10 tipov na etiketu sociálnych médií pre osobné a obchodné účty

Vzhľadom na dnešné plodné prostredie sociálnych médií je ťažké uveriť, že práve pred 10 rokmi sociálne médiá sotva existovali. Aj keď je skvelé spojiť sa s priateľmi a kolegami kdekoľvek a kedykoľvek, toto pripojenie predstavuje riziká. Neopatrný tweet alebo príspevok na Facebooku môžu odcudziť vašich blízkych a ohroziť vašu prácu.

Aj keď čoraz viac robustné nastavenia ochrany osobných údajov môžu pomôcť udržať vašu sociálnu stopu pod zábranami, je ťažké sa úplne ochrániť pred výhľadom. Ak pravidelne používate platformy sociálnych médií, dodržiavanie správnej etikety vás môže ochrániť pred nešťastnými sociálnymi odpormi.

Ako nepoužívať sociálne médiá

Ako by ste mali? nie používať sociálne médiá? Existuje milión spôsobov, ako sa môžete pokaziť. Napríklad by ste sa mali vyvarovať rozosielania potenciálne urážlivých správ a nemali by ste sa zapojiť do akejkoľvek agresívnej online debaty, ktorá by vás mohla trápiť pred spolupracovníkmi alebo členmi rodiny. Iné príklady zlého využívania sociálnych médií sa zdajú byť relatívne neškodné, ale môžu spôsobiť vážne škody.

Napríklad v roku 2011 sa pedagóg na Floride dohodol na súdnom spore vo veci diskriminácie na základe veku proti jeho bývalému zamestnávateľovi vo výške 80 000 dolárov. Dohoda obsahovala štandardnú doložku o mlčanlivosti, ktorá obom stranám bránila v diskusii o podmienkach s kýmkoľvek, vrátane rodinných príslušníkov. Vychovávateľ, Patrick Snay, urobil prvé prekliatie tým, že oznámil podrobnosti o osade svojej manželke a dospievajúcej dcére - ospravedlniteľný trestný čin. Zrejme však nezdôraznil dohodu o mlčanlivosti. Počas niekoľkých dní, ako uviedla Consumeristka, sa jeho dcéra nadšene chválila na svojej stránke na Facebooku a poďakovala bývalému zamestnávateľovi svojho otca za dotáciu nadchádzajúcej rodinnej dovolenky do Európy. Keď školskí úradníci uvideli nepriaznivé posty, odmietli platiť. Po prehratí následnej súdnej bitky odišiel Snay s prázdnymi rukami.

Tipy pre etikety sociálnych médií

Možno nebudete nikdy schopní stratiť prácu alebo päťmiestne vysporiadanie kvôli tweetu, ale správna online etiketa je z mnohých dôvodov kritická. Dokonca aj vaše osobné účty môžu byť viditeľné pre ľudí, ktorých nepoznáte, a vaše príspevky a zdieľané položky, akonáhle sú verejné, sa zaznamenávajú už dlho. Vaša prítomnosť v sociálnych médiách by mala inšpirovať hrdosť, nie ľutovať, a to, čo zdieľate, by malo vyčnievať z každodenného bláznovstva.

1. Nemiešajte obchod a pôžitok

Niektoré verejné osobnosti dostávajú zaplatené, aby na svojich účtoch v sociálnych médiách uverejňovali poburujúce alebo inšpiratívne veci, ale obyčajní smrteľníci toto privilégium nemajú. Ak vaša práca vyžaduje, aby ste vedeli účet sociálnych médií s vaším menom, nepoužívajte ho na to, aby ste hovorili o tom, kam dnes večer idete, alebo aby ste zdieľali fotografie svojho nového šteňaťa. Pre tento typ interakcie vedie samostatné účty. Ak sú popisy vašich osobných a obchodných účtov podobné, jasne uveďte, ktorý účet je v časti o účte. Ak chcete zmierniť úder pochybného obsahu, pripojte k svojim osobným účtom Twitter a Facebook vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti, napríklad „Všetky vyjadrené názory sú moje vlastné“..

Majte na pamäti, že vaše profesionálne záujmy by mali vždy prevažovať nad vašimi osobnými. Napríklad, ak ste boli požiadaní o povýšenie v práci, ale nedostali ste povolenie na verejné prerokovanie, odolajte nutkavosti zdieľať správy na svojich osobných účtoch sociálnych médií..

2. Používajte upozornenia na zverejňovanie a označovanie fotografií

Pravdepodobne to neoceníte, keď vás vaši priatelia označia na nelichotivých alebo úprimných fotografiách, tak prečo ich umiestniť na rovnaké miesto? Ak uverejňujete skupinovú fotografiu, požiadajte o povolenie pred označením svojich priateľov alebo uverejnite fotku s nadpisom „Označte seba“, aby ste povzbudili ostatných, aby sa ujali iniciatívy. Taktiež sa uistite, že vaše profilové obrázky, najmä na sociálnych weboch zameraných na podnikanie, ako je napríklad LinkedIn, sú profesionálne. Najlepšie ostré snímky hláv s vysokým rozlíšením.

Pravidlá sa menia pre vašu firemnú stránku, kde môže byť vhodné logo alebo reprezentatívny obrázok. Ak vás profesionálne obavy vedú k udržiavaniu anonymnej stránky Facebook alebo Twitter, môžete byť s obrázkami kreatívnejší. Nechcem nič skutočne urážlivé - stále je možné odvodiť vlastníka anonymnej stránky.

3. Byť zameraný na malé dávky

Aj keď pochopíte, že nie ste centrom vesmíru, vaša prítomnosť v sociálnych médiách by mohla spievať inú melódiu. Pred uverejnením príspevku, tweetu alebo zdieľaním niečoho by ste mali myslieť na to, ako by ho mohli interpretovať iní - bude to vnímané ako bystrý a poučný alebo drsný a nudný? Toto je obzvlášť dôležité, ak ste na profesionálnej stránke závislí od služieb Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn a ďalších nástrojov.

Pravidlo 4-1-1, ktoré bolo vyvinuté pre Twitter, ale môže sa uplatniť na iné platformy, je dobrou šablónou pre zapojenie. Ide o to, že zakaždým, keď uverejníte niečo, čo je „všetko o vás“, zdieľate aspoň štyri časti obsahu napísané niekým iným.

4. Pochopte, že váš zmysel pre humor nie je univerzálny

Pokiaľ neposielate súkromnú správu, vaše príspevky v sociálnych médiách siahajú ďaleko za vašich priateľov a členov rodiny. To, čo letí v šatni alebo fratovom dome, nemusí byť košer v prostredí, kde sa zhromažďujú ľudia z rôznych prostredí. To neznamená, že vo svojich príspevkoch nemôžete použiť dobre umiestnenú humor - len sa uistite, že je to vhodné.

5. Nebuď reaktívny

Vojny celebrít Twitter sú zábavné na pozeranie, ale vyvarujte sa vtiahnutiu do svojich argumentov v sociálnych médiách. Z pohľadu obrazovky sa zdajú bojové následky menej okamžité a mnoho ľudí je ochotných ísť prstami po nohách online spôsobom, o ktorom by nikdy nesnívali, že by sa im darilo čeliť. Ak máte na sociálnych sieťach hašované veci, vaše slová a činy sa dajú uložiť a vyťažiť nadol.

Existuje mnoho spôsobov, ako začať s tvorbou sociálnych médií, od osobnej reakcie na politicky zafarbený príspevok na Facebooku, až po verejnú výzvu niekomu na spáchanie priestupku. Bez ohľadu na to, ako sa boj začína, výsledky nie sú konštruktívne. Okrem odcudzenia protivníka a jeho spolupracovníkov si môžete vytvoriť povesť horúcej hlavy. A ak ste starší zamestnanec, napríklad viceprezident alebo špecialista na styk s verejnosťou, váš zamestnávateľ by mohol proti vám konať, aj keď spor nemá nič spoločné s vašou prácou.

6. Vyhnite sa nadmernému zdieľaniu

Vaše informačné kanály v sociálnych médiách by sa nemali čítať ako vnútorný monológ. Občas zdieľanie toho, čo vaša mačka robí, alebo aká úžasná večera bola včera v noci, je v poriadku. Ale nadmerné zdieľanie - ako pri uverejňovaní výberu obilnín každé ráno - je najrýchlejší spôsob, ako stratiť svojich priateľov a sledovateľov. Aj keď nepoužívate svoje účty na profesionálne účely, vaša spoločenská prítomnosť je veľká časť vašej osobnej značky. Chcete, aby vaša značka bola zaujímavá, pútavá a reprezentatívna pre vaše najlepšie vlastnosti. Nechcete ho riediť stovkami irelevantných príspevkov.

7. Vybudovať odkaz do budúcnosti

Je štandardom, že zamestnávatelia a vzdelávacie inštitúcie preverujú činnosť sociálnych médií kandidátov pred poskytnutím pohovoru alebo prijatím žiadosti, takže sa uistite, že vaše účty neohrozujú vaše šance. Zvýšte nastavenie ochrany osobných údajov vo svojich osobných účtoch, aby vaše príspevky neboli viditeľné pre nekontaktovaných používateľov. Odstráňte a odznačte morálne alebo právne pochybné fotografie. Nájdite a odstráňte všetky znevažujúce komentáre, ktoré ste uviedli o predchádzajúcich zamestnávateľoch alebo kolegoch. Uistite sa, že váš profil na LinkedIn má aktualizovaný životopis a začnite pracovať s relevantnými profesionálnymi skupinami.

Zamyslite sa nad ďalšou aktualizáciou stavu - vaša prítomnosť na sociálnych sieťach obsahuje roky informácií o vás a vaša expozícia sa zvyšuje s digitalizáciou spoločnosti. Ak chcete na sociálnych sieťach hovoriť a zdieľať to, čo sa vám páči, zvážte vytvorenie poloanonymných účtov pod pseudonymom, ako je prezývka, preklep alebo celé meno.

8. Nezkresľujte sa

Nečestnosť môže mať vážne osobné a profesionálne následky, dokonca aj na sociálnych médiách. Keď sa schovávate za obrazovkou, môže byť pre vás ľahké predstaviť sa nepravdivo, ale môžete vás osloviť aj zdanlivo nevinným zdobením vo vašom profile LinkedIn, ako je napríklad vytvorenie pôsobivejšieho titulu pri predchádzajúcom zamestnaní. Používanie sociálnych médií na získanie kreditu za úspechy vašich spolupracovníkov je tiež nie.

9. Nepite a Tweetujte

Ak ste akýmkoľvek spôsobom narušený - nedostatok spánku, oneskorené prúdenie alebo príliš veľa nápojov - je pravdepodobnejšie, že porušíte pravidlá etikety sociálnych médií. Ak by ste sa cítili nebezpeční za volantom, počkajte, kým sa zapojíte online, až kým nebudete mať lepšiu myseľ. Podobne, ak váš prvý inštinkt po náročnom dni v práci alebo boj s partnerom je digitálne odvetranie, odolajte pokušeniu. Môžeš povedať niečo, čo by mohlo poškodiť tvoju osobnú alebo profesionálnu povesť.

10. Porozumieť osvedčeným postupom každej platformy

Niektoré princípy etikety sociálnych médií sú všeobecne uplatniteľné a mnohé z nich sú rozšíreniami zdvorilosti v režime offline. Iné, ako napríklad to, čo sa má zahrnúť do priamych správ na Twitteri a kedy alebo s kým sa majú pripojiť na LinkedIn, sú špecifické pre jednotlivé platformy. Skôr ako sa stanete aktívnym používateľom novej platformy sociálnych médií, prečítajte si jej osvedčené postupy. A keďže sa tieto postupy môžu meniť, keď sa objavia nové funkcie, študujte každý mesiac, aby ste zostali aktuálni.

Záverečné slovo

Sociálne médiá majú obrovskú moc, takže pri kontakte s ostatnými používateľmi je dôležité dodržiavať správnu etiketu. Od vyhnutia sa rozsiahlej sebapropagácie až po udržanie rešpektujúceho zmyslu pre humor, väčšina osvedčených postupov je jednoducho špičkovou verziou etikety starej školy. Svet sociálnych médií sa však pohybuje oveľa rýchlejšie ako svet offline, preto je dôležité myslieť na účinky, ktoré majú vaše slová, obrázky a videá, skôr ako ich zdieľate so stovkami alebo tisíckami vašich kolegov. Digitálnym obyvateľom nie je vždy možné rýchlo odpustiť.

Máte nejaké ďalšie tipy na etiketu sociálnych médií, ktoré môžete zdieľať?