Ako sa vyhnúť podvodom pri pohybe pri pohybe na veľké vzdialenosti

Profesionálni sťahováci vám môžu ušetriť stres, sú však drahé. Domáci poradca uvádza, že typický presun na veľké vzdialenosti stojí okolo 1 000 dolárov za izbu. Za svoje veci zaplatíte aj približne 50 centov za libru. Čím viac vecí máte, a čím ďalej sa pohybujete, tým viac to bude stáť.

Je tiež ľahké dostať sa do podvodov bezohľadnými spoločnosťami, ktoré by mohli:

Preťažte sa
Ak nezaplatíte dodatočný poplatok, odmietnite doručiť svoje položky
Vygenerujte podvodný nákladný list, ktorý skresľuje počet položiek, ktoré pre vás presunú
Zapojte sa do „hromadného nárastu hmotnosti“ alebo úmyselne nadhodnoťte, koľko vážia vaše položky, aby vám mohli účtovať viac

Pohybujúce sa podvody sa vyskytujú tak často, že existuje prosperujúca webová stránka s názvom MovingScam.com, ktorá sleduje všetky bezohľadné pohybové jednotky a podvodníky..

Ako teda môžete identifikovať podvodníka? Pozrime sa.

Výzvy na dlhé vzdialenosti

Podľa denníka The New York Times sa každý rok pohybujú cez štátne hranice tri milióny ľudí. Aj keď to môže znieť ako veľa, rýchlosť, ktorou sa Američania pohybujú, je na historickom minime. Úrad amerického sčítania ľudu uvádza, že v roku 2016 sa presťahovalo iba 11% ľudí. Patria sem miestne aj diaľkové presuny. Táto miera sa zvyčajne pohybuje okolo 20%.

Pohyb cez štátne hranice predstavuje niektoré jedinečné výzvy, ktorým nemusíte čeliť, keď sa pohybujete iba po meste, ako napríklad:

1. Balenie

Keď sa pohybujete po meste, nie je také dôležité, aby ste sa ubezpečili, že každá jednotlivá položka je starostlivo zabalená v robustnej škatuľke, pretože jemné veci môžete v aute posúvať tam a späť, ak to potrebujete. Keď sa pohybujete na veľké vzdialenosti, vaše veci sa budú dni pohybovať v pohybujúcom sa nákladnom vozidle, takže všetko musí byť bezpečne zabalené..

Budete tráviť viac času balením na diaľkové ťahy a tiež míňate viac peňazí na balenie materiálov, ako sú škatule a bublinkové fólie. Domáci odhadca odhaduje, že ľudia pohybujúci sa v rôznych krajinách utratia v priemere 500 dolárov iba za pohybujúce sa zásoby.

2. Náklady

Pred presunom na veľké vzdialenosti musíte tiež starostlivo premýšľať o potlačení alebo zmenšovaní. Pohybujúce sa spoločnosti majú rôzne prístupy, pokiaľ ide o odhad objemu a nákladov. Niektorí účtujú poplatok za sťahovanie navyše k poplatku za „libru“. Iní sa účtujú podľa toho, koľko času si myslia, že bude trvať, kým sa vaše veci presunú, a potom si účtujú poplatky za pohonné látky a kamióny podľa toho, ako ďaleko sa pohybujete..

Nakoniec, čím viac vecí musíte presunúť, tým viac vás to bude stáť.

3. Stratené položky

Možno neuvažujete o možnosti straty niektorých vecí. Koniec koncov, všetko je zabalené v škatuliach a naložené do jedného nákladného automobilu, ktorý okamžite odchádza do nového domova. Ako sa môže niečo stratiť?

Straty sa môžu stať dokonca aj u najuznávanejších spoločností. Spoločnosť na veľké vzdialenosti môže použiť jeden kamión na dva samostatné ťahy a niektoré z vašich boxov sa môžu náhodou vyložiť z domu niekoho iného. Počas jazdy sa môže vozidlo pokaziť a celý obsah sa musí vyložiť na iný nákladný automobil (alebo niekoľko), aby sa mohla cesta dokončiť. Alebo bezohľadní hybníci sa môžu rozhodnúť vziať domov krabicu alebo dve, aby videli, čo je vo vnútri.

Nech už je dôvod akýkoľvek, stratený box sa stane viac, ako by ste očakávali. Moji rodičia sa mnohokrát presťahovali za prácou do krajiny a zakaždým, keď prišli do svojho nového domova, objavili chýbajúce škatule a niekedy dokonca aj chýbajúci nábytok. Počas svojho posledného cross-country pohybu, pohybujúci sa nejako stratil všetky vankúše na gauči, okrem niekoľkých krabíc, a nikdy nenašli nič z toho.

4. Cestovanie a ubytovanie

Ak sa sťahujete z mesta Seattle do Charlotte, bude trvať niekoľko dní, kým sa sťahujúca spoločnosť dostane so svojimi predmetmi. To znamená, že budete musieť stráviť niekoľko dní pomalým pohybom s pohybujúcim sa autom, tráviť čas s priateľmi a rodinou alebo zostať v hoteli, kým sa nebudete môcť presťahovať do svojho nového domova. Ak cestujete s deťmi, môže byť tento prechodný čas obzvlášť stresujúci.

Ako si všimnúť spoločnosť Rogue Moving

President Moving Company je jednou z najťažšie sa pohybujúcich spoločností v systéme Better Business Bureau; v priebehu štyroch mesiacov dostali celoštátne 61 sťažností. V tejto spoločnosti zákazníci stratili v priemere 3 200 dolárov.

Bryan Jones, člen služby amerického námorníctva, ktorý odišiel do dôchodku, uviedol, že prezident Moving Company ho prvýkrát citoval za presunutie svojich položiek z Kalifornie do Washingtonu, 2 700 dolárov. Keď bolo všetko naložené na pohybujúci sa nákladný automobil, spoločnosť požadovala ďalších 4 000 dolárov za „ďalšie položky“ ( z toho žiadne). K januáru 2018, päť mesiacov po naložení tovaru Jonesa na pohybujúci sa vozík, neboli dodané, a to ani po zaplatení dodatočného poplatku 4 000 dolárov..

Príbehy, ako je tento, sú, žiaľ, dosť bežné. Dobrou správou je, že nečestní hybníci často vykazujú rovnaké červené vlajky. Akonáhle budete vedieť, čo hľadať, budete mať možnosť nájsť bezohľadnú spoločnosť a vyhnúť sa im.

Dajte pozor na tieto červené vlajky:

1. Žiadosť o veľký vklad

Niektoré spoločnosti, ktoré sa zaoberajú sťahovaním, požiadajú o vklad, najmä ak sa pohybujete po celej krajine počas rušnej sezóny od mája do septembra. Tento vklad je zvyčajne 200 až 500 USD, takže buďte opatrní, ak spoločnosť požiada o vklad podstatne vyšší ako táto čiastka. Ak požadujú tento vklad v hotovosti, spustite iný postup. Hotovosť nie je možné sledovať, takže bezohľadný ťahač môže vložiť váš vklad do vrecka a potom tvrdiť, že ste nikdy nič neplatili.

Ak platíte vklad, uistite sa, že v zmluve je jasne stanovená lehota na zrušenie, takže viete dátum obmedzenia, aby ste dostali peniaze späť, ak sa vaše plány zmenia.

2. Žiadna kontrola na mieste

Vyhnite sa akejkoľvek spoločnosti zaoberajúcej sa sťahovaním, ktorá nepožaduje kontrolu vašich predmetov na mieste. Pohybujúci sa špecialista musí byť schopný vidieť, čo máte a čo by mohlo vážiť, aby mohli presne vyhodnotiť celkovú hmotnosť a veľkosť vozidla potrebného na zvládnutie objemu..

Rogue spoločnosti často citujú prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky, výsledkom čoho sú ponuky, ktoré sú nižšie ako seriózne spoločnosti “. Nikdy sa nehýbajte so spoločnosťou, ktorá do vášho domu nezaslala zástupcu a poskytla vám písomný a podrobný odhad.

3. Chýbajúca alebo neúplná dokumentácia

Vždy, keď používate profesionálnu sťahovaciu spoločnosť, vydajú „konosament“ (BOL), ktorý je účtenkou za predmety, ktoré pre vás prepravca prepravuje. Konosament slúži ako vaša zmluva s sťahujúcou spoločnosťou a musí obsahovať:

Kontaktné informácie. To zahŕňa 1) meno a adresu pohybujúcej sa spoločnosti alebo meno a adresu dopravcu; 2) vaše meno a adresa; a 3) meno a adresu akéhokoľvek iného dopravcu, ktorý sa zúčastňuje na preprave tovaru (napr. motorový dopravca alebo letecká, železničná alebo lodná doprava).
Informácie o platbe. Zahŕňa to spôsob platby, ktorý sa má vyzdvihnúť pri dodaní, čo musí byť rovnaký spôsob platby uvedený na vašom odhade, ako aj podmienky platby. Musí tiež uvádzať maximálnu sumu, ktorú budete musieť zaplatiť pri doručení.
Dátumy vyzdvihnutia a dodania. Tu sú uvedené dva typy služieb: nezaručené a zaručené. Pokiaľ ide o nezaručenú službu, BOL uvedie konkrétny dátum alebo obdobie na vyzdvihnutie a doručenie. V prípade zaručeného servisu BOL uvedie konkrétne dátumy vyzdvihnutia a dodania, ako aj pokutu alebo nároky, ktoré vám vzniknú v prípade, že tieto dátumy budú zmeškané. Aktuálny dátum vyzdvihnutia musí byť vyplnený v deň presunu.
Informácie o kamióne. Musia byť uvedené identifikačné čísla všetkých nákladných vozidiel prepravujúcich vaše veci.
Dôkaz o poistení. Platí to iba vtedy, ak ste pre svoje cennosti získali nezávislé poistenie pohyblivých vecí tretích strán.
Vyhlásenie o ocenení vydaných sadzieb. Tento dokument, ktorý vyžaduje rada pre povrchovú prepravu (STB), chráni prepravcu a obmedzuje svoju zodpovednosť za stratené veci na 60 centov za libru. BOL musí tiež uviesť prípadné poplatky za pokrytie voliteľného ocenenia.
Všetky prílohy. BOL je iba jedným z dokumentov, ktoré vám musí poskytnúť prepravca; mali by ste dostať aj Objednávku na servis a zoznam inventárov. Musíte tiež pripojiť svoj pôvodný odhad. Tieto dokumenty majte vždy pri sebe; Nikdy ich nebalte na pohybujúci sa vozík.

Rogue spoločnosti vás môžu požiadať o podpísanie neúplných dokumentov. V deň presunu prejdite každý dokument a uistite sa, že je vyplnený presnými informáciami, najmä pokiaľ ide o stanovovanie cien, ktoré by sa mali zhodovať s cenami uvedenými na vašom odhade. Musíte sa tiež ubezpečiť, že neexistuje žiadny jazyk, ktorý by uvoľňoval alebo zbavoval zodpovednosti hnutia (alebo jeho partnerov alebo agentov).

Ak niečo na nákladnom liste chýba alebo je pochybné, nepodpíšte ho.

Pohybujúce sa spoločnosti sú tiež podľa federálneho zákona povinné poskytnúť vám ďalšie dve dokumenty, keď dorazia na vykonanie vášho odhadu: príručka „Vaše práva a povinnosti pri pohybe“ a brožúra „Ready to Move“ od Federal Motor Carrier Safety Správa (FMCSA). Ak tieto publikácie nedostanete, ukážte odhadcovi dvere.

4. Prenájom kamiónov

Pohybujúci sa práve vtiahli do príjazdovej cesty a začali nakladať veci. Ale namiesto toho, aby šoférovali veľké nákladné vozidlo s logom a kontaktnými informáciami na strane, jazdia na požičovni Penske.

Rogue sťahováci nemusia investovať do svojich vlastných pohybujúcich sa nákladných vozidiel, alebo sa môžu rozhodnúť riadiť neoznačené dodávkové vozíky. Ak vaši ťahači nemajú vlastné nákladné vozidlá, zvážte zrušenie dohody.

5. Neoprávnené poistné nároky

Ak si movec nárokuje, že jeho poistenie úplne pokryje všetok váš tovar bez ďalších poplatkov, je to lož. Žiadna spoločnosť, ktorá sa pohybuje, nemá na to poistenie. Musia mať dve formy poistenia zodpovednosti: jednu, za ktorú nemusíte platiť (ochrana pred prepustením) a druhú (ochranu v plnej hodnote).

Ochranu uvoľnenej hodnoty stanovuje STB na 60 centov za libru. To znamená, že dostanete 60 centov za každú libru vecí, ktoré spoločnosť stratila, či už prídu o časopisy strednej školy alebo o malý Picasso, ktorý ste mali v jedálni. Aj keď oboje môže byť na nezaplatenie rôznymi spôsobmi, rovnakú sumu získate, ak sa stratia. Ochrana vydanej hodnoty sa ponúka bez ďalších poplatkov.

Ochrana v plnej hodnote znamená, že prepravca je zodpovedný za úplnú náhradu za akúkoľvek položku stratenú alebo poškodenú počas prepravy. Zahŕňa položky „mimoriadnej hodnoty“ alebo položky v hodnote viac ako 100 dolárov za libru, ako sú šperky, porcelán, kožušiny a starožitnosti. Na to, aby spĺňali podmienky ochrany v plnej hodnote, musí byť každá položka mimoriadnej hodnoty uvedená na prepravných dokumentoch samostatne, inak vám nebude vrátená, ak dôjde k jej strate alebo poškodeniu. Náklady na ochranu v plnej hodnote sa líšia v závislosti od spoločnosti.

Pred prihlásením na ochranu v plnej hodnote si skontrolujte poistku svojich vlastníkov, aby ste zistili, či ste na presun. Pozorne si prečítajte jemnú tlač na dokumentoch o poistení ťahača; väčšina spoločností, ktoré sa hýbu, uvádza, že sa najprv pokúsia opraviť položku, a ak ju nedokážu opraviť, vráti vám jej náhradnú hodnotu. Zvyčajne je táto náhradná hodnota nižšia ako suma, ktorú ste za položku zaplatili.

Pohybujúci sa tiež môže pokúsiť predať vám poistenie zodpovednosti za škodu prostredníctvom pridruženej spoločnosti tretej strany. Tieto poistky sú rovnako ako vaše poistenie domácnosti; zaplatíte vopred a potom budete musieť zaplatiť odpočítateľnú sumu, ak uplatníte nárok. Majte na pamäti, že pridružené spoločnosti tretích strán sú partnermi pohybujúcej sa spoločnosti, takže nemusia mať na srdci vaše najlepšie záujmy. Najlepšie je urobiť si vlastný výskum a nájsť pohyblivé poistenie prostredníctvom nezávislého dodávateľa.

Pohyblivé poistenie je regulované na štátnej úrovni, nie na federálnej úrovni a každý štát umožňuje rôzne veci. V niektorých štátoch nie je dovolené pohybujúcim sa spoločnostiam pohybovať. Viac informácií o tom, čo váš štát umožňuje, nájdete v zozname združení štátnych hybných síl FMCSA.

Ako nájsť renomované sťahovacie spoločnosti

Existujú veľké spoločnosti, ktoré sa pohybujú; stačí ich urobiť, aby ste ich našli. Tu je návod.

1. Požiadajte o odporúčania

Odporúčania od ľudí, ktorých poznáte a ktorým dôverujete, sú najlepším spôsobom, ako začať s hľadaním serióznej spoločnosti zaoberajúcej sa sťahovaním. Koniec koncov, vaši priatelia a rodina vám povedia, či mali zlú skúsenosť a nasmerujú vás inde. Spýtajte sa ľudí, ktorých poznáte, vrátane ľudí vo vašej sociálnej sieti, ktoré spoločnosti, ktoré sa presťahovali, ktoré použili v minulosti, a aké boli ich skúsenosti.

2. Preskúmajte spoločnosť

Akonáhle budete mať zoznam spoločností, skúste každú z nich online. Uistite sa, že web spoločnosti poskytuje úplné kontaktné informácie vrátane fyzickej adresy a funkčného telefónneho čísla, ktoré vás spojí so zástupcom služieb zákazníkom. Vždy zavolajte na toto číslo, aby ste sa uistili, že funguje a venujte zvýšenú pozornosť tomu, ako spoločnosť odpovedá na telefón; ak znejú neprofesionálne alebo vágne, môže ísť o operáciu „fly by night“.

Ďalším krokom je uistiť sa, že váš medzištátny ťah je zaregistrovaný na ministerstve dopravy (DOT) a na FMCSA. Informácie, ktoré nájdete na týchto stránkach, vám presne povedia, aký typ služieb spoločnosť poskytuje: dopravca, sprostredkovateľ alebo špeditér. Je dôležité porozumieť rozdielu, aby ste vedeli, čo sa stane s vašim majetkom, ak si ich najmete.

Nosič je spoločnosť, ktorá spracováva vaše položky od začiatku do konca.
Maklér je sprostredkovateľ; jednajú s vami priamo, ale najímajú samostatnú spoločnosť na presun vašich vecí. Niekedy nebudete vedieť, o ktorú spoločnosť ide, až do dňa presunu.
Špedícia presunie vaše položky na nákladné vozidlo, ale môže ich preniesť na iného prepravcu v tranzite. Mohli by tiež spojiť vaše položky s niekým iným na ceste k zvýšeniu efektívnosti alebo zníženiu nákladov.

Budete tiež chcieť zistiť, či má spoločnosť primerané poistenie. Tieto informácie by sa mali nachádzať na ich webových stránkach; ak nie je, tieto informácie nájdete na telefónnom čísle FMCSA na telefónnom čísle 202-385-2423.

3. Prečítajte si recenzie

Z čítania o skúsenostiach iných ľudí sa môžete veľa naučiť. Webové stránky ako MyMovingReviews.com, HomeAdvisor a Angie's List zhromažďujú recenzie od minulých zákazníkov. Budete sa tiež chcieť pozrieť na spoločnosti cez MovingScam.com.

Ako podať sťažnosť

Ak narazíte na problémy s vašou sťahujúcou sa spoločnosťou a zdá sa, že sa zdráhajú problém vyriešiť včas, podajte sťažnosť na FMCSA. Aj keď to nemusí mať za následok okamžité konanie, FMCSA využíva objem sťažností na rozhodnutie, či vyšetriť spoločnosť alebo podať žalobu..

Mali by ste tiež venovať náležitú pozornosť pravidlám a zákonom, ktoré sa vzťahujú na podanie nároku na pohybujúcu sa spoločnosť. Podľa STB musia majitelia domov počkať deväť mesiacov od dátumu doručenia, aby mohli uplatniť nárok. To znamená, že ak sťahujúca sa spoločnosť stratí vaše veci, má deväť mesiacov na to, aby tieto položky buď našla, alebo aby vám uhradila stratu. Ak problém nevyriešia do deviatich mesiacov, môžete proti nim podať žalobu a prípadne podniknúť právne kroky.

Môžete tiež podať sťažnosť na Better Business Bureau.

Záverečné slovo

Žiaľ, pohyblivé podvody sú až príliš bežné. Existuje veľa hororových príbehov online od ľudí, ktorí mali svoj majetok v zajatí ako rukojemníci, kým nezaplatia viac peňazí, alebo nezistia, že v deň nasťahovania zmizli škatule rodinných dedičstiev alebo cenností..

Dobrou správou je, že nečestní pohybujúce sa spoločnosti často hrajú rovnaké staré triky, takže akonáhle viete, čo hľadať, môžete im predchádzať a ušetriť veľa bolesti hlavy..

Už ste niekedy urobili presťahovanie? Aká bola tvoja skúsenosť? Už ste niekedy narazili na bezohľadnú sťahovaciu spoločnosť?