7 návykov vysoko efektívnych a úspešných podnikateľov

1. Zamerajte sa na zákaznícky servis
Zákaznícky servis má mimoriadny význam pre všetky podniky, ale najmä pre nové. Všetci sme zažili zlý zákaznícky servis - možno u významného predajcu, možno z internetového obchodu. Nikdy nechápem, prečo to tieto spoločnosti nechápu: zákaznícky servis je kráľom! Na začiatku je budovanie zákazníckej základne kľúčom k úspechu vašej malej firmy. Prečo ste po tom, čo ste tvrdo pracovali na vybudovaní tejto zákazníckej základne, niečo ohrozili? Starajte sa o svojich zákazníkov (v skutočnosti ich rozmaznávajte) akýmkoľvek spôsobom. Nenechajte ich využívať vás, ale prvotriedny servis na začiatku by mohol veľmi dobre vytvoriť zákazníkov na celý život!

2. Trh, trh, trh
Na začiatku budú časy ťažké. Nikdy som nepočula o žiadnom novom podnikaní, ku ktorému sa zákazníci len tak magicky hrali. Musíte obchodovať. Na reklamu nemusíte minúť veľa peňazí, ale musíte byť pri svojom marketingu usilovní. Existuje príliš veľká konkurencia (bez ohľadu na to, v ktorej oblasti sa nachádzate) na to, aby ste zaujali akýkoľvek iný prístup.

3. „Dajte im to, čo chcú, predajte im to, čo potrebujú“
Toto sú zďaleka najlepšie slová múdrosti, ktoré som počul vo svojom podnikaní. Spočiatku budú darčekové predmety viac ako pravdepodobné, že budú súčasťou vášho obchodného plánu. Ak však hráte karty správne, môžete dať svojim zákazníkom to, čo majú chcieť zadarmo a pripojte ich predajom toho, čo majú potreba. Darčeky nemusia zjesť veľkú časť svojho rozpočtu. V závislosti od vášho podnikania môžete ponúknuť darčekovú kartu, bezplatnú elektronickú knihu alebo niečo podobného charakteru. Visieť pred nimi mrkvu ako freebie a potom ich prinútiť ponoriť sa na to, čo potrebujú - váš produkt alebo službu.

4. Majte na pamäti „The End“
Druhou najlepšou lekciou, ktorú som sa kedy naučil na ceste k vlastníctve malých podnikov, bolo: „Ak nevieš, kam ideš, ako sa tam niekedy dostaneš?“ Na začiatku je ťažké to urobiť, mali by ste si však stanoviť konkrétne ciele. V žiadnom prípade ich nerobte príliš ambicióznymi alebo nedosiahnuteľnými, ale určujte míľniky.

5. Sledujte svoj pokrok
Po nastavení cieľov je potrebné sledovať pokrok. Všimol som si, že mnohí prví majitelia malých podnikov zlyhajú, pretože neuznávajú, čo funguje a čo nie. Ak spustíte určitú marketingovú iniciatívu, sledujte ju a sledujte jej účinnosť. Ak to po určitom čase nefunguje, zošrotujte ho. Ak to funguje, stavajte na tom a uvidíte, kam vás zavedie. Využite veci, ktoré pre vás pracujú, a vyhodnoťte a vylepšte myšlienky, ktoré neprinášajú výsledky.

6. Prejdite na vypočítané riziká
Na začiatku sú kľúčové náklady na spustenie a údržbu. Urobte, čo môžete, ako ušetriť peniaze, využitím nápadov na znižovanie nákladov pre podnikanie a od začiatku sa obozretne venujte. Nenechajte sa ponoriť do žiadneho úsilia, či už ide o marketingovú iniciatívu alebo o investíciu do režijných nákladov. Ponorte si nohu do vody, aby ste tak povedali, až kým nebudete mať pocit, čo presne robíte. Neskôr sa vyjasní, čo musíte urobiť, a pod pásom budete mať nejaké skúsenosti; vtedy sa môžete stať agresívnejšími.

7. Vždy zostaňte pozitívni
Videl som to príliš často na vlastné oči - úplne nových majiteľov malých podnikov, ktorí majú skvelé koncepcie, ale jednoducho sa vzdávajú príliš skoro. Uvedomte si jednu vec: na začiatku to bude ťažké. Chystáte sa urobiť chyby v malých podnikoch a prídu chvíle, keď budete chcieť na celú vec zabudnúť. Ale ak veríte vo svoje základné ideály a vy budete udržiavať pozitívny prístup počas všetkých pokusov a trápení, je pravdepodobné, že sa vám lepšie ukáže. Nikdy nestrácajte optimizmus a buďte optimistickí počas akýchkoľvek počiatočných prekážok, s ktorými sa môžete stretnúť.

Záverečné slovo

V podstate som úplne nový podnikateľ a každý deň sa učím nové lekcie. Ale tipy, ktoré som uviedol vyššie, pochádzajú predovšetkým z osobných skúseností a naozaj dúfam, že vám môžu pomôcť pri vašej ceste k úspešnému vlastníctvu malých podnikov..

Máte nejaké ďalšie nápady pre začínajúcich podnikateľov? Môžete ich zdieľať nižšie.