, vekových skupín, rás, etnických skupín, úrovní vzdelania a úrovní zručností..

Môže tiež pomôcť striedať členov tímu a vedúce úlohy, umožniť ostatným ľuďom dočasne sa zúčastniť alebo viesť skupinu. Môže to pomôcť zabrániť tomu, aby sa kliky formovali, podporovali nové nápady a povzbudzovali rôzne stanoviská.

Tieto kroky môžu viesť k efektívnejším a rozmanitejším tímom a vaša spoločnosť ocení pridanú hodnotu, ktorú to prinesie. Dokazuje to aj vaše vodcovské schopnosti vášmu šéfovi a iným vyšším. Obe tieto veci môžu dlhodobo prospieť vašej kariére, najmä ak vzniknú náročné projekty alebo propagačné príležitosti.

3. Zlepšuje vaše hodnotenie výkonu

Pomoc môže tiež viesť k lepšej kontrole výkonnosti. Štúdia uverejnená v časopise Journal of Applied Psychology zistila, že manažéri pri hodnotení zamestnancov a rozhodovaní o tom, ktorí budú odmeňovať, dôsledne zvažovali vysoké organizačné správanie v spoločnosti.

OCB sú činy alebo presvedčenia, ktoré, hoci nie sú rozhodujúce alebo potrebné pre vašu úlohu, prospievajú vášmu tímu a spoločnosti. Ako príklad príkladov OCB sa môžete spoľahnúť na to, že váš tím pracuje bezpečne a dodržiava firemné pravidlá. Stále neskoro dokončíte dôležitý projekt..

4. Vedie to k pracovným príležitostiam

Pomoc môže tiež priniesť finančné výhody. Keď príde čas, aby ste požiadali o povýšenie alebo povýšenie alebo o pohovor na nové pracovné miesto, kolegovia, ktorým ste pomohli, radi poskytnú referencie o vašej tvrdej práci alebo dobrovoľníkoch ako referencie..

Budú tiež ochotní odporučiť vám príležitosti v iných spoločnostiach, ktoré narazia na ich radar. Keď ste známy ako pomocník, vaša profesionálna a sociálna sieť sa cíti pohodlne, že sa za vás radi dáte ostatným, ktorých poznajú. Rovnako ako vlnky v rybníku, aj niekoľko aktov užitočnosti môže viesť k mnohým príležitostiam na ceste.

5. Učí vás hodnotné nové zručnosti

Pomoc kolegovi s úlohou vám otvára príležitosti na vzdelávanie, ktorým by ste inak nemuseli byť vystavení. Dobrým príkladom toho je Kat Cole, s ktorým sa opýtal Atlantik.

Cole začal pracovať v reštaurácii Hooters, keď bola teenager. Bola to osoba, ktorá pomáhala všade, kde to bolo potrebné. Keď kuchár skončil, Cole zamieril do kuchyne a naučil sa pripravovať každé jedlo v reštaurácii. Keď manažér skončil, naučila sa, ako uskutočniť smenu.

V čase, keď mala 19 rokov, pracovala Cole na všetkých pozíciách v reštaurácii a spoločnosť ju pozvala do Austrálie, aby im pomohla otvoriť tam svoju prvú reštauráciu. O túto príležitosť sa uchádzalo veľa ďalších kandidátov s titulom, ale len málo z nich sa mohlo vyrovnať praktickým skúsenostiam s Coleom. Dobrovoľníckou prácou na všetkých týchto pozíciách si rýchlo osvojila neoceniteľné znalosti a zručnosti, ktoré priamo prospeli jej kariére.

Do roka od svojho presťahovania do Austrálie bola Cole vedúcou podnikového školenia. Nakoniec vystúpila na firemný rebrík a vo veku 35 rokov sa stala generálnou riaditeľkou Cinnabonu.

Keď pomáhate ostatným, vždy sa učíte nové zručnosti a získavate viac skúseností s vykonávaním rôznych úloh. A to by mohlo časom vyplatiť obrovské dividendy za vašu kariéru.

6. Vytvára väčší dlhodobý úspech

Mnoho ľudí sa vyhýba pomoci iným, pretože sa obávajú zaostávania vo svojej práci. Tento strach je pochopiteľný. Väčšina ľudí má oveľa viac práce, ako dokážu za deň primerane dokončiť.

Ľudia, ktorí sú ochotnejší pomôcť, dosahujú z dlhodobého hľadiska viac a zarábajú viac ako tí, ktorí to tak nie sú. V tom istom atlantickom článku výskumník Adam Grant, autor najpredávanejšej knihy „Daj a vezmi“, uvádza, že dôsledná pomoc pri práci - ktorú nazýva „dávanie“ - je z krátkodobého hľadiska neefektívna, ale prekvapivo prospešná z dlhodobého hľadiska. termín.

Grant študoval dlhodobé výsledky „darcov“ v predajnom priemysle. Spočiatku tieto darcovia priniesli najnižšie príjmy. Potreby svojich zákazníkov často kladú nad svoje vlastné ciele predaja a iné metriky výkonnosti. Napriek tomu mali po roku najvyššie tržby darcovia, pravdepodobne preto, že generovali toľko dobrej vôle, že klienti od nich túži znova a znova nakupovať.

Kedy by ste nemali pomáhať v práci

Ponúknuť pomocnú ruku kolegovi je takmer vždy dobrý nápad. Existuje však niekoľko prípadov, keď budete chcieť dvakrát rozmýšľať o ponúknutí ruky - alebo aspoň buďte opatrní, ako ponúkate ponuku..

Keď váš kolega nepožiadal o pomoc

Štúdia z roku 2019 uverejnená v Úradnom vestníku aplikovanej psychológie sa zamerala na dva základné spôsoby, akými ľudia na pracovisku pomáhajú, a na rôzne výhody každého z nich. Proaktívna pomoc ponúka pomoc, keď ju o to váš kolega nežiadal. Reaktívna pomoc pomáha na požiadanie.

Štúdia zistila, že reaktívni pomocníci dostali vďaku viac ako aktívni pomocníci. Reaktívni pomocníci tiež cítili, že majú väčší vplyv na prácu, a preto sa nasledujúci deň cítili viac zapojení do práce. Tieto pozitívne pocity môžu viesť k vyššej produktivite a väčšiemu pocitu šťastia pri práci.

To neplatilo pre aktívnych pomocníkov. Proaktívni pomocníci dostali menšiu vďaku, a tak nezažili rovnaké psychologické výhody, ktoré vedú k zvýšenému zapojeniu. Jednou z možných teórií je, že proaktívnych pomocníkov možno považovať za „prekročenie ich hraníc“. Inými slovami, osoba, ktorá potrebuje pomoc, by si mohla myslieť, že pomocník ich považuje za slabých alebo nekompetentných, takže sú menej vďační za ponuku pomoci.

Ak ste proaktívnym pomocníkom, vaši kolegovia vás môžu začať vidieť ako podnikateľov, mikromanagerov alebo „všetko viem“. Aj keď je dôležité byť v práci nápomocný, je tiež dôležité postupovať opatrne.

Čo namiesto toho robiť

Ak vidíte bojujúceho kolegu, ktorý nepožiada o pomoc, existujú spôsoby, ako ho môžete ponúknuť bez rušivých zásahov. Namiesto toho, aby ste im poskytli riešenie, poskytnite im nástroje alebo vedomosti na vyriešenie problému sami. Napríklad ich nasmerujte na knihu alebo webovú stránku, ktorá by im mohla pomôcť alebo ponúknuť ich spojenie s niekým iným v oddelení alebo spoločnosti, ktorý im môže poradiť..

Alebo jednoducho povedzte: „Hej, som tu, aby som ti pomohol, ak to potrebuješ“ a nechaj to tak. Ak skutočne chcú vašu pomoc, prídu ťa hľadať.

Keď ste ohromení

Jednou z nevýhod pomoci je, že čím viac pomáhate druhým, tým viac sa cítite vyčerpaní. Klodiana Lanaj, obchodná profesorka na Floridskej univerzite, vo svojom výskume zistila, že čím viac zamestnancov pomáha druhým, tým viac sa cítia vyčerpaní. Toto vyčerpanie sa prejavilo zníženou vôľou a zameraním, problémami so zvládaním emócií a menšou vytrvalosťou v práci prostredníctvom zložitých úloh..

Skôr ako ponúknete pomoc niekomu inému, posúdte svoje vlastné pracovné zaťaženie a úroveň energie. Ak ste už pochovaný a strávite hodinu pomocou kolegu, ako sa budete cítiť potom? Môžete sa cítiť dobre, že ste pomohli kolegovi, ale tiež sa môžete cítiť rozhorčení, že ste teraz ešte pozadu a unavení, ako ste mali začať.

Pomáhanie kolegovi, keď máte príliš veľa na tanieri, môže tiež poškodiť vašu produktivitu a spôsobiť, že vynecháte kľúčové ciele výkonnosti. Ak sa príliš vzdialite pri svojej práci, môže vás to dostať do problémov so svojím šéfom.

Čo namiesto toho robiť

Ak naozaj chcete pomôcť, ale ste ohromení svojimi vlastnými úlohami, Lanaj navrhuje ponúknuť pomoc neskôr. Napríklad by ste mohli ponúknuť pomoc na konci dňa, na konci týždňa alebo po splnení najdôležitejších cieľov alebo úloh pre daný deň..

Ako byť užitočnejší v práci

Chcete pomôcť pri práci viac a máte čas a energiu, aby ste sa mohli zapojiť. Čo môžete urobiť?

1. Požiadajte o pomoc

Jedným zo spôsobov, ako byť v práci užitočnejší, je požiadať o pomoc, keď ju potrebujete. Znie to paradoxne, ale pamätajte, reaktívni pomocníci dostali veľa výhod z pomoci svojim kolegom, napríklad pocit zvýšenej vďačnosti a väčšie zapojenie do práce nasledujúci deň..

Keď požiadate o pomoc kolegu, dávate im príležitosť ťažiť z týchto výhod. Na druhej strane sú ochotní vás v budúcnosti požiadať o pomoc. Žiadosť o pomoc tiež ukazuje ostatným, že ste ochotní byť zraniteľní a pokorní, čo prospieva vašej profesionálnej povesti.

2. Počúvajte

Byť dobrým poslucháčom pomáha niekoľkými spôsobmi.

Po prvé, počúvanie vám umožní zistiť, ako najlepšie pomôcť bojujúcemu kolegovi. Umožňuje vám prečítať medzi riadkami a zistiť, čo skutočne druhá osoba potrebuje. Napríklad kolegyňa, ktorá je v tesnom termíne, nemusí nevyhnutne potrebovať pomoc s jej správou. Ale počúvaním si možno uvedomíte, čo potrebuje, aby si niekto dal obed, aby mohla pokračovať v práci. Dalo by sa povedať: „Hej, za pár minút chodím na obed. Prečo ti niečo nechytím? “

Po druhé, kolegovia, ktorí sa cítia stresovaní alebo emocionálne frazzlovaní, oceňujú príležitosť na chvíľu sa odvzdušniť. Ukážte, že počúvate a vcítite sa do ich situácie. Odložte telefón a pozrite sa ďalej od počítača. Udržujte očný kontakt a rekapitulujte to, čo hovoria, aby ste si dali pozor. Môžete napríklad povedať: „Takže, ak rozumiem tomu, čo hovoríte, znie to ako ...“ Nepokúšajte sa problém vyriešiť; len im dajte počúvajúce ucho a pár minút svojho času.

3. Vyhľadajte tiesňové signály

Pre mnoho ľudí je ťažké požiadať o pomoc. Dokonca ani kolega, ktorý sa topí v práci, nemusí povedať ani slovo, jednoducho preto, že nechce byť videný ako slabý alebo neschopný robiť svoju prácu. Niekto, kto prechádza ťažkým obdobím svojho osobného života, môže byť zúfalý pre počúvanie ucha, ale nie je si istý, ako požiadať o pomoc..

Vyhľadajte príznaky, že kolega má problémy, ako sú zvýšené neprítomnosti, zmeškané termíny alebo zdržanlivosť. Vyhľadajte tiež zmeny v správaní, napríklad ak sa niekto, kto je za normálnych okolností priateľský a bezstarostný, stiahne alebo je podráždený.

Ak spozorujete príznaky úzkosti, počkajte, kým ponúkne pomoc alebo počúvajúce ucho. Uistite sa, že ste vy sami, a nepýtajte sa na hlavnú príčinu ich správania. Koniec koncov, chcete pomôcť, a nie sa zapojiť do ich osobného života.

Vyjadrite svoju ponuku podľa toho, čo vidíte, nie z predpokladu toho, čo je za týmito emóciami. Napríklad by ste mohli povedať: „Všimol som si, že ste v poslednej dobe chýbali naše skupinové obedy. Môžem vám s niečím pomôcť? “

Záverečné slovo

Sir Winston Churchill slávne povedal: „Živíme sa tým, čo získame. Vyrábame život tým, čo dávame. “

Ponúkať pomocnú ruku pri práci sa vypláca mnohými spôsobmi. Pomôžete vytvoriť pozitívnejšiu pracovnú kultúru, niečo, čo je v dnešnej dobe veľmi potrebné. Získavate psychologické výhody, keď pomáhate niekomu inému. A zvyšujete pravdepodobnosť, že jedného dňa získate pomoc na oplátku.

Pomôcť svojim kolegom tiež posilní vašu profesionálnu povesť. Dobrí vodcovia chcú najať tímových hráčov, ktorí sa snažia pomôcť druhým. Nikdy nevieš, ako sa jeden malý skutok milosrdenstva vyplatí po ceste alebo aké dvere sa môžu otvoriť.

Aké sú vaše nápady, ako pomôcť pri práci viac?