Ako vytvoriť a hostiť webový seminár - výhody pre marketing a služby zákazníkom

Ak ste do svojho marketingu, zákazníckeho servisu alebo školenia zamestnancov nepriniesli webináre - či už prevádzkujete spoločnosť Fortune 500 alebo operáciu jednej osoby - môžete prísť o významnú príležitosť.

Porozumenie webinárom

Jednoducho povedané, webinár je multicastový interaktívny audio-video seminár na webe, ktorý ponúka príležitosť dávať, prijímať a diskutovať o informáciách. Podľa prieskumu ON24 prilákal priemerný webový seminár v roku 2013 433 žiadateľov o registráciu. Takmer polovica sponzorov, ktorí sa zúčastnili (49%) na ankete v roku 2013, ktorú spoločnosť MarketingSherpa hodnotila ako najúčinnejší marketingový nástroj, ktorý používali, vysoko nad mobilnými aplikáciami (35%), blogmi (27%), tlačovými správami (21%) ) a marketing sociálnych médií (18%).

Webináre sa prvýkrát objavili okolo roku 1994 a stali sa čoraz obľúbenejšími, pretože výrobné náklady klesli a zlepšila sa technológia komunikácie so širokým publikom. Viac ako 80% webinárov v štúdii ON24 malo viac ako 200 účastníkov, zatiaľ čo 15,2% malo viac ako 1 000 účastníkov.

Je dôležité pochopiť rozdiel medzi webinármi a inými internetovými fórami, ako sú online stretnutia a podcasty:

• Stretnutia online. Nazýva sa tiež webové stretnutia, videokonferencie, telekonferencie a virtuálne konferencie. Na online stretnutiach je do diskusie zapojených súčasne 2 až 30 účastníkov, čo môže byť stretnutie podnikovej rady alebo diskusia projektového tímu. Spoločnosti zvyčajne používajú stretnutia online na brainstorming, kde účastníci oboznámení s danou témou môžu poskytnúť vstupy a diskusiu o danej téme.
• podcasty. Tieto prenosy sa niekedy nazývajú webcasty, zvyčajne sa vysielajú bez interaktivity. Slovo „podcast“ je kombináciou „vysielania“ a vtedy revolučného „iPod“ spoločnosti Apple, ktorý dokáže prehrávať digitálne video a zvukové súbory. Dostupnosť lacných a vysokokvalitných kamier, ako aj softvéru na zaznamenávanie videa a zvuku, umožňuje firmám všetkých veľkostí nákladovo efektívne propagovať svoje produkty a služby prostredníctvom tejto platformy..

Výhody webinára pre sponzora a účastníkov

Webináre umožňujú sponzorom komunikovať správu stovkám účastníkov v reálnom čase. V dôsledku toho sú rovnako populárne u pedagógov a študentov, odborníkov na marketing a potenciálnych zákazníkov a obchodných trénerov a zamestnancov. Obzvlášť sú obľúbené u používateľov malých firiem a sú účinné pre používateľov malých firiem na tomto príspevku od spoločnosti Outgrow.

Medzi ich výhody patrí:

• zastupiteľnosť. Mnoho hostiteľov poskytuje účastníkom bezplatné webináre v snahe zostaviť zoznam potenciálnych zákazníkov alebo ako doplnok k zákazníckemu servisu. Niektorí však účtujú poplatok za účasť. Webináre založené na poplatkoch sa zvyčajne pohybujú od 20 do 150 dolárov, s dĺžkou od 60 do 90 minút. Rozhodujúcim faktorom pri rozhodovaní o platbe je vnímaná hodnota webinára v očiach kupujúceho. Podľa blogu InstantPresenter rozhodnutie o kúpe seminára závisí od reputácie rečníka, predmetu a toho, či predložené informácie môžu pomôcť divákovi zarobiť viac peňazí..
• Geografický prístup. Sponzori a účastníci sa môžu nachádzať kdekoľvek, kde je internet k dispozícii - doma, v práci, na domácom i medzinárodnom mieste - vo všetkých denných a nočných hodinách. Nevyžaduje sa žiadne cestovanie, takže náklady na dopravu, vybavenie, stravu a zábavu pre zúčastnené strany nie sú problémom.
• flexibilita. Webináre sa používajú na prezentácie, prednášky a workshopy. K dispozícii sú rôzne formáty a funkcie - napríklad otázky a odpovede, rozhovory, panely a webináre v štýle prezentácie - od širokej škály poskytovateľov služieb online, čo zaisťuje efektívne a efektívne doručenie správy sponzora..
• zabezpečenia. Členovia registrovaného publika môžu volať do hostiteľského počítača prostredníctvom vlastného odkazu. Členovia publika pravdepodobne budú musieť zadať ID schôdzky alebo vopred schválené heslo.
• škálovateľnosť. Webináre sú vhodné pre malé a veľké publikum.
• Osvedčená technológia. Rôzni predajcovia poskytujú prostriedky na hosťovanie webových seminárov online bez objemných stiahnutí. Programy sa ľahko používajú - často intuitívne - takže sponzori sa môžu sústrediť skôr na správu ako na médium.
• dlhovekosť. Sponzori často zaznamenávajú svoje webináre a sprístupňujú ich na budúce stiahnutie. Nedávne vyhľadávanie v službe YouTube vrátilo viac ako 350 000 odkazov na webové semináre. Témy sa pohybovali od „Ako zarobiť obchodovanie s možnosťami zarobenia peňazí“, až po „Odporúčania na vykonávanie dlhodobej starostlivosti (prevencia pádov)“. Erin Kell z Trew Marketing hovorí, že „najlepšia vec na webinároch je to, že nie sú marketingovým úsilím, ktoré sa už raz stalo a urobilo. Váš zaznamenaný webový seminár si môžete pozrieť na vyžiadanie počas nasledujúcich mesiacov alebo rokov a pokračovať v generovaní potenciálnych zákazníkov. “

Technické vlastnosti webinára

V článku About.com, Shelby Britton, ktorý prevádzkuje webinárové programy pre Adobe Systems, je citovaný ako príslovie: „Nástroje webinára vám poskytujú silnú funkčnosť pre interaktivitu. Ak nepočítate s interakciou alebo nejakým druhom spolupráce, môžete tiež vytvoriť video na vytlačenie obsahu. “

Väčšina poskytovateľov webových seminárov (napríklad WebEx, GoToMeeting, Adobe Connect a AnyMeeting) poskytuje možnosti na vykonávanie nasledujúcich činností:

• Zobraziť snímky. Prezentáciu prezentácie môžete zobraziť pomocou MS PowerPoint alebo Apple Keynote, rovnako ako v bežnej učebni, rokovacej miestnosti alebo v posluchárni..
• Streamujte video. Zobraziť napríklad jedno alebo viac videí uložených v počítači alebo inde - napríklad na YouTube.
• Porozprávajte sa so svojím publikom. Webináre používajú VoIP na umožnenie zvukovej komunikácie v reálnom čase. Niektorí poskytovatelia služieb ponúkajú funkciu volania vrátane možnosti bezplatného platenia. Za príplatok je možné ponúknuť prekladateľskú službu pre angličtinu, nemčinu, španielčinu, francúzštinu, taliančinu a čínštinu.
• Zaznamenajte všetko. Webináre často ponúkajú hosťom možnosť nahrať celú svoju prezentáciu - vrátane všetkých vizuálnych a zvukových záznamov, čo je veľmi dôležité pre budúce použitie..
• Upraviť obsah v reálnom čase. Hostitelia môžu často používať počítačovú myš na vytváranie poznámok, zvýrazňovanie položiek alebo vytváranie označení na obrazovke.
• chat. Hostiteľ môže otvoriť chatovací box na textový rozhovor s publikom, čo je užitočné najmä pre členov publika, ktorí sa chcú pýtať. Mnoho poskytovateľov služieb ponúka možnosť prepínania medzi verejnými a súkromnými rozhovormi (umožňuje odstránenie útočných rozhovorov). Predtým, ako začnete používať funkciu četu, však musíte porozumieť osvedčeným postupom. Odborníci napríklad naznačujú, že účastníci pri používaní schopností Otázky a odpovede zadávajú svoje krstné mená, aby mohli moderátori prispôsobiť odpovede.
• Vykonajte prieskumy a ankety. Niektorí poskytovatelia webinárov ponúkajú členom publika možnosť vytvárať ankety, kvízy a prieskumy.
• Vyberajte poplatky. Ak máte v úmysle účtovať poplatky za prezeranie vašich webových seminárov, je nevyhnutný integrovaný platobný systém. Mnoho sponzorov webinárov využíva službu ako PayPal na uľahčenie platieb. Táto schopnosť je obzvlášť dôležitá, ak plánujete vyrábať sériu webinárov za poplatok.

Niektorí poskytovatelia webových seminárov ponúkajú tieto výhody:

• Prispôsobené budovanie značky. Použite svoje vlastné logo a farebnú schému pre špeciálne pozývacie a registračné materiály.
• Následné e-maily po udalosti. Rýchly a pravidelný kontakt s účastníkmi po webinári posilní vašu správu a vytvorí si príbuznosť s vašou značkou. Nezabudnite však pri každom kontakte poskytnúť niečo hodnotné, napríklad doplňujúce informácie alebo pozvánky iným webinárom.
• Integrácia so sociálnymi médiami. Schopnosť uverejňovať príspevky na sociálnych sieťach, ako sú Facebook, Twitter alebo LinkedIn prostredníctvom softvéru poskytovateľa služieb, uľahčuje a zefektívňuje vedenie záznamov..
• Aplikácie vhodné pre mobilné zariadenia. Umožnenie divákom zúčastňovať sa na telefóne, tablete alebo počítači je v dnešnom prostredí rozhodujúce. Nepoužívajte poskytovateľa služieb, ktorý nemá túto schopnosť.

Aj keď úspech vášho webinára priamo závisí od témy a moderátora, je dôležité vedieť, ako a kedy používať rôzne konferenčné nástroje. Keď sa rozhodnete pokračovať s webinárom, požiadajte poskytovateľa služieb o pomoc so školením. Mnohí sú radi, že vám môžu bezplatne poskytnúť pomoc, pretože vedia, že úspešný webinár pre nich pravdepodobne prinesie budúci biznis - nebojte sa požiadať o bezplatnú skúšobnú verziu pre svoj prvý webinár..

Organizácia a prevádzkovanie webinára

Nie každá téma je vhodná pre webinár. Mnohé z nich sú lepšie prezentované prostredníctvom videí alebo článkov, kde interaktivita nie je nevyhnutná, zatiaľ čo iné sú príliš zdĺhavé alebo zložité na to, aby sa pokryli za jednu až dve hodiny..

Ak zistíte, že je váš predmet vhodný pre webový seminár, vytvorte úspešný nasledujúci postup.

1. Stanovte svoj rozpočet

Váš rozpočet by mal vychádzať z vašich zamýšľaných výsledkov. Ken Molay, konzultant pre webové semináre, navrhuje, aby ktokoľvek mohol získať schopný, relatívne lacný softvér na webové konferencie, naučiť sa ho používať, spravovať všetko vo vlastnom mene a pozývať ľudí, ktorí už sú na zozname prospektov, za 500 dolárov.

V záujme zvýšenia produkčnej hodnoty a propagácie webinára Molay naznačuje, že „dobrý rozpočet v strednom rozsahu sa pohybuje medzi 4 000 a 6 000 $.“ Majiteľ alebo podnikateľ malej firmy však môže propagovať, vyrábať a organizovať webináre s oveľa menším rozpočtom, najmä ak účastníci nevyžadujú extravagantnú, nákladnú propagáciu alebo exotické prezentácie..

Napríklad poskytovateľ webových seminárov, ako je GoToMeeting alebo WebEx, ponúka vlastníkom malých podnikateľov a podnikateľom webináre s možnosťou ročných poplatkov medzi 600 až 850 USD, ktoré sa platia v mesačných prírastkoch. Poplatok zahŕňa neobmedzený počet webinárov, každý až pre 100 účastníkov. Technické funkcie zahŕňajú osobné konferencie, zdieľanie obrazovky a nahrávanie z webinára.

2. Poznajte svoje publikum

Kto sú tvoje ciele? Existujúci zákazníci, vyhliadky alebo oboje? Aké problémy majú? Aké výhody plánujete poskytnúť a prečo by mali investovať svoj čas a peniaze, aby si vypočuli, čo musíte povedať?

Vaša správa musí byť zameraná na potreby, potreby, starosti a obavy konkrétnej skupiny, ak má mať významný vplyv. Vytvorte zložený obraz priemerného člena publika vo vašej mysli - vek, pohlavie, vzdelanie, príjem, povolanie - a zmerajte pravdepodobné ciele a obavy, ktoré súvisia s predmetom a odbornosťou.

3. Vyberte tému a názov, ktorý nadchne vaše publikum

Vyberte názov témy, ktorá môže prilákať a zaujať potenciálnych účastníkov. Napríklad, ak propagujete nový diétny plán, vaše publikum môže mať nadváhu alebo sa v minulosti pokúsilo o diétu. Váš titul však nemôže byť len popisom vašej témy - musí predstavovať prínos pre tých, ktorí sa zúčastňujú vášho webinára. „Prečo diéty zlyhajú: Tajomstvo stabilného chudnutia“ je pravdepodobnejšie, že vzbudí záujem ako „Nový zaručený plán chudnutia.“ Nezabudnite, že vo vašich propagačných materiáloch je uvedený titul, takže sa pokúste v mysli potenciálneho publika vytvoriť vzrušenie..

Široké témy môžu byť príliš zložité na to, aby sa úplne pokryli v obmedzenom čase jedného webinára. V takom prípade rozdeľte svoju správu do sekcií, ktoré môžu fungovať samostatne alebo ako súčasť série. Krátke segmenty môžu byť tiež použité v programoch na podporu olova, výbuchoch e-mailov a upútavkách na iný obsah. Niektorí odborníci na webináre navrhujú, aby sa prvý webinár zo série stal „upútavkou“ ako motivácia na zobrazenie budúcich segmentov..

4. Na reproduktor použite reproduktory dôveryhodné

Pokiaľ nie ste uznávaným odborníkom vo svojom odbore, zvážte poskytnutie pomoci tretím stranám na doručenie vašej správy - a nezabudnite, že „mená“ priťahujú publikum. Webinár môže byť prezentovaný v niekoľkých rôznych formátoch vrátane samostatných moderátorov, moderátora s viacerými rečníkmi, anketárov a odborníkov na témy a panelových diskusií. Vyberte si formát, ktorý vám umožní doručiť vašu správu s tak veľkým „hviezdnym výkonom“, ako umožňuje váš rozpočet.

5. Naplánujte si dátum prezentácie s dostatočným predstihom

Vytváranie a testovanie vašej prezentácie si vyžaduje čas, rovnako ako vývoj a poskytovanie propagačných materiálov potenciálnym členom publika. Ak chcete byť v bezpečí, naplánujte si svoj prvý webový seminár najmenej dva mesiace vopred. Uistite sa, že ste zvážili, ako môžu rôzne časové pásma ovplyvniť dochádzku. Podľa prieskumu ON24 sú najlepšie dni a časy hostenia webinára utorky a stredy v 10:00 a 11:00 centrálneho štandardného času, ak očakávate, že budete mať publikum na oboch pobrežiach..

6. Z poskytovateľa webového seminára vyberte formát a funkcie

Aj keď je pravdepodobné, že určitý rečník bude uznaný za autoritu v danej veci, interaktivita môže byť obmedzená, ak sú účastníci zastrašovaní a zdráhajú sa klásť otázky a odpovedať na ne. Viacerí rečníci sú pútavejší, ale môžu zvýšiť zložitosť spracovania účasti publika.

Je dôležité vybrať formát webinára a funkcie, ktoré plánujete používať, aby ste minimalizovali zmätok a zabezpečili hladké doručenie. Uistite sa, že ste „webinár“ označili značkou svojej spoločnosti alebo osobným logom a zverejňovali propagačné materiály na svojej vlastnej webovej stránke. Nevyžadujte od svojich účastníkov, aby si stiahli doplnky na prezeranie webinára a aby pre nich tento proces bol čo najjednoduchší. Vždy sa uistite, že vaše webové semináre sú k dispozícii na prezeranie na mobilných zariadeniach.

Mnoho skúsených sponzorov webinárov využíva „lobby“ s interaktívnymi funkciami. Účastníci, ktorí prídu skôr, môžu počúvať hudbu, sledovať rotujúce diapozitívy s informáciami o udalosti alebo oznámeniami a zúčastňovať sa otvoreného rozhovoru so sponzormi a ďalšími účastníkmi. Podporujte účasť účastníkov kladením jednoduchých všeobecných otázok, napríklad „Aké je počasie, kde ste?“ alebo „Odkiaľ sa k nám pridáš?“ keď sa účastníci prihlásia.

7. Naplánujte si svoju prezentáciu pre maximálne zapojenie účastníkov

Vypracujte program pre svoju prezentáciu, ktorý bude obsahovať časové rámce pre rečníkov a predmety s ukážkami a otázkami a odpoveďami. Zahrňte túto agendu do svojich marketingových materiálov, aby potenciálni účastníci mohli ľahko určiť, či je pre nich obsah relevantný.

Ak sa používa viac prezentujúcich, uistite sa, že sú v súlade s formátom pre vizuálne efekty, a požiadajte ich, aby dodali všetky materiály, ktoré plánujú použiť najmenej mesiac pred webinárom. Posilnite časové limity pre každú rečníčku a jeden týždeň pred prezentáciou vykonajte skúšku na celé šaty, aby ste potvrdili, že každý moderátor je oboznámený s nástrojmi webinára, ktoré používa na prezentáciu..

Pri práci so snímkami používajte minimálny text so silnou grafikou - sledovanie série nudných snímok jeden po druhom je rovnako nudné ako počúvanie nudných reproduktorov, ktoré sa hučajú ďalej a ďalej. Pred začiatkom webinára vždy zobrazte úvodnú snímku na vašom webe, než webinár upozorní publikum, ako sa prihlásiť do zvuku a kedy sa webinár začne. Ak zamestnávate viac rečníkov, priložte ku každému snímku snímku s menom, titulom a zamestnávateľom spolu s obrázkom. Vyvarujte sa dlhým expozíciám rovnakému sklíčku alebo predĺženej prednáške s malou alebo žiadnou interaktivitou.

V článku o mcrvirtualexperience.com generálny riaditeľ spoločnosti Netspeed Learning Solutions Cindy Clay odporúča, aby moderátori posunuli pozornosť publika každé tri minúty so zmenou rozloženia a aktivity - napríklad tým, že sa dotknú svojich obrazoviek alebo kliknú myšou. "Zavádza vás to z prezentácie hovoriacej hlavy." Clay tiež považuje chat za „najbohatší nástroj na udržanie pozornosti ľudí“.

8. Vypracovať plán pozvania a marketingu

Pokiaľ nie ste etablovaným hovorcom s pripraveným pokračovaním, musíte svoj webový seminár intenzívne propagovať prostredníctvom viacerých kanálov - e-mailov, blogov, reklám na webových stránkach, sociálnych médií - najmenej dva týždne pred podujatím. Štatistika v prieskume ON24 naznačuje, že približne jedna tretina registrácií sa uskutoční pred týždňom webinára, jedna tretina počas týždňa webinára a posledná tretina deň pred a dňom webinára. Uvedomte si však, že len približne polovica (42% až 60%) ľudí, ktorí sa zaregistrujú na webinára, sa na ňom skutočne zúčastní. Jednou z výhod platených webových seminárov je to, že väčšina registrujúcich sa skutočne zúčastňuje prezentácie, hoci celková účasť je pre webové semináre zadarmo vyššia. Či už máte 10 alebo 500 účastníkov, mali by ste sa zaviazať prekročiť očakávania účastníkov.

9. Pozvite a udržujte svoje publikum

Prvým krokom je navrhnúť pozvanie, ktoré bude vynikať v mysliach vašich účastníkov a bude stúpať nad elektronický neporiadok, ktorý trápi všetkých používateľov internetu. Váš titul alebo záhlavie musia byť upútavé a musia podporovať čítanie celej správy. Podľa Salesforce jedna tretina príjemcov e-mailov otvára svoj e-mail iba na základe predmetu - a väčšina divákov číta iba predmet a prvé dva alebo tri riadky textu, takže čoskoro poskytnite svoj úžitok a čoskoro požiadajte o registráciu.

Podľa organizácie Marketing Land odborníci odporúčajú otázku, ktorá priamo odkazuje na potreby príjemcu, a v ďalšom článku navrhujú, aby nemala byť dlhšia ako 6 až 10 slov. Štatistiky naznačujú, že dve tretiny e-mailov sa otvárajú skôr na mobilných telefónoch než na stolných zariadeniach, takže navrhnite svoju správu tak, aby vyhovovala tomuto kanálu.

Využite sociálne médiá na agresívne súdenie potenciálnych účastníkov, zhromažďovanie e-mailových adries a následné e-mailové pozvánky na webový seminár. Keďže deň pred a deň seminára predstavuje tretina účastníkov, pošlite e-mailom všetky kontakty v týchto dňoch s poslednou možnosťou zaregistrovať sa. Nezabudnite však na svojich prvých registrujúcich. Medzi registráciou a prezentáciou webinára ich najmenej raz týždenne kontaktujte, aby ste im pripomenuli nadchádzajúci webinár a aby ste posilnili výhody, ktoré získajú účasťou na konferencii..

V závislosti od vášho marketingového rozpočtu zvážte nákup reklám na hromadnom trhu, ako sú reklamy vo vyhľadávaní a banneroch, sponzorstvo spravodajcov a odborné tlačové správy. Niektorí webinári sponzorujú zoznamy nájomcov pre e-mailové útoky, čo je drahá ponuka, ktorá je zriedka vhodná pre prvého sponzora webinára. Rovnako ako skúsenosť určite zvýši kvalitu vašich webinárov, môže vám tiež pomôcť určiť najefektívnejšie miesta, kde môžete minúť svoje marketingové doláre..

10. Vykonajte webový seminár

Začnite svoj webový seminár včas a zostaňte v rámci programu. Povzbudzujte svojich prednášajúcich, aby držali krok s komentármi k diskusiám alebo otázkam a otázkam a odpovedali na niektoré otázky online počas prezentácií. Uistite sa, že sú si vedomí časových limitov a dočasne odpovedajte na relatívne otázky, aby sa zdali byť súčasťou toku. Ak je to možné, používajte krstné mená účastníkov, aj keď je to iba komentár, ktorý súhlasí s ich myšlienkami.

Ak je to možné, nechajte druhého skúseného človeka, aby moderoval rozhovor a otázky, a nie moderátora. Moderátor môže moderátorovi odovzdať relevantné otázky alebo komentáre bez prestávky v akcii. Moderátor rozhovoru môže tiež monitorovať neprimerané alebo mimopríslušné príspevky, ak využíva funkciu verejného četu. Pamätajte, že čím viac sú účastníci zapojení, tým väčšia je pravdepodobnosť úspechu webinára.

11. Zaznamenajte webový seminár

Úspešné webináre sú dary, ktoré sa neustále darujú. Prieskum ON24 naznačil, že 25% registrujúcich na seminár si prezerá archivovaný webinár, namiesto toho, aby sa zúčastnili živého podujatia..

Poskytujte webové vysielania minulých webinárov na svojich stránkach alebo prostredníctvom poskytovateľov, ako je YouTube. Vytvorte si vlastné webové semináre so zoznamom všetkých svojich udalostí „na požiadanie“ - minulých webinárov - a vložte ich do svojich webových stránok, partnerských stránok a na sociálne médiá. Nahrávku môžete použiť v rôznych marketingových snahách vrátane e-mailov a ponúk bonusov pre ďalšie služby.

Podľa Matthew Sweezey z ​​ClickZ, webovej stránky s marketingovými správami, 16% spotrebiteľov medzi podnikmi (B2B) uprednostňuje živý webový seminár pred nahraním záznamu po tom, čo nahráli. Ak je vaším cieľom generovanie predajných potenciálov, spoločnosť Sweezey navrhuje použiť množstvo výziev na akciu (CTA) na registráciu e-mailových mien a adries priamo v obsahu webinára..

12. Pokračujte s účastníkmi

Odolajte tendencii relaxovať po skončení webinára, pretože v tomto čase sú vaši účastníci z vašej správy najviac nadšení. V nadväznosti na osobné e-maily pre každého účastníka vyjadrujúce uznanie a žiadosť o spätnú väzbu o tomto zážitku. Poskytnite odkaz na zaznamenaný webinár, ako aj na všetky súvisiace materiály, ktoré by mohli byť pre účastníkov užitočné. Poskytuje sa veľa webových seminárov na generovanie predajných potenciálov alebo zlepšenie zákazníckych služieb. Pamätajte, že webový seminár je začiatok, nie koniec procesu..

13. Analyzujte výsledky

Mnoho poskytovateľov služieb ponúka „merač interakcie“ na zhromažďovanie spätnej väzby o celkovom zapojení publika v reálnom čase. Medzi ďalšie zdroje spätnej väzby patria výsledky prieskumov verejnej mienky, prieskumy, otázky a odpovede, rozhovory, typ a počet stiahnutí a komentáre v sociálnych médiách. Buďte pripravení na niektoré kritické komentáre, ale zvážte im príležitosti na zlepšenie svojho ďalšieho webinára.

Záverečné slovo

Keďže sa internetová technológia zlepšuje a ceny klesajú, je pravdepodobné, že sa webové semináre stanú obľúbenejšími. Malé podniky a podnikatelia čoraz viac vnímajú výrobu webinárov ako obchodnú príležitosť s niekoľkými prekážkami vstupu na trh a so značným potenciálom výnosnosti. Rady týkajúce sa tvorby a propagácie webových seminárov sú ľahko dostupné - Amazon.com nedávno zaznamenala viac ako 1600 výsledkov kníh pre webové semináre. Ak ste ešte neskočili do bazénu webinárového sponzorstva, je čas namočiť si prsty na nohách.

Sponzorovali ste, prezentovali alebo ste sa zúčastnili webinára?